11.03.2025
Уважаемые жители Нефтеюганского района!
ТО Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре информирует о начале «горячей линии», посвящённой Всемирному дню прав потребителя с 10 по 21 марта 2025 года. В рамках «горячей линии» будут раскрыты вопросы правил написания потребителем претензии, о государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), о проведении проверок по защите прав потребителей.
По всем возникающим вопросам в период проведения «горячей линии» просим обращаться к ответственным лицам:
Закиров А.Г. главный специалист – эксперт, Ушакова В.Ю. главный специалист – эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и в г. Пыть-Ях., по телефону: 8 3467 360003 (доб.7003).
Консультационный пункт для потребителей ФБУЗ «ЦГиЭ по ХМАО-Югре в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и в г. Пыть-Ях» по телефону: 8 (3463)226-354, 238- 903.
09.03.2025
МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ, СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (МИНЦИФРЫ РОССИИ) ИНФОРМИРУЕТ!!!
Виду участившихся случаев интернет-мошенничества и телефонного мошенничества в рамках информационного онлайн-проекта «Перезвони Сам» проводятся обучающие семинары в очном и онлайн формате. Главным приоритетом проекта является обеспечение граждан и их близких актуальной информацией о возможных схемах мошенничества в различных сферах жизнедеятельности и предоставление полезных инструментов противодействия таким ситуациям. Тематики вебинаров затрагивают широкий спектр проблем. Кроме того, слушатели могут задать вопрос экспертам вебинара.
Вебинары:
1. «Мошенничество при покупке машины» - https://vkvideo.ru/video-147412495_456239672;
2. «Как не стать жертвой мошенника? Разбираем истории обманутых людей» - https://vkvideo.ru/video-147412495_456239699;
Реальные истории из жизни, четкие инструкции и советы от экспертов о том, как не стать жертвой мошенников в различных сферах жизни собраны в одном месте — на сайте проекта https://sam.mos.ru/.
Дополнительно сообщаем, что об основах личной информационной безопасности можно узнать на информационных ресурсах программы кибергигиены: https://www.gosuslugi.ru/cybersecurity .
24.02.2025
Информация для сведения
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Яхе информирует о небезопасной продукции.
1.Решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 30 июня 2017 г. № 80, руководствуясь Законом Республики Беларусь от 7 января 2012 г. «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», принято постановление заместителя Главного государственного санитарного врача Республики Беларусь от 11.01.2025 № 4.1-15/31 о прекращении действия свидетельства о государственной регистрации: BY.70.06.01.008.E.002118.11.24 от 18.11.2024 на продукцию: Эмаль акриловая Libera Paint глянцевая/матовая/полуглянцевая, цвет белый, ТУ/СТ_ТОО 120140009000-001-2024, изготовитель ТОО ТД «Каланит», юридический адрес: 100020, Карагандинская область, г. Караганда, переулок Жуковского, дом 5В, Республика Казахстан; адрес производства: Карагандинская область, Абайский район, п. Карабас, ул.Мира, 8/1, Республика Казахстан.
Продукция, выпущенная в обращение до даты принятия постановления, реализуется в пределах установленных изготовителем сроков се годности (хранения).
2.Прекращение действия нижеперечисленных свидетельств о государственной регистрации продукции:
- от 30.06.2023 RU.08.08.09.008.Е.001082.06.23 на продукцию: Двухкомпонентный акриловый лак (Clear coat 2:1 - основа; Hardener - отвердитель) т. м. «SMOOLAD» (СМООЛАД), «KPD SYSTEM» (КПД СИСТЕМ), «KOZIR» (КОЗИР), «HAFMAN» (ХАФМАН), изготовитель Atlas Fam Sahand industrial paint co., Юридический адрес: 1 street, 20 meters Street, 3road 30 meters St, Shahid Salimi Industrial Zone, Tabriz, Iran (Иран);
- от 30.06.2023 RU.08.08.09.008.Е.001083.06.23 на продукцию Двухкомпонентный акриловый грунт, (2К Acrylic primer - основа; hardener - отвердитель 1K Priming Filler) т. м. «SMOOLAD» (СМООЛАД), «KPD SYSTEM» (КПД СИСТЕМ), «KOZIR» (КОЗИР), «HAFMAN» (ХАФМАН), изготовитель: Atlas Fam Sahand industrial paint co., Юридический адрес: 1 street, 20 meters Street, 3road 30 meters St, Shahid Salimi Industrial Zone, Tabriz, Iran (Иран).
- от 17.07.2023 RU.08.08.09.008.Е.001291.07.23 на продукцию Антигравийное покрытие (ANTIGRAVEL) т. м. «SMOOLAD» (СМООЛАД), «KPD SYSTEM» (КПД СИСТЕМ), «KOZIR» (КОЗИР), «HAFMAN» (ХАФМАН), изготовитель: Atlas Fam Sahand industrial paint co., Юридический адрес: 1 street, 20 meters Street, 3road 30 meters St, Shahid Salimi Industrial Zone, Tabriz, Iran (Иран).
- от RU.08.08.09.008.Е.001636.08.23 от 14.08.2023 на продукцию Шпатлевки т. м. «SMOOLAD» (СМООЛАД), «KPD SYSTEM» (КПД СИСТЕМ), «KOZIR» (КОЗИР), «HAFMAN» (ХАФМАН), изготовитель: Atlas Fam Sahand industrial paint co., Юридический адрес: 1 street, 20 meters Street, 3road 30 meters St, Shahid Salimi Industrial Zone, Tabriz, Iran (Иран).
3. В соответствии с приказом Федеральной службы по аккредитации от 29.01.2025 Nº 28-ДС «О приостановлении действия деклараций о соответствии» действие деклараций о соответствии, указанных в Приложении к настоящему письму (далее - Декларации), приостановлено.
Декларации приостановлены на основании подпункта «а» пункта 28 Правил регистрации, приостановления, возобновления и прекращения действия деклараций о соответствии, признания их недействительными, утвержденных постановлением Правительства Российский Федерации от 19.06.2021 Nº 936.
В соответствии с приказом Федеральной службы по аккредитации от 09.01.2025 Nº 2-ДС «О приостановлении действия деклараций о соответствии» с 09.01.2025 действие деклараций о соответствии от 15.08.2022 Nº EAC N RU Д-RU.PA05.B.60821/22 (далее - Декларация Nº 1) и от 02.03.2022 Nº EAC N RU A-RU.PA02.B.18503/22 (далее - Декларация Nº 2) приостановлено (согласно Приложению.
Декларации приостановлены на основании подпунктов «а» и «е» пункта 28 Правил регистрации, приостановления, возобновления и прекращения действия деклараций о соответствии, признания их недействительными, утвержденных постановлением Правительства Российский Федерации от 19.06.2021 Nº 936, в связи с тем, что к Декларации Nº 1 не в полном объеме подгружены скан-копии протоколов испытаний, кроме того, в протоколах отсутствуют сведения об испытания на содержание смолы и никотина в дыме. В Декларации Nº 2 отсутствуют сведения о проведении испытаний образцов продукции, а также скан-копии протоколов испытаний.
4. Североморским межрегиональным Управлением Россельхознадзора приняты решения о признании недействительными следующих деклараций о соответствии ЕАЭС на рыбные консервы и пресервы:
1) декларация о соответствии ООО «МЕРИДИАН» (ИНН 5190081773) от 22.11.2024 EAЭC N RU Д-RU.PA10.B.78967/24 на рыбные консервы: консервы филе угря морского в соусе «УНАГИ», решение о признании недействительной от 10.01.2025;
2) декларация о соответствии ООО «МЕРИДИАН» (ИНН 5190081773) от 15.11.2024 EAЭC N RU Д-RU.PA10.B.56577/24 на консервы из рыбы натуральные стерилизованные «Скумбрия атлантическая натуральная», решение о признании недействительной от 10.01.2025;
3) декларация о соответствии ООО «БЛК Фиш» (ИНН 5117063241) от 23.05.2024 EAЭC Nº RU Д-RU.PA04.B.49976/24 на продукцию: «Продукция аквакультуры. Зернистая икра ленского осетра», решение о признании недействительной от 10.01.2025;
4) декларация о соответствии ООО «АрктикСтар» (ИНН 5190008710) от 20.09.2023 Nº EAЭC № RU Д-RU.PA06.B.86336/23 на консервы рыбные: Печень трески натуральная, с маркировкой «АрктикСтар», фасованная в стеклянные банки, массой нетто от 100 грамм до 700 грамм», решение о признании недействительной от 10.01.2025;
5) декларация о соответствии АО НПП «ВЕГА» (ИНН 5190500022) от 08.04.2024 ЕАЭС № RU Д-RU.PA03.B.38921/24 на консервы рыбные стерилизованные. Консервы из печени рыб: «Печень трески натуральная», решение о признании недействительной от 10.01.2025;
6) декларация о соответствии ООО «ПОЛИНЕТ» (ИНН 5190110505) от 16.06.2023 EAЭC № RU Д-RU.PA04.B.69255/23 на консервы рыбные стерилизованные, наименований: "Печень трески натуральная» (печень трески атлантической, тихоокеанской) стерилизованная целая и кусочками); «Печень минтая натуральная» (печень минтая тихоокеанского стерилизованная целая и кусочками); «Печень трески по-мурмански» (печень трески атлантической стерилизованная тонкоизмельченная); «Печень минтая по-приморски» (печень минтая тихоокеанского стерилизованная тонкоизмельчённая)», решение о признании недействительной от 22.01.2025;
7) декларация о соответствии ООО «ПОЛИНЕТ» (ИНН 5190110505) от 24.05.2023 ЕАЭС N RU Д-RU.PA04.B.12519/23 на консервы рыбные: «Печень трески атлантической (куски) натуральная стерилизованная», «Печень трески тихоокеанской (куски) натуральная стерилизованная», решение о признаний недействительной от 22.01.2025;
8) декларация о соответствии ООО «ПОЛИНЕТ» (ИНН 5190110505) от 24.11.2023 EAЭC Nº RU Д-RU.PA10.B.04790/23 на консервы рыбные стерилизованные, наименований: "Печень трески натуральная» (печень трески атлантической, тихоокеанской) стерилизованная целая и кусочками); «Печень минтая натуральная» (печень минтая тихоокеанского стерилизованная целая и кусочками); «Печень трески по-мурмански» (печень трески атлантической стерилизованная тонкоизмельченная); «Печень минтая по-приморски» (печешь минтая тихоокеанского стерилизованная тонкоизмельчённая). Железная банка, 230 грамм, 240 грамм», решение о признании недействительной от 22.01.2025.
23.02.2025
Информация для сведения
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Яхе информирует о небезопасной продукции.
- Реализация стеклоомывающей жидкости «CLEAR VIEW», не соответствующей «Единым санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю)», изготовителем которой является ООО «Граль» (Россия, Самарская область, г. Тольятти, Хрящевское ш., влд. 20, помещ. 25. Адрес производства: Тверская область, г. Тверь, ул. Борихино Поле, д. 11 «а»).
Установлено, что деятельность ООО «Граль» по производству стеклоомывающей жидкости по вышеуказанному адресу не осуществляется.
- Реализация на маркетплейсе «Ozon» стеклоомывающей жидкости «Arctic formula -30», не соответствующей «Единым санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю)», изготовителем которой является ООО «Ривьера» (394029, Россия, Воронежская обл., г. Воронеж, ул. Кулибина, л. 15, офис 015, адрес производства: Тверская обл., Торжокский р-н, с. Марьино, 84).
Установлено, что деятельность ООО «Ривьера» по производству стеклоомывающей жидкости по вышеуказанному адресу не осуществляется.
- Реализация стеклоомывающей жидкости «Честное решение чистого стекла - 20°C», изготовитель: ООО «ДИКАР-СИНТЕЗ» ИНН:7453350542.
При изучении маркировки, нанесенной на этикетку потребительской тары установлено: изготовитель продукции ООО "ДИКАР-СИНТЕЗ" ИНН: 7453350542, юридический адрес: 454004, Челябинская область, г.о. Челябинский, вн р-он Центральный, г. Челябинск, ул. Академика Королева, д. 45, кв.1, тел: 8(995)334-61-65; Адрес производства: г. Копейск, ул. Кемерововская, д. 24 (указана с опечаткой).
При этом в г. Копейск, имеется улица Кемеровская, д.24, и по данным интернет-ресурса в здании 24. организация ООО "ДИКАР-СИНТЕЗ" не обозначена. При телефонном разговоре по указанному телефону, изготовитель сообщил что это опечатка.
Свидетельств о государственной регистрации, выданных для изготовителя ООО "ДИКАР-СИНТЕЗ" на данную продукцию в реестре не зарегистрировано.
При проведении экспертизы маркировки установлено, что на этикетке указан несуществующий адрес производства, что является нарушением п. 1.4.1 Раздела 5, Главы ІІ Единые санитарно-эпидемиологические и гигиенические требования к продукции (товарам), подлежащей санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю), утвержденных решением комиссии таможенного союза Nº 299 от 28.05.2010г., также не указаны идентификационные данные партии продукции.
- В обращении установлена пищевая продукция, не соответствующая требованиям Технического регламента Таможенного союза 021/2021 «О безопасности пищевой продукции»:
1.Изделия хлебобулочные с кремом «Заварушки», изготовитель ИП Стороженко Анна Вячеславовна (452680, РФ, Республика Башкортостан, Дюртюлинский район, г. Дортюли) дата изготовления: 07.01.2025г, срок годности до 07.02.2025г. (выявлен Staphylococсus aureus, протокол испытаний Nº 366-25 от 27.01.2025 г.).
2. Фарш Слободской (из мяса индейки) (ООО «Аметист», 443022, Самарская область, город Самара, пр-д Мальцева, д. 22 литера а-а8, офис 65) дата изготовления: 28.10.2025г, срок годности до 180 суток. (превышены показатели КМАФАнМ, протокол испытаний. Nº 338-25 от 28.01.2025 г.).
- Установлена пищевая продукция, не соответствующая требованиям Технического регламента Таможенного союза 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции» по санитарно – химическим показателям: Масло сладко-сливочное несоленое высший сорт "Крестьянское" массовая доля жира 72,5% АМК ООО "АМК". Юридический адрес: 141800, РФ, Московская область, г.Дмитров, ул. Внуковская, дом 66, офис 7. Фактический адрес: РФ, Московская область, г. Дмитров, ул. Внуковская, д.66. Дата производства: 03.01.2025г.
23.02.2025
Информация для сведения
На основании информационного письма Управления Федеральной Службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты- Мансийскому автономному округу – Югре от 11.02.2025 No 02-04/864 от 11.02.2025 о продукции, изготовленной «предприятием-призраком», сообщаем следующее.
В адрес Управления Роспотребнадзора по Тверской области (далее - Управление) поступила официальная информация о нахождения в обороте молочной продукции производства ООО «Молочный берег», не соответствующей установленным требованиям. В ходе выезда по адресу регистрации юридического лица (Тверская обл.,
г. Тверь, ул. Софьи Перовской, д. 30, п.1), установлено, что ООО «Молочный берег» отсутствует по данному адресу.
Также, Управлением направлена запросы в Администрацию Старицкого муниципального округа Тверской области и по месту фактического осуществления деятельности юридического лица в CПK «Ратмир›.
Согласно представленной информации, на арендуемых площадях по адресу: Тверская обл., Старицкий район, г. Старина, ул. Пионерская, д. 10, ООО «Молочный берег» деятельность не осуществляет.
Таким образом, изготовитель ООО «Молочный берег» является «предприятием - призраком», производство пищевой продукции осуществляется неизвестными лицами, в неизвестных условиях. В связи с изложенным, продукция указанного производителя может являться опасной дня здоровья граждан.
04.02.2025
Информация для сведения
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Яхе (далее – ТО) информирует о том, что на основании подпункта «б» пункта 18 Правил № 936 и приказа Федеральной службы по аккредитации от 10.01.2025 № 13-СС, № 14-СС «О признании сертификатов соответствия недействительными», приказа Федеральной службы по аккредитации от 14.01.2025 № 47-СС, от 13.01.2025 № 41-СС, от 14.01.2025 № 55-СС «О признании сертификатов соответствия недействительными», на основании подпункта «а» пункта 18 Правил и приказа Федеральной службы по аккредитации от 17.01.2025 № 88-СС «О признании недействительными сертификатов соответствия», на основании Приказа Росаккредитации от 13.01.2025 № 24-СС, от 15.01.2025 № 62-СС «О признании сертификатов соответствия недействительными» сертификаты соответствия, перечисленные в информационном письме и в приложении, признаны недействительным.
- Согласно сведениям Единого реестра в карточке сертификата соответствия от 11.12.2024 № ЕАЭС RU С-RU.МН33.В.00377/24, подтверждающего соответствие продукции «Белье постельное для новорожденных, детей до 1 года, ясельной, дошкольной, школьной групп и подростков из хлопчатобумажных тканей: пододеяльники, простыни, в том числе на резинке, наволочки, в том числе в комплектах и отдельными предметами», выдан на основании протокола испытаний, содержащего методы, отсутствующие в области аккредитации органа по сертификации.
Выявленные данные являются основанием для принятия решения национальным органом по аккредитации о признании сертификата соответствия недействительным согласно подпункту «а» пункта 18 Правил. Приказом Росаккредитации от 15.01.2025 № 62-СС «О признании сертификатов соответствия недействительными», на основании подпункта «а» пункта 18 Правил, вышеуказанный сертификат признан недействительным.
- Согласно сведениям Единого реестра в карточке сертификата соответствия от 17.01.2024 № ЕАЭС RU С-PL.НВ51.В.00707/24, подтверждающего соответствие продукции «Одежда верхняя швейная третьего слоя для детей до 1 года (кроме новорожденных), для детей ясельной, дошкольной, школьной и подростковой возрастной группы, с верхом из хлопчатобумажных тканей, из искусственных тканей, из шерстяных тканей, из синтетических тканей, на подкладке из хлопчатобумажных тканей, из искусственных тканей, из шерстяных тканей, из синтетических тканей (кроме детей до 1 года и ясельной группы), в том числе пропитанная полимерными материалами, в том 30.01.2025 162 О признании сертификатов соответствия недействительными числе утепленная синтетическим, перо пуховым наполнителем, наполнителем из шерстяных волокон, в том числе с элементами отделки из натурального и искусственного меха, с маркировками: «SMYK», «Сool Club», «Cool Club by SMYK», «Smiki», выдан на основании протокола испытаний, не в полной мере подтверждающего соответствие продукции требованиям ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной детей и подростков», а также содержащего методы, отсутствующие в области аккредитации органа по сертификации.
Выявленные данные являются основанием для принятия решения национальным органом по аккредитации о признании сертификата соответствия недействительным согласно подпункту «а» пункта 18 Правил. Приказом Росаккредитации от 13.01.2025 № 24-СС «О признании сертификатов соответствия недействительными», на основании подпункта «а» пункта 18 Правил, вышеуказанный сертификат признан недействительным.
В случае выявления в наличии данной продукции просим проинформировать департамент экономического развития администрации Нефтеюганского района по телефону: 8(3463)250175 или электронному адресу: economica@admoil.ru.
04.02.2025
Информация для сведения
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Яхе информирует о предприятии-призраке ООО «Алтай Продукт».
В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай (далее-Управление) направлено обращение Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю о приобретении некачественного масла на сайте «Авито» производства ООО «Алтай Продукт» Россия, р. Горный-Алтай, с. Черга, ул. Полевая, 29.
Установлено, что ООО «Алтай Продукт» на территории сельского поселения деятельность не осуществляет, адрес: ул. Полевая. 29 в с. Черга не существует. В Едином реестре сертификатов соответствия и деклараций о соответствии, размещенном на официальном сайте Росаккредитации (https:fsa.gov.ru) отсутствуют сведения об оценке (подтверждении) соответствия пищевой продукции (масло «Традиционное» сладко-сливочного, 82,5%, ГОСТ 32261-2013, изготовитель: ООО «Алтай-Продукт») обязательным требованиям (декларация о соответствии).
Таким образом, изготовитель - ООО «Алтай-Продукт» является «предприятием-призраком», производство пищевой продукции осуществляется неизвестными лицами в неизвестных условиях, без документов, подтверждающих качество, безопасность и подтверждение соответствия обязательным требованиям, в связи с чем данная продукция может быть опасной для здоровья граждан.
28.01.2025
Депутаты подготовили законопроект об ограничении возможности потребительского экстремизма
В Госдуме разработали законопроект об ограничении возможности потребительского экстремизма. Речь о новом порядке расчета компенсации покупателям за некачественный товар. Согласно закону о защите прав потребителей, цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены. Суды зачастую взыскивают с продавцов в пользу покупателей компенсации, которые в 2-3 раза превышают размер их затрат на покупку. Проектом предусмотрели, что при отсутствии в продаже соответствующего товара, произведенного тем же изготовителем, который покупатель хочет вернуть, компенсация будет ограничена фактически уплаченной за товар суммой с учетом роста базового индекса потребительских цен или цены на аналогичный отечественный товар. Изменения позволят исключить возможность недобросовестных покупателей злоупотреблять своими правами и защитить права отечественных производителей. Документ направлен в Правительство.
28.01.2025
Внимание! Изменения в части требований к маркировке растительных масел
С 1 февраля 2025 года стартует обязательная маркировка первого этапа отдельных видов растительных масел, упакованных в прочие виды потребительских упаковок (за исключением стеклянных и полимерных упаковок, маркировка которых началась с 1 октября 2024 года).
Обязательной маркировке подлежат пищевые растительные масла (за исключением стеклянных и полимерных) по следующим кодам:
К 1 февраля 2025 года необходимо:
Производителям и импортерам.
- Зарегистрироваться в системе маркировки «Честный знак»;
- Добавить товарную группу «Растительные масла» в личном кабинете при регистрации;
- Описать свои товары в каталоге;
- Выбрать техническое решение;
- Нанести обязательный код Data Matrixна потребительскую упаковку;
- Начать подавать сведения о вводе в оборот в систему маркировки «Честный знак»;
- Настроить процессы по заказу кодов Data Matrix, их нанесению на товары с подачей в систему отчета о нанесении и вводе кодов маркировки в оборот;
- Наладить работу по оплате кодов Data Matrix.
Оптовые и розничные продавцы при приемке растительных масел должны проверять наличие кодов Data Matrix на любых упаковках растительного масла.
Важно! Нельзя продавать без кодов Data Matrix растительные масла, которые изготовили или ввезли в Россию после 1 февраля 2025 года.
Нарушение правил маркировки растительных масел влечет наложение административного штрафа, а также конфискацию товара! Ответственность предусмотрена для всех участников оборота: производителей, импортеров, оптовых и розничных продавцов.
28.01.2025
Продавать пиротехнику будут только совершеннолетним гражданам
Депутат Госдумы Дмитрий Гусев выступил с инициативой повышения возрастного ценза на покупку пиротехнических изделий с 16 до 18 лет. Он направил Председателю кабмина Михаилу Мишустину обращение с предложением скорректировать правительственное постановление, определяющее правила торговли пиротехникой в России. Об этом сегодня сообщается на сайте фракции СРЗП, членом которой является парламентарий.
Необходимость внесения изменений автор идеи связывает с тем, что в стране возросло число случаев, связанных с неосторожным использованием пиротехники несовершеннолетними. "В последнее время инциденты с петардами и фейерверками стали настоящей угрозой для безопасности подростков", – отметил он, напомнив о случаях, когда в результате неосторожного обращения петарды взрывались у детей в руках, нанося им травмы, или когда группы подростков намеренно экспериментировали, поджигая их и бросая в подвал жилого дома.
Депутат уверен, что повышение минимального возраста для приобретения таких товаров на 2 года поможет обеспечить защиту молодого поколения от опасной "игры с огнем".
Напомним, на рассмотрении в Госдуме уже находится законопроект о запрете на продажу пиротехники дистанционным способом.
https://www.garant.ru/news/1789216/
28.01.2025
Собственники помещений в МКД добились взыскания переплаты за отопление
Собственники помещений в МКД, оборудованных индивидуальными приборами учета (ИПУ) тепла, добились взыскания с РСО "переплаты" за отопление. При этом РСО (ресурсоснабжающая организация) рассчитывала размер платы исходя из показаний общедомового прибора учета (далее – ОДПУ) и ИПУ и с использованием надлежащих формул, предусмотренных Правилами предоставления коммунальных услуг № 354 (суд установил нарушение лишь в том, что РСО не плюсовала значение одного из ИПУ, расположенного до ОДПУ, к показаниям ОДПУ). Однако, по мнению судов всех инстанций, сами эти формулы, установленные Правительством РФ, являются несправедливыми – именно в рассматриваемом случае, с учетом конкретных обстоятельств. А следовательно, руководствоваться ими в расчетах за отопление не нужно (Определение Верховного Суда РФ от 4 декабря 2024 г. № 304-ЭС24-21712):
- спорный МКД имеет ОДПУ и всего 2 ИПУ теплоэнергии (по одному ПУ на помещения каждого из истцов),
- при расчете платы за отопление РСО руководствовался формулами 3(1) и 3(7) Правил № 354, они рассчитаны на случаи определения размера платы за отоплению в индивидуальном помещении в МКД, который оборудован ОДПУ ТЭ и в котором хотя бы одно, но не все жилые и нежилые помещения оборудованы ИПУ ТЭ. А конкретно формула 3(7) определяет "среднеквартирное по дому" количество тепла – это то количество тепла, которое "примерно", исключительно для целей расчета платы за отопление, потребляется в среднем в помещениях дома, которые не оборудованы ИПУ тепла;
- при этом данная формула для определения "среднеквартирного по дому" опирается исключительно на показания существующих ИПУ. Разумеется, чем меньше помещений оборудовано ИПУ, тем менее точной будет полученная величина;
- в конкретном, спорном, случае ИПУ оборудованы только два коммерческих помещения в доме. Показания ИПУ этих помещений – через формулу 3(7) – фактически "распространяются" на все остальные помещения, презюмируя, для целей расчета платы, именно такой же уровень теплопотребления, хотя на самом деле это не так, потому что в помещениях истцов много электрооборудования, выделяющего тепло (погодозависимое отопительное оборудование, тепловые завесы, холодильное оборудование и т.п., при этом радиаторы отопления заизолированы). Конкретно, применение этой формулы занижает объемы теплоэнергии, расходуемой на отопление квартир, а исчисленный таким образом объем теплоэнергии на ОДН оказывается чрезмерно завышенным, что приводит к неоправданному увеличению размера платы за коммунальную услугу по отоплению;
- то есть применяемые РСО формулы являются, в данном случае, несправедливыми, потому что через индивидуальное потребление теплоэнергии в помещениях истцов (то есть с применением формулы 3(7)) нельзя с достоверностью определить среднее количество тепловой энергии, потребляемой в остальных как жилых, так и нежилых помещениях МКД;
- при этом, как указал Конституционный Суд РФ в Определении от 8 июня 2023 г. № 1405-О, федеральный законодатель при осуществлении правового регулирования спорных отношений принимал во внимание прежде всего необходимость стимулирования потребителей коммунальных ресурсов к эффективному их использованию и именно в этих целях делегировал Правительству РФ полномочие по установлению конкретного порядка определения размера платы за отопление в МКД, которые оснащены ОДПУ и частично ИПУ. Реализуя данное полномочие, Правительство РФ исходило из того, что жители МКД должны оплачивать обогрев не только собственных помещений, но и помещений общего пользования (постановления КС РФ от 20 декабря 2018 г. № 46-П и от 27 апреля 2021 г. № 16-П);
- по мнению суда, при разработке формулы 3(7) законодатель исходил из того, что потребление тепла в помещениях МКД является сравнимым, примерно одинаковым, соответственно, зная, сколько тепловой энергии потреблено одним помещением, оборудованным ИПУ, исходя из его площади можно определить потребление тепловой энергии иными помещениями в МКД. Вместе с тем, в рассматриваемом случае потребление тепловой энергии в нежилых помещениях истцов очевидно отличается от теплового потребления в иных помещениях в МКД, в частности в жилых помещениях;
- как указывал Конституционный Суд РФ в Определении от 8 июня 2023 г. № 1405-О, на сегодняшний день МКД, в которых из-за вертикальной поквартирной разводки ВДИС отопления отсутствует техническая возможность установки в большинстве отдельных помещений ИПУ ТЭ, составляют весьма значительную часть жилищного фонда, и при определенных обстоятельствах (например, если в таком доме расположено всего одно помещение, оснащенное ИПУ ТЭ, либо такие помещения составляют меньшинство по отношению ко всем прочим отдельным помещениям в доме) действующий порядок определения объема потребленной теплоэнергии, приходящегося на помещение без ИПУ ТЭ, может приводить к занижению указанного показателя по сравнению с объемом теплоэнергии, фактически потребляемой для отопления непосредственно данного помещения, и тем самым – к необоснованному увеличению исчисленного расчетным способом объема тепла, потребленного за конкретный период на отопление общего имущества МКД;
- суд полагает, что в рассматриваемом случае имеется описанный Конституционным Судом РФ дисбаланс, приводящий к занижению количества теплоэнергии, потребляемой для отопления не оборудованных ИПУ помещений, и, как следствие, увеличению количества теплоэнергии, потребленной на отопление ОИ МКД;
- с учетом вышеизложенных фактических обстоятельств дела суд приходит к выводу о необоснованности применения формул 3(1) и 3(7) Правил № 354 в рассматриваемом случае, и необходимости расчета индивидуального потребления в не оборудованных ИПУ ТЭ помещениях в МКД с применением формулы 3(6) Правил № 354.
Верховный Суд РФ отказал РСО в пересмотре дела, сославшись на то, что установление фактических обстоятельств спора, в том числе в части наличия условий применения к отношениям сторон тех или иных расчетных способов, относится к компетенции судов, управомоченных на исследование доказательств.
Отметим, что это первый удовлетворенный иск подобного рода: ранее собственники получали отказы ("dura lex sed lex") в судах общей юрисдикции, в том числе в ВС РФ (мы рассказывали об этом ранее), а затем – отказ КС РФ в принятии жалоб к рассмотрению (см. например, Определение Конституционного Суда РФ от 26 сентября 2024 г. № 2449-О).
https://www.garant.ru/news/1788844/
28.01.2025
Депутаты приняли в первом чтении проект о защите россиян от кредитных мошенников
Документом предлагается ввести при выдаче заемных средств "период охлаждения", в течение которого не будут проводить финансовые операции. Длительность такого периода поставят в зависимость от размера кредита:
4 часа – для сумм от 50 тыс. до 200 тыс. руб.;
48 часов – для сумм от 200 тыс. руб.
Предполагается, что этого времени клиентам хватит, чтобы оценить необходимость взятия кредита и свою платежеспособность. "Если решение обратиться в банк было принято под давлением мошенников, то за "период охлаждения" у граждан появится возможность отказаться от получения заемных средств", – подчеркнул Председатель Госдумы Вячеслав Володин. Он отметил, что этот вопрос стоял у парламентариев в приоритете, так как только за прошлый год, по данным Банка России, порядка 50% заемных средств, выданных обманутым гражданам, после их получения были сразу переданы преступникам. Общая сумма хищений увеличилась в 2,6 раза.
Кроме того, инициатива устанавливает новые обязанности для кредитных и микрофинансовых организаций. Они должны будут организовывать дополнительные проверочные мероприятия на предмет мошенничества при проведении операций и транзакций.
Завершить рассмотрение законопроекта Госдума планирует до конца января.
https://www.garant.ru/news/1781117/
28.01.2025
Страховые медорганизации будут обязаны помогать пациентам отстаивать свои права
С осени 2025 годя вступят в силу поправки к Закону об ОМС, которые в том числе уточняют правила информационного сопровождения застрахованных (пациентов) при получении ими медицинской помощи в системе ОМС (Федеральный закон от 28 декабря 2024 г. № 552-ФЗ).
В частности, установлено, что:
- информационное сопровождение (и шире – защиту прав и законных интересов застрахованных) осуществляют уполномоченные лица страховых медицинских организаций СМО (представители страховой компании, в которой застрахован пациент),
- сведения о представителях должны быть размещены на сайтах СМО, территориальных фондов ОМС и на портале Госуслуг (какие именно сведения – установит Минздрав России),
- эти представители не просто будут сообщать пациентам различную информацию по вопросам ОМС и организации медпомощи, но и помогать им в предъявлении претензий к медорганизациям в связи с отказом в оказании медпомощи или оказанием пациентам некачественной помощи.
Кроме того, СМО получили право рассылать СМС-сообщения с отступлением от требований Закона о связи, если такие рассылки организуются при информационном сопровождении ими застрахованных лиц в соответствии с законодательством об ОМС. СМО получат право осуществлять деятельность по ОМС на всей территории РФ.
Уточняется порядок обязательного медицинского страхования ребенка:
- со дня его рождения и до дня госрегистрации его рождения страхование осуществляется той СМО, в которой застрахованы его мать или другой законный представитель;
- со дня госрегистрации рождения ребенка и до достижения им совершеннолетия / эмансипации страхование осуществляется СМО, которую выбрал один из родителей / законный представитель;
- если для ребенка не выбрана ни одна СМО, страхование со дня госрегистрации его рождения и до выбора СМО осуществляется той СМО, в которой застрахованы его мать или другой законный представитель. В случае, если мать и другие законные представители ребенка относятся к лицам, призванным (поступившим) на военную службу или приравненную к ней службу, страхование ребенка со дня госрегистрации его рождения и до выбора СМО осуществляется той СМО, которую определит ТФОМС.
Поправки начнут действовать с сентября 2025 года.
https://www.garant.ru/news/1779915/
20.01.2025
Информация для сведения
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Яхе информирует о небезопасной продукции.
- Молочная продукция производителя ООО «Гринмилк», фактический адрес производства: Рязанская область, г.Рязань, тер.Никуличи, район Никуличи, 12, с/т «Опыт», участок 73. Установлено, что по адресу: Рязанская область, г.Рязань, тер.Никуличи, район Никуличи, 12, с/т «Опыт», участок 73 находится частная территория, огороженная забором из профлиста. Производство молока и молочной продукции не установлено. ООО «Гринмилк» (ИНН: 7743456710, ОГРН: 1247700600025) деятельность по данному адресу не осуществляет.
Согласно сведениям на официальном портале Росаккредитации http://fsa.gov.ru в Едином реестре сертификатов соответствия и деклараций о соответствии, декларации о соответствии ЕАЭС N RU Д-RU.РА11.В.01544/24 от 29.11.2024г., ЕАЭС N RU Д-RU.РА11.В.01329/24 от 29.11.2024г., ЕАЭС N RU Д-RU.РА11.В.02671/24 от 29.11.2024г., ЕАЭС N RU ДRU.РА10.В.79476/24 от 29.11.2024г. заявитель/изготовитель ООО «Гринмилк» признаны недействительными с 29.11.2024 года.
В этой связи следует полагать, что молочная продукция производителя ООО «Гринмилк», фактический адрес производства: Рязанская область, г.Рязань, тер.Никуличи, район Никуличи, 12, с/т «Опыт», участок 73 производится неизвестными лицами, в неизвестных условиях и маркируется с использованием сведений о производителе, принадлежащему другому хозяйствующему субъекту.
- Недоброкачественная икра кижуча производства ИП Коротков А.М. (г.Ангарск, ИНН 380123687304 ОГРН 320385000087523 от 10.12.2020). Установлено, что предпринимательская деятельность по производству пищевых продуктов по указанному адресу не осуществляется, т.к. заявленное помещение расположено в жилом подъезде жилого многоквартирного дома предположительно на 3 этаже.
В Едином реестре сертификатов соответствия и деклараций о соответствии, размещенном на официальном сайте Росаккредитации (https:fsa.gov.ru), отсутствуют сведения об оценке 16.01.2025 51 О небезопасной продукции (подтверждении) соответствия пищевой продукции (икра зернистая лососевая производства ИП Коротков А.М.) обязательным требованиям (декларация о соответствии).
Таким образом, изготовитель – индивидуальный предприниматель Кротков А.М. является «предприятием-призраком», производство пищевой продукции осуществляется неизвестными лицами в неизвестных условиях, без документов, подтверждающих качество, безопасность и подтверждение соответствия обязательным требованиям, в связи с чем данная продукция может быть опасной для здоровья граждан.
16.01.2025
Изменения в 2025 году: маркировка товаров и сфера торговли
Обязательная маркировка товаров
Обязательная маркировка средствами идентификации нужна для того, чтобы на рынке было меньше контрафакта и можно было отследить путь любого товара для проверки его подлинности. Кроме того, таким образом оптимизируется логистика и доставка товара, то есть производитель также может лучше отслеживать движение продукции после производства. Для покупателей же прямая выгода в том, что они могут покупать проверенные товары и быть уверены, что это не подделки.
Цифровые метки уже обязательны для многих категорий товаров, и в следующем году этот список будет существенно расширен.
Расскажем о том, какие товары нужно будет обязательно маркировать.
Одежда
С 1 марта расширяется перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке. Теперь включаются следующие категории:
- Майки, фуфайки.
- Кальсоны.
- Пижамы, халаты.
- Колготы, чулки, гольфы, носки.
- Галстуки.
- Головные уборы.
- Перчатки, рукавицы и многие другие товары.
Полный список содержится в распоряжении Правительства от 27.03.2024 № 710-р.
Влажный корм для животных
С 1 марта вводится обязательная маркировка влажного корма.
А сухой корм необходимо снабжать электронной меткой с октября этого года. Но при этом партии, произведенные до ввода обязательной маркировки и не содержащие ее, можно продавать до истечения срока годности.
Консервы
С 1 марта маркировка вводится для консервов из мяса, овощей, фруктов и грибов. А баночную рыбу и морепродукты начали маркировать уже 1 декабря этого года.
Безалкогольное пиво
Маркировка введена уже 1 октября этого года. А с 1 октября следующего года нельзя будет продавать немаркированные остатки, произведенные или ввезенные в Россию до 1 октября 2024 года включительно. Но есть нюанс: если такая немаркированная продукция имеет срок годности больше 365 дней, продавать ее все же будет можно.
Медицинские изделия
С 1 марта вводится обязательная маркировка медицинских перчаток. Все немаркированные остатки должны быть проданы до 1 сентября, позже сделать это будет уже запрещено.
Детские игрушки
До 1 декабря действовала экспериментальная маркировка игровых карт, кукол и самокатов. С 1 марта следующего года всем участникам товарооборота нужно будет зарегистрироваться в системе «Честный знак».
Экспериментальные проекты
Пилотные проекты предполагают «переходный период», в течение которого «Честный знак» будет проставляться в качестве эксперимента. Некоторые из них стартовали уже в этом году и продлятся в течение следующего.
Это коснется следующих категорий товаров (в скобках укажем срок действия эксперимента):
- Сушеные овощи, сухари, супы, другие виды бакалейных товаров (с 1 июля 2024 по 28 февраля 2025 года).
- Кабельно-проводниковая продукция: кабели и провода на напряжение до 1000 В (с 20 мая 2024 по 28 февраля 2025 года).
- Некоторые медицинские изделия: инкубаторы для новорожденных, инфузионные системы, косметические нити, медицинские маски, презервативы, пробирки, филлеры, салфетки и другие изделия (с 1 сентября 2024 по 31 августа 2025 года).
- Пиротехника и огнетушители: выносные устройства индикации, заряды и составы для огнетушителей, оповещатели пожарные, системы передачи извещений о пожаре, устройства индикации и другие изделия пиротехнические бытового развлекательного назначения I, II и III классов (с 1 июня 2024 по 28 февраля 2025 года).
- Смазочные материалы и жидкости для авто (с 1 июля 2024 по 28 февраля 2025 года).
- Радиоэлектроника: портативные фонари, преобразователи и штепсели (с 1 декабря 2023 по 31 августа 2025 года).
- Мыло, средства для ухода за кожей и для волос, гигиена полости рта, дезодоранты и другие (с 15 января 2024 по 28 февраля 2025 года).
- Некоторые учебные печатные издания (с 1 апреля 2024 по 31 августа 2025 года).
Когда экспериментальное время будет завершено, «Честный знак» для этих категорий введут на постоянной основе.
Изменения, не касающиеся маркировки
В следующем году в сфере торговли произойдут и другие изменения. Они будут иметь немалое значение как для производителей, так и для покупателей.
Запрет на производство и использование некоторых видов ПЭТ-упаковки
Будет введен с 1 сентября. Перечень видов упаковки, которые будут запрещены:
- ПЭТ-бутылки для пищевой промышленности, кроме бесцветных, голубых, зеленых, коричневых и белых.
- ПЭТ-упаковка с этикеткой из ПВХ, кроме термоусадочной.
- Многослойные ПЭТ-бутылки.
Требование не касается продукции, которую произведут до 1 сентября 2025 года. Заявляется, что главная цель такого запрета — в желании исключить из оборота материалы, которые нельзя повторно переработать. Считается, что цветная яркая упаковка — зачастую лишь часть маркетинговой стратегии, а не объективный фактор представления товара.
Изменения в сфере регистрации и использования контрольно-кассовой техники (ККТ)
Основных новелл тут несколько:
- Срок регистрации ККТ сокращен с 10 до 5 рабочих дней.
- ФНС получает возможность снять ККТ с регистрации, если в заведении проводится проверка, но при этом проверяющему отказано в доступе к контрольно-кассовой технике.
- В общепите кассовый чек будет выдаваться до момента расчета, если клиент непосредственно взаимодействует с продавцом.
- На выставках, ярмарках, форумах использование ККТ становится обязательным.
Для компаний, управляющих рынками (то есть юридических лиц, на которые рынки зарегистрированы), вводятся новые штрафы и санкции за нарушение законодательства. В частности, такую компанию накажут, если она:
- Разрешила торговать без представления копии карточки регистрации ККТ.
- Не проверила факт регистрации ККТ на сайте ФНС.
- Не попросила зарегистрировать ее по адресу рынка.
- Допустила торговлю до регистрации ККТ.
- Не отказалась от договора о предоставлении торгового места в случаях, предусмотренных законом.
Юридических лиц будут штрафовать на сумму от 100 000 до 300 000 рублей. Но в некоторых случаях вместо штрафа могут вынести и предупреждение. За повторные нарушения придется раскошелиться уже на сумму от 300 000 до 1 млн рублей.
Новые минимальные цены на табачную продукцию
Единая минимальная цена табачной продукции составит 135 рублей.
А 1 мл жидкости для электронных сигарет в порционной упаковке будет стоить от 80 рублей.
ПО для предустановки на смартфоны и другие гаджеты
Сам список, что интересно, не меняется. Но его актуальность обновляется, а требования предустанавливать ПО, естественно, остаются в силе.
Запрет продажи отдельных товаров несовершеннолетним
С 1 марта 2025 года устанавливается федеральный запрет на продажу несовершеннолетним энергетиков и зажигалок. Речь идет о безалкогольных тонизирующих напитках (в том числе энергетических) и потенциально опасных газосодержащих товарах бытового назначения.
Продавец будет вправе потребовать у покупателя документ, подтверждающий совершеннолетие, и обязан отказать в продаже, если есть сомнения в возрасте, а документ не предъявлен.
https://rskrf.ru/consumer_rights/reviews/izmeneniya-v-2025-godu-markirovka-tovarov-i-sfera-torgovli/
16.01.2025
Аниматоры на праздник: как выбрать, на что обратить внимание, как защищать свои права?
Перед каждым праздником у развлекательных организаций горячая пора. А у потенциальных заказчиков – головная боль: кого выбрать, чтобы получить самое лучшее представление и не испортить вечер ни себе, ни детям, ни гостям? Рассказываем, на что обратить внимание, какие ваши права защищает закон и как жаловаться, если вы остались недовольны.
Что считается недостатком услуги?
Потребитель может предъявлять претензии, если услуга:
- Не оказана в срок (ст. 27 закона «О защите прав потребителей», далее – Закона).
- Не соответствует договору, цели использования и так далее (например, если аниматоры не показали адекватное празднику представление или не соблюдали обязательные условия, прописанные в договоре, ст. 4 Закона).
- Небезопасна (ст. 7 Закона).
- Не была предварена исчерпывающим объяснением ее содержания или формы: например, если исполнитель не разъяснил, каким именно образом аниматоры будут веселить гостей (ст. 10, 12 Закона).
Напомним, что закон обязывает организатора предоставлять клиенту полную, достоверную и честную информацию о товаре или услуге, причем делать это до того, как заключен договор.
Сведения об услуге должны включать в себя:
- Список предлагаемых программ, их содержание (чем подробнее – тем лучше).
- Прейскурант.
- Указание конкретного лица, которое будет оказывать услугу.
В некоторых случаях организатор может попытаться отказаться от любых претензий в свой адрес, отговорившись тем, что заказчик не так его понял, был невнимателен, лукавит относительно того, каким образом складывалось общение с ним. Чтобы такие ситуации не возникали, необходимо заключать договор.
Какой договор нужно заключить, что в нем следует прописать?
Содержание и форма договора зависят от конкретной компании, в которую вы обращаетесь, но типовой документ должен включать такие элементы, как «предмет договора», «порядок оказания и оплаты услуг», «права и обязанности сторон», «ответственность сторон». К договору необходимо приложить описание программы, которую выбрал потребитель.
Каким образом могут быть нарушены права потребителя в договоре? Если в нем присутствуют подобные пункты:
- Оказание дополнительных услуг за отдельную плату без предварительного согласования этого с заказчиком.
- Удержание суммы задатка (аванса), если договор расторгается (даже если договор расторгается по требованию исполнителя!).
Вопрос здоровья
Так как аниматоры оказывают услуги клиентам, в частности детям, непосредственно с ними контактируя, они должны иметь медицинскую книжку. В ней содержится не только информация о состоянии здоровья, но и список прививок и вакцинаций, который должен соответствовать календарю прививок.
Так как аниматоры относятся к работникам сферы услуг, в некоторых регионах они в обязательном порядке должны быть вакцинированы от коронавируса. Заказчик вправе потребовать подтверждение наличия прививки и допустить к детям и гостям только привитых аниматоров, если это требование актуально для региона его проживания.
Что делать, если услуга оказана некачественно или не оказана вовсе?
Если заказчик так и не дождался аниматоров или недоволен тем, как ими была оказана услуга, начать следует с претензии в адрес руководства исполнителя. В ней требуется подробно описать ситуацию, приложить доказательства, если таковые есть (фото, видео, показания свидетелей). Претензия составляется в двух экземплярах, один остается у заказчика, на нем проставляется дата и подпись ответственного лица.
Зачастую руководство идет навстречу, заботясь о репутации своей организации, и удовлетворяет все требования. Если этого не происходит, необходимо направить жалобу в Роспотребнадзор, который при наличии оснований может провести проверку. В этом случае также потребуется предъявить все доступные доказательства.
Если это не возымеет действия, можно подавать в суд. Если случай нарушения прав был совсем вопиющим, можно требовать даже компенсации морального вреда.
В общем случае по закону «О защите прав потребителей» заказчик может рассчитывать на следующую компенсацию:
- Исправление недостатков (безвозмездное).
- Соразмерное уменьшение стоимости услуги.
- Возврат денег.
Как выбирать компанию, оказывающую развлекательные услуги
Отдайте предпочтение той компании, которая имеет четко прописанные подробные программы, с готовностью идет навстречу своим клиентам (если требуется что-то не очень значительное в программе изменить), не скрывает информацию и имеет ответы на возникающие вопросы.
Если есть возможность, заранее изучите договор и обратите внимание на то, какие пункты он включает. При необходимости внесите свои изменения – если организатор не соглашается, это должно насторожить (естественно, при адекватных запросах со стороны заказчика).
Стоит обратить внимание на отзывы пользователей, причем желательно не увиденные в интернете, а полученные из первых рук. Это будет определенной гарантией того, что ваш праздник пройдет хорошо.
16.01.2025
Правила проката спортивного инвентаря: права и обязанности во время проката
Покупать велосипед или лыжи ради нескольких поездок невыгодно. А может, вам просто негде его хранить? В этом случае аренда спортивного инвентаря становится оптимальным решением. Но велосипеды, самокаты, скутеры, коньки, лыжи, сноуборд можно сломать во время поездки. Если инвентарь потерял товарный вид, на ком лежит ответственность – на клиенте или прокатчике? На что имеет право потребитель? Разбираемся по пунктам.
Как взять напрокат спортивный инвентарь?
Если мы говорим о неэкстремальных видах спорта, то проблем с прокатом нет: в крупных парках, например, работают пункты проката, где можно взять велосипеды, самокаты, роликовые коньки.
Прокат спортивного инвентаря – это бытовой прокат. Заниматься им могут как специализированные предприятия проката, так и парки отдыха, гостиницы, спортивные клубы, медицинские, торговые и другие организации, оказывающие услуги проката в качестве сопутствующих услуг.
Клиент и прокатчик заключают договор в письменном виде. В юридической практике в это понятие включаются также квитанции, чеки, документы, которые содержат реквизиты и данные прокатчика или клиента.
Важно! Договором проката велосипеда может быть квитанция, которую обязательно подписывает клиент перед тем, как забрать инвентарь.
Правила аренды, пользования и возврата спортинвентаря
В специально организованном прокате посетителям должна предоставляться следующая информация:
перечень оказываемых услуг и форм их предоставления;
перечень имущества, предоставляемого в прокат;
стоимость оказываемых услуг проката;
сведения о порядке и форме оплаты;
правила использования сданного внаем движимого имущества;
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» в актуальной редакции;
Правила бытового обслуживания населения.
Справочно
Правила бытового проката регламентированы национальным стандартом «Услуги бытовые. Услуги проката» (ГОСТ Р 57616-2017). В нем содержатся общие требования к организациям, которые оказывают услуги по прокату различных вещей, в том числе спортивного оборудования. Кроме того, должны соблюдаться требования Гражданского кодекса.
Каковы обязанности прокатчика?
Прокатчик обязан предоставлять спортивный инвентарь в исправном, полностью рабочем состоянии.
Проверка инвентаря проводится перед заключением договора в присутствии клиента.
Важно! Не игнорируйте этот этап. С первого взгляда непросто понять, насколько исправен тот или иной спортивный инвентарь. Попросите прокатчика продемонстрировать работоспособность выбранного предмета. При нем проверьте все болты; гайки; комплектность; состояние материала, который может изнашиваться; надежность деталей, которые могут отвалиться.
Прокатчик обязан объяснить клиенту, как пользоваться спортивным оборудованием; если это требуется, предоставить необходимую документацию (инструкцию по применению).
Прокатчик не несет ответственности:
За вред, причиненный третьим лицам во время использования инвентаря! Если клиент собьет кого-то, поранит во время катания, он и будет отвечать за это.
За ситуации, возникшие при использовании инвентаря третьим лицом. Если велосипед берется на одного человека, а пользуется им другой, и в процессе что-то происходит, ответственности прокатчик опять же не несет. Это важно в тех случаях, когда спортивным инвентарем позволяют пользоваться, например, маленьким детям, которые еще не могут нормально с ним управляться. Если вы возьмете напрокат взрослый велосипед и посадите на него маленького ребенка, за любые потенциальные травмы ребенка будете отвечать только вы.
Каковы обязанности того, кто берет спортивный инвентарь напрокат?
Клиент несет ответственность за порчу, утерю, нарушение комплектации предметов проката.
Клиент обязан вернуть взятые в аренду предметы в означенный срок. Если этого не происходит, придется заплатить оговоренную заранее сумму (либо оплатить следующий период проката, либо заплатить штраф).
Пользоваться спортивным инвентарем можно только в строгом соответствии с его назначением:
Возвращать спортивный инвентарь нужно строго в том виде, в каком его брали.
Если клиент испортил спортивный инвентарь, но его можно починить, то клиент оплачивает ремонт.
Важно! Разбирать взятый напрокат инвентарь и самостоятельно чинить его нельзя.
Если клиент испортил спортивный инвентарь так, что починить его нельзя, он должен предоставить равноценный, схожий по качеству и марке, или оплатить стоимость арендованного оборудования (с учетом износа).
Могут ли давать спортинвентарь под залог?
Да, могут давать под денежный залог или документ, если оплата за пользование арендованным имуществом производится после его возврата. Но не паспорт! Паспорт гражданина РФ не может быть предметом залога.
Если вам предлагают оставить в залог паспорт, это нарушение ваших прав и закона!
Заранее узнайте, каковы правила проката в том пункте, который вы выбрали. Нередко просят оставить другие документы – загранпаспорт, права, пенсионное удостоверение и т. д.
Условия аренды велосипедов
Для катания на велосипеде права не нужны, поэтому прокаты этого спортивного инвентаря часто организуют рядом с местами, оборудованными и подходящими для катания. Чтобы взять велосипед, вам нужно будет в большинстве случаев оставить залог – деньги или документ. Правила проката велосипеда, как мы уже упоминали, должны быть вывешены в месте проката так, чтобы клиенты имели к ним доступ.
Важно! Если вы катаетесь в парках, придерживайтесь велодорожек (во всех крупных они предусмотрены). Если катаетесь в городе, выбирайте велодорожки, в крайнем случае – крайний правый ряд на проезжей части.
Условия аренды самокатов и роликов
Для самокатов и роликов не нужны права, поэтому для того, чтобы взять напрокат это оборудование, вам нужно будет оплатить оговоренное время катания и в большинстве случаев оставить залог – деньги или документ.
Правила проката электросамокатов аналогичны прокату обычных.
Условия аренды скутеров
Взять в аренду скутер можно только в специализированном прокате. Так как для управления этим транспортным средством нужны права, у вас должен быть соответствующий документ (действующий, оформленный на ваше имя или на имя того, кто будет управлять транспортным средством, но за руль, конечно, можно будет только владельцу прав). Конкретные условия аренды скутера (временной промежуток, стоимость) определяет конкретный прокатчик.
Действия пользователей при неисправности транспортного средства
Как мы уже упоминали выше, самостоятельно чинить спортивный инвентарь нельзя. Если поломка произошла в результате действий клиента, он оплачивает ремонт. Если поломка была изначально, придется каким-то образом это доказать. Например, можно отдать спортивный инвентарь на экспертизу. Если вы не согласны с тем, что по вашей вине сломался спортивный инвентарь, вы можете провести независимую экспертизу и обратиться в суд.
16.01.2025
Изменения в 2025 году: новые правила для абитуриентов
Минобрнауки приняло документ, в котором перечисляется список правил (в том числе изменений и уточнений), касающихся поступления в вузы в 2025 году. Тема зачисления волнует старшеклассников задолго до экзаменов и вступительных испытаний, поэтому предлагаем уже сейчас ознакомиться с основными нововведениями.
Единые сроки зачисления
Сроки приема хотят сделать едиными для всех вузов. Вся кампания в 2025 году пройдет с 20 июня по 1 октября. При этом указываются и более детальные даты разных этапов зачисления:
- Старт приемной кампании: 20 июня.
- Прием документов для внутренних экзаменов (если они есть): не ранее 15 и не позднее 20 июля. А пройти они должны в период с 21 по 25 июля.
- Завершение приема документов: 25 июля.
- Публикация конкурсных списков: 27 июля.
- Согласие на зачисление от олимпиадников и льготников должно быть получено не позднее 12 часов дня 1 августа.
- Публикация приказов о зачислении льготников: 2–3 августа.
- Согласие на зачисление поступающие в общем потоке должны дать не позднее 12 часов дня 6 августа.
- Публикация приказов о зачислении абитуриентов общего потока: 7–8 августа.
- Прием на незаполненные места начнется после 11 августа.
Некоторые представители вузов выражают сомнения в том, что все учебные заведения смогут соблюдать эти сроки, ведь в некоторых из них процедура приема отличается от усредненной. Но насколько большие сложности вызовет такая «стандартизация», будет понятно после первого года ее действия.
Закрепление количества специальностей
Касается того, на какое количество специальностей в одном вузе могут пытаться поступить абитуриенты. В более ранних правилах есть формулировка «не более пяти», и некоторые учебные заведения пользуются ею, чтобы установить сравнительно маленькое количество доступных специальностей. В новых правилах цифра уже фиксированная: каждый абитуриент может поступать на пять направлений.
Не дополнительное зачисление, а дополнительный прием (и другие конкурсные условия)
Если после распределения мест по квотам остаются свободные, претендовать на них абитуриенты смогут в порядке дополнительного приема, а не дополнительного зачисления. Это означает, что будет сформирован новый конкурсный список, всем придется подавать документы заново и позиция поступающего в списке может измениться.
А вот на бюджет и коммерческое обучение, кстати, напротив, можно будет подавать заявление только один раз (до нововведения их нужно было два).
И еще одна новелла заключается в том, что для тех поступающих, кто уже имеет среднее или высшее образование, могут устроить отдельный конкурс при приеме на платное обучение.
Бонусные баллы по новому достижению
Список достижений, за которые абитуриент может получить дополнительные баллы, расширится. Теперь будет учитываться обучение по дополнительным общеобразовательным программам профильного направления. Например, в инженерных, математических, лингвистических классах.
Высший проходной приоритет
Будет присваиваться тем, кто подал оригиналы документов на определенную специальность. Это позволит лучше понимать, куда абитуриент имеет больше шансов поступить. А также добавит шансов для поступления.
При этом зачисление на бюджетное отделение станет возможным не по оригиналу документов, а по согласию со стороны абитуриента.
Отдельно стоит заметить, что большая ставка делается на целевое обучение. Так как обществу необходимы представители конкретных специальностей, студенты, выбравшие такой вариант обучения, будут иметь преимущества, зачастую довольно заметные.
https://rskrf.ru/consumer_rights/reviews/izmeneniya-v-2025-godu-novye-pravila-dlya-abiturientov/
16.01.2025
Потребителям платных образовательных услуг
С началом нового года участились случаи повышения цен - договор о платных образовательных услугах этого не допускает. В нашем материале о тонкостях оказания платных образовательных услуг.
Под платными образовательными услугами понимается осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счёт средств физических или юридических лиц по договорам об образовании, заключаемым при приёме на обучение.
Оказание платных образовательных услуг регламентируется следующими нормативно-правовыми актами:
1.Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (далее-Закон об образовании);
2.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон о защите прав потребителей);
3.Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 N 1441 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг" (далее-Правила №1441).
Образовательные организации должны пройти государственную регистрацию, лицензирование, аттестацию и государственную аккредитацию (при наличии). Они обязаны сформировать открытые и общедоступные информационные ресурсы, содержащие информацию об их деятельности, и обеспечить доступ к ресурсам посредством размещения их в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе на официальном сайте образовательной организации в сети "Интернет".
В помещении образовательной организации в удобном и доступном для потребителя месте должна быть размещена информация об исполнителе услуг; сведения о наличии лицензии на право ведения образовательной деятельности и свидетельства о государственной аккредитации; уровень и направленность реализуемых основных и дополнительных образовательных программ, формы и сроки их освоения; перечень образовательных услуг и порядок их предоставления; стоимость образовательных услуг и порядок их оплаты; порядок приема и требования к поступающим абитуриентам; форма документа, выдаваемого по окончании обучения.
Отношения между потребителем и исполнителем регулируются договором, который заключается в письменной форме в 2-х экземплярах, один из которых находится у исполнителя, а другой у потребителя. Полный перечень сведений, подлежащих включению в договор об оказании платных образовательных услуг регламентирован п. 13 Правил №1441.
Увеличение стоимости платных услуг после заключения договора не допускается!
Так, пунктом 9 Правил №1441 установлено, что увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период.
За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и потребитель несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.
При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами, потребитель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного оказания образовательных услуг; соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем, а также, если обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.
Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору: назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг; поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг; расторгнуть договор.
Самый важный документ, регулирующий отношения потребителя и образовательной организации – договор! Перед подписанием необходимо внимательно изучить его условия.
https://86.rospotrebnadzor.ru/news/potrebitelyam-platnyix-obrazovatelnyix-uslug.html
15.01.2025
Информация для сведения
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Яхе информирует о прекращении действия свидетельства о государственной регистрации, о признании недействительными сертификатов соответствия:
- Прекращение действия свидетельства о государственной регистрации от 21.11.2016 Nº RU.77.01.34.001.E.002738.11.16 на косметическое средство для ухода за кожей детей и новорожденных: Эмульсия для купания SENSADERM, изготовитель: «JagoPro Sp.z о.o.», адрес: ul. Szczakowska 35, 43-600 Jaworzno, Poland (по заказу Zaklady Farmaceutyczne POLPHARMA S.A., Poland, Польша) (Решение Управления Роспотребнадзора по г. Москве от 11.12.2024 Nº 10);
- Прекращение действия свидетельства о государственной регистрации от 24.08.2016 № RU.77.01.34.015.E.001951.08.16 на средство чистящее для туалета Cillit Bang Power Wave: Тропические цветы, Лимонная свежесть, Морской бриз;
- Прекращение действия свидетельства о государственной регистрации от 11.10.2016 № RU.77.01.34.015.E.002348.10.16 на средство чистящее для туалета Cillit Bang Power Wave: Хлорный;
- Прекращение действия свидетельства о государственной регистрации от 10.01.2018 № RU.77.01.34.015.E.000001.01.18 на средства чистящие для туалета: Cillit Bang Blue Power 6 Атлантический взрыв, Cillit Bang Purple Power 6 Свежесть фиалки, изготовителя: «DRAMERS S.A.», Адрес: Rabowice, ul. Olszynowa 38, 62-020 Swarzedz, Poland (Польша) Решение Управления Роспотребнадзора по г. Москве от 11.12.2024 Nº 10).
- В карточке сертификата соответствия от 20.10.2024 Nº EAЭC RU C-BY.HB54.B.05681/23, подтверждающего соответствие продукции «Посуда одноразовая для детей старше 3-х лет из бумаги с полимерным покрытием, картона с полимерным покрытием: стаканы» требованиям ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», протокол не содержит достаточных испытаний на подтверждение соответствия требованиям TP TC 007/2011. Сертификат соответствия выдан на основании протокола испытаний Общества с ограниченной ответственностью «ТСЛ» Nº 10202313419-ТСЛ от 19.10.2023. Приказом Росаккредитации от 30.10.2024 Nº737-CC «О признании сертификатов соответствия недействительными» вышеуказанный сертификат признан недействительным.
15.01.2025
Информация для сведения
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Яхе информирует о выявлении «предприятия-призрака» ООО «Персей».
Решением Арбитражного суда Сахалинской области по делу Nº A59-408/2014 от 24.11.2015 г. предприятие ООО «Персей» (ИНН 6504027411, Сахалинская область, г. Корсаков, ул. Крутая, д. 42) признано несостоятельным (банкротом). Определением суда от 07.10.2019 завершено конкурсное производство. Дата прекращения деятельности юридического лица 20.12.2019 в связи с его ликвидацией на основании определения арбитражного суда о завершении конкурсного производства. С 2016 года хозяйственная деятельность по выпуску рыбной продукции предприятием не осуществляется.
Таким образом, указанный изготовитель ООО «Персей» является «предприятием-призраком», производство продукции осуществляется неизвестными лицами в неизвестных условиях. В связи с чем данная продукция может быть опасной для здоровья граждан.
13.01.2025
ПОТРЕБИТЕЛЯМ О ПРАВИЛАХ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ
Напоминаем некоторые Правила оказания услуг общественного питания, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515: Исполнитель должен оказать услугу в соответствии с перечнем услуг, предусмотренным Правилами оказания услуг общественного питания. Условия оказания услуги, в том числе ее цена, устанавливаются одинаковыми для всех потребителей. Исполнитель вправе предложить потребителю другие возмездные услуги, однако выполнять их без согласия потребителя нельзя. Если же услуги уже оплачены без его согласия, то потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Информация об услугах должна содержать перечень услуг и условия их оказания. Информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей на русском языке посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании таких услуг. Исполнитель обязан предоставить потребителю возможность проверить объем (массу) предлагаемой ему продукции. У потребителя есть право отказаться от заказанной услуги. При этом потребитель обязан оплатить исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. При возникновении вопросов о способах защиты прав потребителей услуг общественного питания, потребители могут обратиться: • Письменно почтовым отправлением (ул. Рознина,72, г. Ханты-Мансийск, 628011); • Электронно через специальный формуляр на сайте Роспотребнадзора. • На бесплатный круглосуточный телефон 8 (800) 555-49-43. Обращаем внимание, что электронный адрес khanty@86.rospotrebnadzor.ru для приема обращений граждан не используется.
https://86.rospotrebnadzor.ru/news/potrebitelyam-o-pravilax-okazaniya-uslug-obshhestvennogo-pitaniya.html
13.01.2025
ПОПРАВКИ В ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО О ГОСУДАРСТВЕННОМ КОНТРОЛЕ И НАДЗОРЕ ВСТУПИЛИ В СИЛУ С 01 ЯНВАРЯ Федеральным законом от 28.12.2024 N 540-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" закреплены новые основания для внеплановых проверок.
Так, при поступлении информации о причинении ущерба или об угрозе его причинения проверка проводится в течение 24 часов без уведомления контролируемого лица. Положением о виде контроля может быть предусмотрена публичная оценка степени соблюдения обязательных требований. Ее будут устанавливать по итогам профилактических и контрольных мероприятий. Также внесены нормы о мобильном приложении "Инспектор". С его помощью будут проводиться инспекционные визиты, выездные проверки и рейдовые осмотры. Проверяемые будут вправе отказать в доступе на объекты контроля при отсутствии на документах по организации проверки штрих-кода для перехода на соответствующую страницу в реестре контрольных мероприятий (далее КНМ). Устанавливается обязанность ведения перечня объектов контроля, учитываемых в рамках формирования ежегодного плана контрольно-надзорных мероприятий, посредством ЕРВК. Исключается возможность отказа от системы оценки и управления риска в рамках муниципальных видов контроля По видам государственного контроля (надзора), не предусматривающим проведение плановых КНМ, утверждение критериев и категорий риска объектов контроля не является обязательным. В случае, если проведение КНМ оказалось невозможным в связи с действиями (бездействием) контролируемого лица, повлекшими невозможность проведения или завершения КНМ, то такое же КНМ может быть проведено не позднее трех месяцев с даты проведения первого КНМ.
https://86.rospotrebnadzor.ru/news/popravki-v-zakonodatelstvo-o-gosudarstvennom-kontrole-i-nadzore-vstupili-v-silu-s-01-yanvarya.html
13.01.2025
ПОТРЕБИТЕЛЯМ УСЛУГ БАССЕЙНА/АКВАПАРКА Многие югорчане проводят время активно и пользуются услугами бассейнов и аквапарков.
Чтобы посещение бассейна и аквапарка было максимально безопасным и права не были ущемлены, напоминаем некоторые нюансы потребительского права. Законодательством, потребителю гарантировано право на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе услуг: адресе его места нахождения, режиме работы, информации об оказываемых услугах и их стоимости. На основании ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее- Закон РФ), изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Данные требования являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Если для безопасного использования услуги необходимо соблюдать специальные правила, то исполнитель обязан довести эти правила до сведения потребителя. Согласно п.2 ст. 10 Закона РФ информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), информацию об условия эффективного и безопасного использования услуги (правила), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг). В Правилах должны быть указаны возраст, вес ребенка, посещение в сопровождении взрослого, правила поведения, иные сведения с учетом требований законодательства. (постановлений, гостов, технических регламентов). Согласно п.4. Постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения» должен быть заключен договор возмездного оказания услуг, с выдачей документов, подтверждающих факт оплаты, факт оказываемых услуг. Один экземпляр договора об оказании услуг (выполнении работ) выдается исполнителем потребителю. Договор об оказании услуг (выполнении работ) в отношении услуги (работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и др. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности услуги, подлежит возмещению в соответствии со ст. 14 Закона «О защите прав потребителей», ст.1064 ГК РФ. в рамках гражданского судопроизводства. С 18.04.2018 действует Технический регламент ТС 038/2016 Евразийского экономического союза ЕАЭС «О безопасности аттракционов», который распространяется на аттракционы, впервые выпускаемые в обращение на территории Евразийского экономического союза, и устанавливает минимально необходимые требования к безопасности аттракционов и связанным с ними процессам проектирования, изготовления, монтажа (сборки, установки), наладки, эксплуатации, хранения, перевозки и утилизации в целях защиты жизни и (или) здоровья человека, имущества, окружающей среды и предупреждения действий, вводящих потребителей в заблуждение. В частности, на стадии выпуска в обращение и обращения на рынке контролирующим органом назначено Ростехрегулирование, а в части соблюдения требований безопасности при эксплуатации аттракционов при осуществлении регионального надзора - региональные органы власти. Верховный Суд Российской Федерации признал за потребителями право проносить в аквапарк свою еду и напитки. Кроме того, аквапарк обязан отвечать за сохранность вещей, которые клиенты оставляют в шкафчиках, а также обязан впускать даже тех клиентов, которые не согласны соблюдать или не понимают внутренние Правила пользования услугами аквапарка. Об этом читайте определение Верховного Суда РФ от 15 сентября 2017 г. № 306-КГ17-12283.
https://86.rospotrebnadzor.ru/news/potrebitelyam-uslug-bassejna/akvaparka.html
13.01.2025
Суши, ролы прямо на дом - выгодно, удобно, а безопасно ли?....
Сегодня, чтобы побаловать себя японскими блюдами – суши, роллами, не обязательно идти в ресторан - достаточно просто сделать заказ по телефону или интернету и через час еду доставят на дом. Подобный сервис очень популярен и каждый из нас сталкивался с рекламными листовками в почтовых ящиках, рекламными буклетами, надетыми прямо на ручку входной двери. Часто ли мы задумываемся, предполагая сделать заказ, кто предлагает нам услугу, а самое главное – где, как готовится и безопасна ли продукция.
Время от времени в медиа-пространстве случается резонанс по поводу заболеваемости потребителей таких услуг. «Отравлениями» называют сальмонеллёз вследствие употребления некачественных блюд «нетрадиционной кухни». В этой связи информируем потребителей и предпринимателей, занятых в сфере дистанционной торговли, в т.ч. блюдами японской кухни о следующем.
Наиболее частыми нарушениями при доставке готовых блюд японской кухни были:
• Отсутствие в рекламных буклетах предусмотренных законом реквизитах о лице, осуществляемом реализацию товаров дистанционным способом продажи. Если не указана организация и ее местонахождение, потребитель рискует получить продукцию общественного питания, приготовленную в антисанитарных условиях где-то на дому или в другом «подпольном» помещении.
• отсутствие информации о весе (объеме) порций готовых блюд продукции общественного питания, о способе приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентах, о цене в рублях. Зачастую потребитель видит в буклете только цену набора суши и роллов, без указания веса, либо состав набора указан в «штуках». Это противоречит Закону РФ «О защите прав потребителей» и Правилами оказания услуг общественного питания.
• Продукция, реализуемая потребителю, вне предприятия общественного питания, в большинстве случаев не имеет маркировки о наименования и адреса предприятия-изготовителя, наименования кулинарной продукции, даты и часа выработки; условий и сроков хранения, массы нетто продукции.
• При доставке готовой продукции потребителю не предоставляется расчетный документ (счет, квитанция и т.д.).
Распространённой ошибкой потребителей при расстройстве здоровья после употребления некачественной продукции общепита – не обращаться за медицинской помощью. А ведь система государственного реагирования на подобные факты причинения вреда здоровью потребителей услуг дистанционной торговли блюдами восточной кухни «заточена» на документальное подтверждение факта заболевания. Врач, поставивший диагноз инфекции или пищевого отравления передаёт экстренное извещение в учреждение Роспотребнадзора и далее система работает автоматически: извещение -> эпидемиологическое расследование случая -> проверка субъекта надзора -> применение мер привлечения к административной ответственности при выявлении нарушений -> судебная защита прав пострадавших потребителей - > возмещение вреда здоровью.
Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре призывает потребителей внимательно выбирать организацию, осуществляющую доставку готовой продукции общественного питания. Если в рекламном буклете или других носителях информации о продукции не указаны выше указанные реквизиты изготовителя – это повод усомниться в законопослушности в т.ч. при исполнении санитарного законодательства, рекламодателя. Не стоит рисковать здоровьем и праздником, для которого заказывается экзотические блюда японской кухни.
https://rskrf.ru/tips/pravila-pokupki/zarubezhnye-marketpleysy/
13.01.2025
Утверждены новые правила оказания услуг телефонной связи Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994 Постановление Правительства РФ от 30.12.2024 N 1994 утверждены новые Правила оказания услуг телефонной связи и Перечень организаций, имеющих право подтверждать сведения об абоненте - физическом лице.
Правила регулируют отношения между абонентом и (или) пользователем услуг телефонной связи и оператором связи при оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования, а также при оказании услуг подвижной радиосвязи, услуг подвижной радиотелефонной связи и услуг подвижной спутниковой радиосвязи (далее - подвижная связь) в сети связи общего пользования. Правилами установлены понятия, определяющие термины, используемые при оказании услуг телефонной связи Установлены обязанности Оператора связи предоставить бесплатный вызов: а) экстренных оперативных служб каждому абоненту и (или) пользователю услуг связи посредством набора единого номера вызова экстренных оперативных служб, а также номера вызова соответствующих экстренных оперативных служб, установленных в соответствии с российской системой и планом нумерации; б) единой службы оперативной помощи гражданам по номеру, установленному в соответствии с российской системой и планом нумерации; в) информационно-справочных служб Министерства обороны Российской Федерации по номерам, установленным в соответствии с российской системой и планом нумерации. Закреплено, что к сети связи может быть подключено только пользовательское (оконечное) оборудование, на которое имеется документ о подтверждении его соответствия установленным требованиям. Также, установлены требования к договору, порядок и условия его исполнения, изменения и расторжения договора. Правилами предусмотрено, что по инициативе абонента оператор связи обязан без расторжения договора приостановить оказание услуг телефонной связи подавшему заявление на приостановление оказания услуг телефонной связи абоненту. При этом оператором связи в соответствии с установленным для таких случаев тарифом взимается плата с абонента за весь период времени, указанный в заявлении. Правила вступили со дня официального опубликования, т.е. с 31.12.2024 за исключением отдельных положений. https://86.rospotrebnadzor.ru/news/utverzhdenyi-novyie-pravila-okazaniya-uslug-telefonnoj-svyazi.html
13.01.2025
ОТДЕЛЕНИЕ ПО ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ УРАЛЬСКОГО ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ЦЕНТРАЛЬНОГО БАНКА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ С УЧЕТОМ ИНФОРМАЦИИ УРАЛЬСКОГО ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ЦЕНТРАЛЬНОГО БАНКА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СООБЩАЕТ О ТРЕНДАХ НЕЛЕГАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ФИНАНСОВОМ РЫНКЕ, В РАМКАХ ИСПОЛНЕНИЯ ПУНКТА 3.3.1 ПРОТОКОЛА № 2/20 ОТ 13.11.2023 ЗАСЕДАНИЯ КООРДИНАЦИОННОГО СОВЕТА ПРИ ГУБЕРНАТОРЕ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА – ЮГРЫ ПО ВОПРОСАМ ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
Анализ практики привлечения нелегальных кредиторов в 2024 году к административной ответственности по статье 14.56 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ) позволяет обозначить ряд проблемных вопросов.
В целом деятельность нелегальных кредиторов претерпела определенные изменения, направленные на создание формальных признаков (видимости) законности осуществляемой деятельности с целью исключения возможности привлечения нелегальных кредиторов к установленной законом ответственности, что проявляется в следующем.
1. В нахождении нелегального кредитора (комиссионного магазина) в одном офисе вместе с легальным ломбардом, что дает возможность заявлять при проведении проверок прокуратуры и органов внутренних дел о выдаче займов исключительно ломбардом и об осуществлении деятельности комиссионным магазином исключительно по реализации вещей.
Маскировка ломбардной деятельности под комиссионную торговлю с правом обратного выкупа является зачастую успешной. Органами прокуратуры меры прокурорского реагирования не применяются при недоказанности незаконной ломбардной деятельности. При этом выводы об отсутствии признаков нелегальной деятельности, зачастую, делаются на основании пояснений самих нелегальных участников финансового рынка. В офисе таких компаний с клиентами зачастую заключаются сделки, оформляемые договором хранения, в которые включаются условия потребительского кредитования. Подобная практика формулирования предмета договора существенно затрудняет возможность выявления не только внешних признаков нелегальной деятельности, но и влияет на квалификацию и применение мер реагирования в отношении таких субъектов правоохранительными органами.
2. В юридическом оформлении отношений с заемщиками в форме договоров комиссии, купли-продажи, в содержании которых отсутствуют условия, которые бы позволяли однозначно квалифицировать отношения с клиентом как заемные. Также наметилась практика, когда выдача займов вообще не оформляется каким-либо документом, а возврат вещи заемщику осуществляется при предъявлении паспорта. Выявляются случаи, когда займы предоставляются по схеме обратного лизинга в наличной форме, без регистрации предметов залога в установленном порядке и без регистрации смены собственника транспортного средства, что делает невозможным документальное подтверждение данной схемы.
3. После привлечения лица к административной ответственности по ч.1 ст. 14.56 КоАП РФ нелегальная деятельность по предоставлению займов по адресу выявления нелегальной деятельности продолжает осуществляться, но от имени уже другого лица. Также наблюдается тенденция формирования сетевых нелегальных кредиторов под видом деятельности комиссионных магазинов, в каждом из которых деятельность осуществляется разными индивидуальными предпринимателями; изменение адресов осуществления нелегального кредитования.
В целом необходимо отметить, что указанная практика по изменению индивидуальными предпринимателями адресов осуществления нелегального кредитования после привлечения их к ответственности по ч. 1 ст. 14.56 КоАП РФ в границах различных районов населенного пункта, относящихся к юрисдикциям разных территориальных прокуратур, показывает свою эффективность с точки зрения минимизации рисков их привлечения «внутри года» к ответственности по ч. 2 ст. 14.56 КоАП РФ, т.к. каждой районной прокуратурой при решении вопроса о наличии факта повторности правонарушения во внимание принимаются только решения, вынесенные на территории соответствующей территориальной прокуратуры, и не учитываются факты привлечения к ответственности данного лица иной территориальной прокуратурой.
4. В продолжении осуществления нелегальными участниками финансового рынка деятельности, в особенности по предоставлению потребительских займов, несмотря на неоднократное привлечение лиц к административной ответственности по ст. 14.56 КоАП РФ, а в некоторых случаях – в обход судебных решений о признании указанной деятельности незаконной. В 2024 году на основании материалов Уральского ГУ Банка России было возбуждено 2 уголовных дела по ст. 171.5 Уголовного кодекса Российской Федерации (в Тюменской и Оренбургской области, далее – УК РФ). По имеющейся информации, указанные дела являются единственными, которые были возбуждены по материалам подразделений Банка России за все время с момента включения в УК РФ ст. 171.5.
Основной причиной крайне незначительного количества возбужденных уголовных дел, по нашему мнению, является формулировка диспозиции нормы ст. 171.5 УК РФ, которая одним из условий для возбуждения дела предусматривает наличие факта привлечения лица к ответственности по ч. 2 ст. 14.56 КоАП при условии, что на дату возбуждения уголовного дела годичный срок давности привлечения к ответственности по ч. 2 ст. 14.56 КоАП РФ не истек. Как показывает практика, в том числе обозначенная выше, обеспечить наличие таких условий практически невозможно.
Учитывая, что осуществление нелегальной деятельности на финансовом рынке, в особенности в виде предоставления потребительских займов (кредитов), в том числе под залог движимых вещей, осуществляется «черными кредиторами» «на земле» и представляет собой серьезную общественную опасность, заключающуюся в рисках потери гражданами личных финансов, разглашения их персональных данных третьим лицам, применения к ним мошеннических схем в дальнейшем, сохраняет свою актуальность вопрос проактивного выявления новых или ранее выявленных точек присутствия на местах силами муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, предусмотренного п. 3.5.1 протокола Координационного совета.
25.12.2024
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Яхе информирует о регистрации случаев заболевания ботулизмом в г. Екатеринбурге, предположительно связанных с употреблением продукции – «Пищевая рыбная продукция. Рыбные консервы стерилизованные «Шпроты в масле из балтийской кильки тушки» «ТМ «За Родину», дата изготовления 13.09.2024, срок годности 4 года изготовитель: ООО Рыбзавод «За Родину» (238345, Россия, Калининградская обл., город Светлый, поселок Взморье, ул. Заливная, д. 2 А, этаж 2, кабинет 1), место осуществления деятельности по изготовлению продукции: 238345, Россия, Калининградская обл., город Светлый, поселок Взморье, ул. Заливная, д. 2 А.
По результатам лабораторных испытаний установлено, что в указанной продукции присутствует ботулотоксин.
11.12.2024
Выбираем качественные и безопасные сладкие подарки, игрушки
Менее чем через месяц наступит долгожданный для всех праздник Новый год. Одним из самых популярных подарков детям на Новый год считаются сладости. Что необходимо знать и на что обращать внимание при выборе подарка:
- Приобретать детские подарки необходимо в местах организованной торговли.
- Отдавать предпочтение кондитерским изделиям с минимальным содержанием пищевых добавок, ароматизаторов и красителей. В составе сладостей должны отсутствовать: усилители вкуса и аромата, консерванты (Е200, Е202, Е210, Е249), синтетические красители, ароматизаторы, идентичные натуральным, гидрогенизированные масла и жиры, натуральный кофе.
- Подарки не должны содержать скоропортящиеся продукты.
- Каждый подарок должен иметь четкую, легко читаемую маркировку (этикетку), которая содержит информацию о продукте на русском языке. В маркировке обязательно должна быть информация: наименование продукта; наименование и местонахождение изготовителя и уполномоченного представителя в Российской Федерации (при наличии); масса нетто; товарный знак изготовителя (при наличии); состав продукта; пищевая ценность; условия хранения; срок годности или срок хранения (для карамели и драже); обозначение документа, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт; информация о подтверждении соответствия.
- Для кондитерских наборов, состоящих из различных видов и наименований изделий, в том числе должен прилагаться список (вкладыш), в котором указано наименование подарка, наименование и количество конфет (поштучно), фабрика-изготовитель;
- Упаковка подарка должна быть плотно закрытой, не мятой и не деформированной.
- Если новогодний подарок в мягкой игрушке, то игрушка не должна содержать в наполнителе твердых или острых инородных предметов. Швы мягконабивной игрушки должны быть прочными. На эту игрушку должна быть отдельная маркировка, текст на которой выполняется в достоверной, легко читаемой форме на русском языке. В маркировке указываются: наименование игрушки; наименование страны, где изготовлена игрушка; наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информацию для связи с ними; товарный знак изготовителя (при наличии); минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка; основной конструкционный материал (для детей до 3 лет) (при необходимости), способы ухода за игрушкой (при необходимости); дата изготовления (месяц, год); срок службы или срок годности (при их установлении); условия хранения (при необходимости).
- Игрушка может находиться и в самом подарке. Требования к ней такие же, как и к мягкой игрушке-упаковке. Также, эта игрушка должна иметь упаковку, предназначенную для контакта с пищевыми продуктами;
- Товары детского ассортимента и игрушки должны соответствовать требованиям ТР ТС 007/2011 Технический регламент Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», ТР ТС 008/2011 Технический регламент Таможенного союза «О безопасности игрушек».
- Документами, подтверждающими качество и безопасность детских товаров, являются сертификат соответствия и декларация о соответствии.
- Продукция, которая не маркирована единым знаком обращения продукции на рынке государств – членов Таможенного союза, не допускается к выпуску в обращение на рынке.
- При покупке новогодних подарков покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с товарами. В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» — изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
- Новогодние подарки и товары подлежат возврату или обмену в случае, если оказались некачественными. Потребитель имеет право вернуть уплаченные деньги, заменить на качественный товар этой же марки, либо обменять на товар другой марки с соответствующим перерасчетом стоимости (ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»).
Источник:
https://86.rospotrebnadzor.ru/news/vybiraem-kachestvennye-i-bezopasnye-sladkie-podarki-igrushki
11.12.2024
О мошенниках, действующих от имени Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре
Информируем предпринимателей и юридических лиц Югры об участившихся звонках мошенников. Они представляются сотрудником по антикоррупционным нарушениям.
Звонившие дают указания о необходимости подготовиться к внеплановой проверке, в которой якобы будут участвовать сотрудники Роспотребнадзора из Москвы. При этом указания содержат признаки коррупционного правонарушения.
Некоторым предпринимателям по старой схеме предлагают приобрести литературу, якобы необходимую, для успешного прохождения проверки.
Уважаемые предприниматели Югры! График плановых проверок опубликован на сайте органов прокуратуры, а также на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре.
Формы проверочных листов размещены здесь. График плановых профилактических визитов также опубликован на сайте в разделе «Роспотребнадзор - предпринимателям. О предстоящей внеплановой проверке направляется уведомление на электронный адрес, указанный при государственной регистрации юридического лица и индивидуального предпринимателя или посредством Единого портала государственных услуг.
Источник:
11.12.2024
ЧЕГО НЕЛЬЗЯ ПОКУПАТЬ ОНЛАЙН: ЗАПРЕЩЕННЫЕ ТОВАРЫ И ВОЗМОЖНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ
Какие товары нельзя покупать на зарубежных маркетплейсах, почему их продажа незаконна и чем это может обернуться для покупателя?
За последние несколько лет в России зафиксированы случаи уголовного наказания граждан за онлайн-покупку запрещенной продукции. Шпионская техника, майнеры, адаптеры ремня безопасности, электроудочки и многое другое — под запретом для покупателей.
На большинстве проверенных российских маркетплейсов запрещенных товаров нет, но их можно заказать из-за границы, что может привести к серьезным проблемам с законом.
ТЕХНИКА ДЛЯ НЕГЛАСНОГО ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
В России действует статья 138.1 УК РФ, запрещающая незаконный оборот специальных технических средств для негласного получения информации. Однако многие не осведомлены об этом и покупают на иностранных сайтах устройства для тайной аудио-, видео- и фотосъемки, а также для определения геолокации.
За нарушение вышеуказанного запрета предусмотрено наказание вплоть до четырех лет лишения свободы. При этом запрет не касается устройств с открыто расположенными элементами для видео-, аудио- и фотосъемки или геолокации.
Чтобы избежать возможных проблем с законом, лучше отказаться от покупки следующих товаров:
• видеокамер, замаскированных под другие предметы или предназначенных для скрытой установки;
• диктофонов, спрятанных в других предметах;
• скрытых GPS-контроллеров.
МАЙНЕРЫ
Такие устройства относятся к категории «Машины вычислительные и их части, имеющие функции шифрования (криптографии)», поэтому многие модели запрещено ввозить в Россию.
Даже если ответственность за доставку оборудования несет иностранный продавец, вам все равно могут предъявить обвинения. После проверки ваших устройств их могут конфисковать, а вас — привлечь к административной или уголовной ответственности. Подобные случаи уже были зафиксированы.
При этом майнинг в России не запрещен (в пределах лимита на потребление электроэнергии), и такое оборудование можно свободно купить на российских маркетплейсах.
ДЕВАЙСЫ ДЛЯ АВТОМОБИЛИСТОВ
На популярных зарубежных маркетплейсах можно приобрести немыслимое количество полезных, а также опасных вещей. Наличие некоторых из них грозит штрафом, лишением прав и даже тюремным заключением автовладельцу.
Чтобы не рисковать, вот список товаров, которые Роскачество не рекомендует к покупке, какие бы сертификаты вам ни показывал продавец:
• Адаптеры ремня безопасности — «направляющие лямки», «уголки» или «треугольники» не обеспечивают в должной мере защиту в случае ДТП.
• Бескаркасные детские кресла — опасная покупка для желающих сэкономить. Этот тип удерживающих устройств неэффективен при серьезных ДТП.
• Дубликаты автомобильных номеров — водители заказывают дубликаты чужих номерных знаков и вешают их на свою машину, чтобы штрафы приходили другому человеку.
• Устройства, скрывающие номера машин от камер видеонаблюдения, — например, номера-перевертыши или специальные сетки, которые делают регистрационные знаки нечитаемыми для дорожных камер.
• «Искусственная грязь» — специальный баллончик, скрывающий номера, чтобы их не могла прочитать камера.
ТОВАРЫ ДЛЯ РЫБАЛКИ И ОХОТЫ
Среди товаров, которые могут вызвать вопросы при онлайн-покупке, выделяются те, что предназначены для активного отдыха и хобби. При их приобретении важно учитывать законодательные ограничения и требования, чтобы избежать возможных проблем с правоохранительными органами.
• Электроудочка. Устройство для ловли рыбы с помощью электрического тока. Оно позволяет получить большой улов, но при этом губит рыб в радиусе нескольких метров. Ввоз электроудочек в Россию запрещен. За использование электроудочки может грозить уголовная ответственность в виде штрафа в размере от 300 до 500 тыс. рублей либо лишение свободы на срок до двух лет.
• Синтетические сети. Под запретом узловые сети из синтетических материалов, если диаметр их нитей менее 0,5 мм, а размер ячеи — менее 100 мм. За нарушение запрета на ввоз товара нарушителю могут назначить административный штраф, а также конфисковать рыболовную сеть.
• Оружие. Кинжалы, ножи и шпаги часто покупают коллекционеры, туристы, охотники и спортсмены. В интернете можно найти множество редких видов ножей. Однако, если окажется, что приобретенный нож относится к холодному оружию, покупателю может грозить административная ответственность.
• Для покупки электрошокера не требуется лицензия, но покупателю должно быть не менее 18 лет. Согласно закону, электрошокеры должны быть произведены в России. А их ввоз на территорию страны запрещен таможенным законодательством. Вполне возможно, что за такую покупку никого не оштрафуют, но товар будет конфискован.
КАК ПРОВЕРИТЬ ПОДЛИННОСТЬ ДОКУМЕНТОВ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ ПРОДАВЦОМ
Продавцы осведомлены о необходимости иметь сертификаты на определенные виды продукции и часто прикрепляют соответствующие документы к карточке товара. Однако важно учитывать, что, согласно закону «О техническом регулировании», таможня принимает во внимание только сертификаты, выданные в России.
Чтобы проверить подлинность документов, которые предоставил продавец, можно зайти на сайт Росаккредитации и воспользоваться Единым реестром сертификатов и деклараций о соответствии.
В поисковой строке введите номер сертификата/декларации соответствия либо наименование заявителя (изготовителя). Если документ есть в реестре, то рядом с ним будет зеленая галочка в кружочке. Это значит, что сертификат или декларация действительны.
https://rskrf.ru/tips/pravila-pokupki/zarubezhnye-marketpleysy/
11.12.2024
Правила оказания гостиничных услуг потребителю
В новогодние каникулы многие югорчане путешествуют, в связи с чем напоминаем правила оказания гостиничных услуг.
Гостиница – это средство размещения, в котором предоставляются гостиничные услуги и которое относится к одному из видов гостиниц, предусмотренных утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 16.02.2019 № 158 Положением о классификации гостиниц (далее - Положение)
К гостиницам не относятся средства размещения, используемые для осуществления основной деятельности организаций отдыха и оздоровления детей, медицинских организаций, организаций социального обслуживания, физкультурно-спортивных организаций, централизованных религиозных организаций и (или) религиозных организаций, входящих в их структуру.
Согласно Федеральному закону от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» гостиничные услуги - комплекс услуг по предоставлению физическим лицам средства размещения и иных услуг, предусмотренных Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными Правительством Российской Федерации от 18.11.2020 № 1853. Гостиничные услуги могут оказываться индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами.
30 марта вступило в силу постановление Правительства РФ от 20 марта 2024 года № 341, которым внесены изменения в правила регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и месту жительства, правила предоставления гостиничных услуг. Такой способ регистрации станет возможным лишь для тех россиян, чьи данные внесены в единую биометрическую систему.
Порядок и условия предоставления гостиничных услуг регламентируются Правилами предоставления гостиничных услуг, утвержденными Правительством Российской Федерации от 18.11.2020 № 1853.
Важно! Исполнитель по просьбе потребителя обязан без дополнительной оплаты обеспечить следующие виды услуг:
1) вызов скорой помощи;
2) пользование медицинской аптечкой;
3) доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении;
4) побудка к определенному времени;
5) предоставление кипятка;
6) иные услуги по усмотрению исполнителя.
Напоминаем, что исполнитель гостиничных услуг обязан довести до потребителя условия о порядке бронирования и его отмены, а также заключить с потребителем договор в письменном виде.
Часто потребители встречаются с тем, что при заключении договора на оказание гостиничных услуг включаются условия, ущемляющие права потребителя:
- в случае досрочного расторжения договора по инициативе потребителя, без вины исполнителя, оставить остаточную сумму по договору за непрожитый период у исполнителя;
- о возможности исполнителя я в одностороннем порядке отказать потребителю в оказании услуги без указания причин;
- о возможности исполнителя в случае, если после оформления и оплаты проживания потребитель в одностороннем порядке отказался от договора, оставить оплату за проживание;
- об отсутствии возможности у потребителя оплатить гостиничные услуги в полном объеме после их оказания, не принятия от потребителя согласия о предварительной оплате гостиничных услуг при заключении договора.
В 2024 году территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Когалыме по заданию прокуратуры была проведена внеплановая выездная проверки гостиницы в городе Когалым, в ходе проведения проверки были установлены нарушения, которые были переданы в прокуратуру города Когалым для административного реагирования.
В гостинице были установлены следующие нарушения:
- непредставления полной и достоверной информации об исполнителе услуг, предусмотренной Правилами оказания услуг;
- отсутствие заключенных договоров в письменной форме с потребителями с содержанием необходимой информации;
- включение в правила проживания в гостинице, условий ущемляющих права потребителей, а именно: не возврат денежных средств за 1 сутки проживания в случае не заезда потребителя и не отмены бронирования за 24 часа до предполагаемого дня заезда, ограничение прав потребителя в части возможности заехать раньше/позже расчетного времени, не возврат денежных средств за не использованные часы при раннем выезде. Данные условия противоречат ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» п. 27 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"
Потребитель гостиничных услуг вправе в любое время отказаться от исполнения договора на оказание гостиничных услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов на основании. А при заселении потребителя до установленного времени заезда (ранний заезд) и последующим проживанием в гостинице плата за номер (место в номере) за период от времени заселения до времени заезда взимается в размере, не превышающем плату за половину суток. Если период от времени заселения до времени заезда составляет более 12 часов, плата за проживание взимается с потребителя в порядке, установленном исполнителем.
В случае задержки выезда потребителя после времени выезда (расчетного часа) (поздний выезд) плата за проживание взимается с потребителя в порядке, установленном исполнителем.
Источник:
https://86.rospotrebnadzor.ru/news/pravila-okazaniya-gostinichnyh-uslug-potrebitelyu
11.12.2024
Рекомендации по формированию сладких новогодних подарков для детей.
В организациях Югры активно ведётся подготовка сладких новогодних подарков для детей сотрудников. Подарочные наборы можно купить готовые, а можно сформировать самостоятельно, в связи с чем Роспотребнадзор разработал некоторые рекомендации.
- При выборе кондитерских изделий для подарка обращайте внимание на их соответствие установленным требованиям. На конфеты должна быть в наличие у продавца декларация о соответствии требованиям ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции».
- Заранее узнайте о наличии детей, имеющих пищевые особенности, вызванные состоянием здоровья, и подбирайте им подарок в индивидуальном порядке. При включении в подарок специализированной пищевой продукции, на неё должно быть в наличие свидетельство о государственной регистрации.
- Маркировка (этикетка) подарка в обязательном порядке должна содержать следующую информацию:
- наименование подарка;
- наименование документа, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт;
- сведения об основных потребительских свойствах товаров (о составе, пищевой ценности, назначении, об условиях хранения, сроках годности, дате и месте изготовления, дате упаковывания, весе подарка);
- юридический адрес (место нахождения), фирменное наименование изготовителя, наименование и адрес упаковщика, товарный знак изготовителя.
- К подарку должен прилагаться лист-вкладыш с перечнем продукции, содержащий полную информацию о составе подарка, количестве конфет (поштучно) с указанием не только их названия, но и фабрик-изготовителей, состава каждой конфеты.
- Дата изготовления должна быть указана на маркировке набора и на маркировке кондитерского изделия, входящего в состав набора. Они должны соответствовать.
- Подарки следует выбирать с учетом сроков годности и условий хранения. Срок годности должен позволять реализацию подарка до его истечения (с запасом времени не менее 1 месяца).
- Материалы, используемые для изготовления упаковки изделий, контактирующих с пищевой продукцией, должны сопровождаться декларацией о соответствии требованиям ТР ТС 005/2011 «О безопасности упаковки».
- На игрушки, вложенные в подарок и входящие в состав подарка (в том числе если игрушка является упаковкой), должны быть сертификаты о соответствии требованиям ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек».
С вопросами по данному материалу обращаться по телефону 8(3467)360003 доб №1104
25.11.2024
ПАМЯТКА НАСЕЛЕНИЮ
Напоминаем о важности внимательного подхода при покупке рыбы и рыбной продукции.
Для предотвращения возможных случаев отравлений и заболеваний, вызванных употреблением некачественной рыбной продукции, рекомендуется избегать покупки рыбы в несанкционированных местах торговли, где отсутствуют условия для хранения продукции. Также стоит воздерживаться от покупки соленой, сушеной, вяленой и консервированной рыбы домашнего приготовления.
Покупайте рыбную продукцию в магазинах, на рынках и других организованных точках продажи. Обращайте внимание на информацию о продукте, такую как срок годности, дата изготовления, наименование производителя и состав продукта. Поврежденная упаковка, отсутствие документов о качестве и безопасности продукции, а также нарушение температурного режима – все это опасные признаки, при наличии которых лучше воздержаться от покупки.
Перед покупкой обратите внимание на внешний вид и запах рыбной продукции. Охлажденная рыба с механическими повреждениями, изменением цвета или запахом, а также замороженная рыба с высыханием или деформацией – все это признаки недоброкачественности. Соленая рыба с пораженными плесенью или налетом белых пятен также следует избегать.
Обязательная информация о продукции из водных биоресурсов включает наименование продукта, данные об изготовителе, массу или объем продукта, состав, пищевую ценность, условия хранения, срок годности и другие данные. В случае появления признаков отравления или заболевания необходимо обратиться за медицинской помощью, не занимаясь самолечением.
В случае обнаружения несанкционированных мест реализации водных биоресурсов (стихийных рынках) на территории Нефтеюганского района, просим Вас информировать контрольно-надзорные органы для принятия мер по устранению нарушений по следующим телефонам:
При возникновении вопросов по качеству продуктов, с информацией о нарушениях при продаже рыбной продукции потребитель также может обратиться в Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре (https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/).
- 8 (3462) 583061 – старший государственный инспектор Нижнеобского территориального управления Федерального агентства по рыболовству;
- 8 (3463) 250175 – отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей департамента экономического развития администрации Нефтеюганского района.
При возникновении вопросов по качеству продуктов, с информацией о нарушениях при продаже рыбной продукции потребитель также может обратиться в Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре (https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/).
20.11.2024
РОСПОТРЕБНАДЗОР: БОЛЕЕ 15 МЛН РОССИЯН ПРИНЯЛИ УЧАСТИЕ В «МЕСЯЦЕ ЗДОРОВОГО ПИТАНИЯ»
С каждым годом правильное питание находит все больше сторонников среди граждан России. Это подтверждают итоги специальной программы «Месяц здорового питания», организованной образовательно-просветительским проектом Роспотребнадзора «Здоровое питание» в октябре 2024 года.
«Месяц здорового питания» традиционно проводится в рамках проекта в течение октября, но в 2024 году он прошел наиболее масштабно: была проведена комплексная инфокампания с привлечением СМИ и партнеров (ФГБУН «ФИЦ питания и биотехнологии», ВОД «Волонтеры-медики», ВДЦ «Орленок», Центр молекулярной диагностики CMD, Группа «Черкизово», Х5 Групп, российский видеохостинг Rutube, ГБУК города Москвы «Москонцерт», АО «БРПИ»), также был организован целый ряд резонансных информационно-просветительских мероприятий и активностей.
«Хочу поблагодарить всех участников акции «Месяц здорового питания»! Для нас очень важно видеть, что активная работа по продвижению здорового питания дает результаты, и эта тема привлекает все больше внимания. Многие россияне уже пересмотрели свои взгляды и поняли, что, выбирая качественную и безопасную еду каждый день, они вкладывают реальные ресурсы в свое собственное здоровье и здоровье близких, а не просто отдают дань моде. Ведь полезный рацион – это легко и доступно для всех. Хочется верить, что в октябре мы привлекли на «светлую сторону» здорового питания еще больше наших с вами сограждан», – отметила эксперт Роспотребнадзора, информационный куратор проектов «Здоровое питание» и «Санпросвет» Екатерина Головкова.
В эфир вышел кулинарный батл «Академики на кухне»: мужчины готовят мясные блюда. Амбассадор проекта «Здоровое питание» Дмитрий Труненков, общественный деятель, олимпийский чемпион по бобслею, заслуженный мастер спорта, чемпион России и Европы, член главного штаба ВВПОД «Юнармия», и Гиа Хучуа, шеф-повар Mama Tuta, бренд-шеф грузинской кухни ресторанов Арама Мнацаканова, состязались в искусстве приготовления вкусных и полезных блюд. В качестве ведущей и главной судьи выступила эксперт Роспотребнадзора, куратор проектов «Здоровое питание» и «Санпросвет» Екатерина Головкова. Охват эфира составил более 285 тысяч. Зрители сохранили себе рецепты и отметили, что мужчины приготовили нереально аппетитные и очень полезные блюда.
Также большой отклик вызвал прямой эфир «Здоровое сознание – здоровое питание» с Анеттой Орловой, психологом, кандидатом социологических наук, радиоведущей. Его охват составил более 220 тысяч. Зрители узнали, какие основные ЗОЖ-принципы должны соблюдаться в семье, какие ошибки чаще всего допускают родители, планируя семейный рацион, как связано питание и психологическое состояние ребенка.
Россияне с энтузиазмом восприняли предложение принять участие во Всероссийском конкурсе «Семейные сокровища» и поделиться здоровыми рецептами, передающимися из поколения в поколение. Охват конкурсной акции составил более 623 тысяч. Мы получили большое количество интересных идей и трогательных фотографий тетрадок с рецептами, которые хранятся в семьях, как реликвии.
На этом конкурсы не закончились – успехом у пользователей пользовалась и викторина проекта «Здоровое питание» и Центра молекулярной диагностики CMD, посвященная полезным продуктам. Охват составил более 20 тысяч. Победители получили сертификаты номиналом 3000 рублей на прохождение исследований, а также памятные сувениры.
В рамках «Месяца здорового питания» прошла всероссийская презентация серии комиксов «Супергерои ЗОЖ-продукты спасают вселенную» проекта «Здоровое питание». Читатели познакомились с персонажами, которым предстоит защитить мир от «вредных» продуктов, а также в доступной, наглядной и увлекательной форме рассказать детям о преимуществах здорового образа жизни и правильного питания. Охват составил более 110 тысяч.
В октябрьский эфир вышло четыре выпуска программы «Формула еды» на телеканале «Россия-1», подготовленной при участии экспертов проекта «Здоровое питание». За это время ведущие рассказали о пользе минтая, сладкого перца, адыгейского сыра и паштета из печени индейки. Программа традиционно является лидером утреннего субботнего эфира и бьет рекорды по просмотрам – только в октябре ее посмотрели более 6,5 млн зрителей.
Состоялась совместная акция проекта «Здоровое питание» и X5 Group – «Корзина доброты» по сбору продовольственной помощи. В ней приняли участие 45 регионов РФ, удалось собрать более 95,5 тонны продуктов для пенсионеров, инвалидов и семей с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Также стартовал новый этап образовательного проекта X5 Group, разработанного при участии экспертов Роспотребнадзора. Проект включает в себя викторину «Здоровая олимпиада», семейный марафон и образовательную программу «Школа питания». В прошлом году обучение по ней прошли более 28 тыс. учащихся из 470 школ.
При информационной поддержке проекта Роспотребнадзора «Здоровое питание» был запущен третий этап социального проекта Группы «Черкизово» по ремонту школьных столовых – в нем участвуют 18 регионов РФ. Информация о правильном питании и санитарной гигиене станет частью дизайна обновленных помещений.
«Месяц здорового питания» был активно поддержан со стороны ВОД «Волонтеры-медики». Волонтеры провели серию просветительских мероприятий по здоровому питанию: лекции, мастерклассы, игры, открытые уроки, а также организовали флешмоб. В нем приняли участие 7 регионов РФ. В течение недели они передавали кулинарную эстафету и показывали, как приготовить полезные и при этом несложные блюда. Всего в мероприятиях участвовало 31 тыс. человек.
Общий охват публикаций в СМИ, на сайте здоровое-питание.рф и в аккаунтах проекта в соцсетях составил более 7 млн. Суммарно в программах «Месяца здорового питания» участвовало более 15 млн человек.
«Месяц здорового питания» закончился, но активная работа по продвижению принципов полноценного и сбалансированного питания в рамках проекта Роспотребнадзора «Здоровое питание» продолжается. Совокупный охват проекта, согласно данным на ноябрь 2024 года, составляет 300 млн контактов.
Больше информации на сайте здоровое-питание.рф и на наших страницах соцсетей «ВКонтакте», «Одноклассники» и в «Telegram-канале».
Источник: https://86.rospotrebnadzor.ru/news/rospotrebnadzor-bolee-15-mln-rossiyan-prinyali-uchastie-v-mesyacezdorovogo-pitaniya
20.11.2024
СРЕДСТВА ИНДИВИДУАЛИЗАЦИИ – ЗАЩИТА ОТ ПОДДЕЛКИ
С использованием чужого товарного знака или сходных обозначений на этикетках и упаковках товаров, в рекламе сталкивался каждый, поэтому напоминаем о важности соблюдения прав на средства индивидуализации.
Средства индивидуализации — это определенные условные обозначения (изобразительные, звуковые и другие), при помощи которых юридическое лицо (ИП, объединение и т. д.) выделяется среди множества остальных. Например, фирменное наименование, коммерческое обозначение, товарный знак, знак обслуживания, географическое указание и наименование места происхождения товара, логотип. Они необходимы для различения товаров, услуг и работ, а также предприятий, торгующих ими.
Об использовании чужого товарного знака или сходных обозначений на этикетках и упаковках товаров, в рекламе и Интернете в Роспотребнадзор могут сообщить граждане и организации, органы власти и местного самоуправления, СМИ и общественные объединения потребителей. После этого Роспотребнадзор принимает меры административного реагирования.
Если будет выявлено неправомерное использование средств индивидуализации, то в отношении виновника могут быть применены административные наказания по части 1 ст. 14.10 - незаконное использование чужого товарного знака, знака обслуживания, наименования места происхождения товара или сходных с ними обозначений для однородных товаров - штраф на:
граждан 5000 – 10 000 рублей с конфискацией предметов, содержащих незаконное воспроизведение средств индивидуализации, а также материалов и оборудования, используемых для их производства,
должностных лиц – 10 000 – 50 000 рублей с конфискацией предметов, содержащих незаконное воспроизведение средств индивидуализации, а также материалов и оборудования, используемых для их производства,
юридических лиц – 50 000 – 200 000 рублей с конфискацией предметов, содержащих незаконное воспроизведение конфискацией предметов, содержащих незаконное воспроизведение средств индивидуализации, а также материалов и оборудования, используемых для их производства,
ч.1 ст. 14.8 - нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере 500 - 1000 рублей; на юридических лиц – 5000 – 10 000 рублей.
ч.1 ст.14.7 КоАП РФ - обман потребителей - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере 3000 - 5000 рублей; на должностных лиц – 10 0000 – 30 000 рублей; на юридических лиц – 20 000 – 50 000 рублей.
При этом, непосредственно нарушения могут быть выявлены на/в:
самих товарах (несоответствие маркировки или упаковки);
этикетках и упаковке (использование несанкционированных логотипов или обозначений);
сопроводительной документации (поддельные сертификаты или неправомерное использование брендов),
предложениях о продаже и объявлениях: наличие информации, вводящей потребителей в заблуждение;
вывесках и в рекламе (использование схожих наименований ли логотипов без разрешения);
сети Интернет (неправомерное использование доменных имен и контента).
Контроль за соблюдением прав правообладателей на средства индивидуализации осуществляется с целью уменьшения на потребительском рынке России доли контрафактной продукции. Так, приказом Роспотребнадзора №635 от 14.09.2023 утвержден перечень индикаторов риска нарушения обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей. Среди прочих индикаторов и поступление сведений о наличии в гражданском обороте товаров, на которых (а равно на этикетках, упаковках, документации, в предложениях о продаже товаров, а также в объявлениях, на вывесках и в рекламе, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе в доменном имени и при других способах адресации) содержится либо предположительно содержится незаконное воспроизведение средства индивидуализации (использование чужого товарного знака, наименования места происхождения товара или сходных с ними обозначений для однородных товаров) является одним из таких индикаторов.
Это самостоятельное основание для внеплановой проверки, которая проводится после согласования с органами прокуратуры, и не подпадает под мораторий на проверки, введенный Постановлением Правительства РФ от 10.03.2022 N 336 "Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля"
С вопросами по данному материалу обращаться по телефону 8(3467)360003 доб. №4000 - главный специалист-эксперт Привезенцева О.В.
Источник: https://86.rospotrebnadzor.ru/news/sredstva-individualizacii-%E2%80%93-zaschita-ot-poddelki
20.11.2024
ЗАБЛОКИРОВАН КОНТЕНТ В СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ «В КОНТАКТЕ» ПО ОНЛАЙН ПРОДАЖЕ ТАБАЧНЫХ И НИКОТИНСОДЕРЖАЩИХ ИЗДЕЛИЙ
Действующим законодательством, установлен запрет на продажу отдельных видов продукции дистанционным путем и к их числу относятся табачные изделия и никотинсодержащая продукция. В соответствии с п. 10 ст. 40 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 74, 75 федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях оценки соблюдения контролируемыми лицами обязательных требований специалистом территориального отдела в городе Нягани проведено наблюдение за соблюдением обязательных требований, сети Интернет, социальной сети «В контакте».
Выявлена страница «В контакте» (Vape Ω Нягань 18+) https://vk.com/public210959398?ysclid=m1hcvzex4c800481300 на которой размещена информация, стимулирующая продажи никотинсодержащей и табачной продукции. В ходе проверки страницы установлено, что на странице в социальной сети «В контакте» осуществляется онлайн продажа никотинсодержащей, табачной продукции, средств доставки и потребления никотина, а также размещена информация, стимулирующая продажи никотинсодержащей и табачной продукции. На данных интернет-страницах прикреплены фотографии с описанием и характеристиками никотинсодержащей и табачной продукции, а также их стоимость.
Открытый доступ к Интернет-ресурсам, распространяющим указанную выше информацию, является прямым нарушением действующего законодательства об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака и законодательства о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию.
В связи, с чем подано исковое заявление о признании информации, размещенной в информационнотелекоммуникационных сетях, в том числе в сети "Интернет", информацией, распространение которой в Российской Федерации запрещено.
28.10.2024г. Няганский городской суд ХМАО – Югры исковые требования удовлетворил, признал информацию, размещенную в сети "Интернет" по указанному URL адресу в социальной сети «В контакте» (Vape Ω Нягань 18+) информацией, распространение которой на территории Российской Федерации запрещено.
Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникации указанная интернет - страница заблокирована (№ 2а-1346/2024).
Это далеко не первое судебное решение, принятие по иску Няганских сотрудников Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре, которые ведут постоянный мониторинг сети Интернет. Так, в 2023-24 годы в городе Нягани выявлено 3 URL адреса в социальной сети «В Контакте», через которые велась онлайн продажа никотинсодержащей, табачной продукции, средств для доставки и потребления никотина, размещена информация, стимулирующая продажи никотинсодержащей и табачной продукции.
Исп. Главный специалист – эксперт Мулахметова Антонина Владимировна тел. 8(34672)69531 Источник: https://86.rospotrebnadzor.ru/news/zablokirovan-kontent-v-socialnoj-seti-v-kontakte-po-onlajn-prodazhetabachnyh-i-nikotinsoderzhaschih-izdelij
20.11.2024
РОСПОТРЕБНАДЗОР ЗАПУСКАЕТ ВСЕРОССИЙСКУЮ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ПО ВОПРОСАМ О ЦИФРОВОЙ МАРКИРОВКЕ ТОВАРОВ
В период с 11 по 22 ноября 2024 года Роспотребнадзором открыта Всероссийская горячая линия по вопросам о цифровой маркировке товаров. Горячая линия приурочена ко Всемирному дню качества, который отмечается 14 ноября. Специалисты Роспотребнадзора ответят на вопросы, касающиеся контроля за соблюдением требований к обязательной цифровой маркировке продукции.
Граждане смогут задать вопросы о том:
какая продукция на полках в магазинах сегодня должна быть обязательно промаркированной;
какие исключения действуют из этих правил;
как государство контролирует оборот товаров с маркировкой;
куда обращаться, если гражданин обнаружил на полке товар без маркировки;
какие возможности предоставляет мобильное приложение для организации общественного контроля за соблюдением указанных требований.
Консультирование граждан по тематическим вопросам будет осуществляться через телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора по номеру 8 800 555 49 43, а также по телефонам «горячих линий» Управлений Роспотребнадзора и в Центрах гигиены и эпидемиологии, где расположены консультационные центры для потребителей.
Консультацию специалистов Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре и Консультационного центра при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО – Югре» можно получить по телефонам:
Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре по номеру 8(3467) 36 00 03 добавочный 1600 – отдел защиты прав потребителей;
в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе, г. Пыть-Яхе – 8(3463)23-44-80 или8 (3467) 360-003 доб. 7000.
Источник: https://86.rospotrebnadzor.ru/news/rospotrebnadzor-zapuskaet-vserossijskuyu-goryachuyu-liniyupo-voprosam-o-cifrovoj-markirovke-tovarov
20.11.2024
ПРОЕКТ РОСПОТРЕБНАДЗОРА «ЗДОРОВОЕ ПИТАНИЕ» ЗАПУСКАЕТ СЕРИЮ ИНФОРМАЦИОННО-ПРОСВЕТИТЕЛЬСКИХ КОМИКСОВ ДЛЯ ДЕТЕЙ В РАМКАХ СПЕЦИАЛЬНОГО ПРОЕКТА «ТЫ ТО, ЧТО ТЫ ЕШЬ»
Кто защитит нас от фастфуда, газировки и прочих «вредных» продуктов? Конечно, продукты с уникальными свойствами, супергерои ЗОЖ! Проект «Здоровое питание» представляет команду мечты: Капитан Брокколи укрепляет организм и спасает от простуды, Гречневая Молния быстро утоляет голод и повышает настроение, Цитрон помогает пополнить запас витаминов, Кефирчик улучшает пищеварение, Боевой Цыпленок Цып помогает мышцам расти, а иммунитету – работать на полную, Крепкий Орешек ускоряет работу мозга.
16 октября 2024 года, во Всемирный день здорового питания, выходит первый комикс из серии «Супергерои ЗОЖ-продукты спасают вселенную». Его персонажи в доступной, наглядной и увлекательной форме будут рассказывать детям о преимуществах здорового образа жизни и правильного питания. Юные читатели узнают, какие продукты полезны, почему их необходимо есть, как сделать рацион сбалансированным, а также подружатся с необычными героями.
Презентация супергероев ЗОЖ пройдет в аккаунтах проекта «Здоровое питание» в социальных сетях. Комиксы будут доступны на сайте здоровое-питание.рф. QR-код с возможностью скачать комикс будет размещен и в тематической вкладке газеты «Комсомольская правда».
До конца 2024 года запланировано еще несколько выпусков комикса. Выход каждого из них будет анонсироваться в новостях на портале здоровое-питание.рф и в социальных сетях. Первый комикс «Стражи вселенной ЗОЖ спасают Зеленую планету» доступен здесь.
Источник: https://86.rospotrebnadzor.ru/news/proekt-rospotrebnadzora-zdorovoe-pitanie-zapuskaet-seriyuinformacionno-prosvetitelskih-komiksov-dlya-detej-v-ramkah-specialnogo-proekta-ty-to-chto-tyes
20.11.2024
СТАРТОВАЛА ВСЕРОССИЙСКАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО АКТУАЛЬНЫМ ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Горячая линия будет действовать с 18 по 29 ноября 2024 года Роспотребнадзором открыта Всероссийская горячая линия по актуальным вопросам защиты прав потребителей при предоставлении платных медицинских и физкультурно-оздоровительных услуг.
Граждане смогут задать вопросы о том:
— какие права у потребителя при предоставлении платных медицинских и физкультурнооздоровительных услуг;
— каким образом можно защитить свои права как потребитель данных услуг;
— какие требования должны соблюдаться при оказании платных медицинских и физкультурнооздоровительных услуг;
— как можно обратиться в Роспотребнадзор в случае нарушения прав потребителей при получении данных услуг.
Задать вопросы по интересующей тематике можно по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 800 555 49 43, региональным «горячим линиям» Роспотребнадзора, или лично в консультационных центрах для потребителей при Центрах гигиены и эпидемиологии. Контакты региональных «горячих линий» и адреса консультационных центров указаны на сайтах территориальных управлений Роспотребнадзора.
Источник: https://vk.com/rospotrebnadzor.official
20.11.2024
РОСПОТРЕБНАДЗОР ЮГРЫ ЗАПУСТИЛ В ТЕСТОВОМ РЕЖИМЕ УНИКАЛЬНУЮ ИНИЦИАТИВУ ПО БОРЬБЕ С НЕЗАКОННОЙ ПРОДАЖЕЙ ТАБАЧНОЙ И НИКОТИНСОДЕРЖАЩЕЙ ПРОДУКЦИИ. ПРЕДСТАВЛЯЕМ ВАШЕМУ ВНИМАНИЮ ЧАТ-БОТ "АНТИНИКОТИНБОТ ЮГРА"!
Внимание, жители Югры! Роспотребнадзор Югры запустил в тестовом режиме уникальную инициативу по борьбе с незаконной продажей табачной и никотинсодержащей продукции. Представляем вашему вниманию чат-бот "АнтиНикотинБот Югра"!
Теперь каждый житель региона может легко и быстро сообщить о фактах продажи табачных изделий или кальянов вблизи образовательных учреждений. Просто отправьте сообщение боту @AntiNikotin86Bot , и он незамедлительно передаст информацию соответствующим органам. Наша общая цель — обезопасить учебные заведения и создать здоровую среду для подрастающего поколения!
Почему это важно?
Расположение торговых точек, реализующих никотинсодержащую продукцию, недалеко от школ и университетов создает опасную доступность этих товаров для молодежи. Содействие граждан в выявлении таких нарушений помогает предотвратить негативное влияние табака на здоровье детей и подростков.
Как это работает?
Обнаружили нарушение?
Отправьте сообщение в "АнтиНикотинБот Югра". AntiNikotin86Bot
Бот зарегистрирует ваше обращение и передаст его на рассмотрение.
Станьте частью изменений! Вместе мы можем обеспечить безопасное и здоровое будущее для наших детей.
Присоединяйтесь к борьбе против незаконной продажи табака! Ваше участие может сделать реальную разницу.
21.10.2024
Как убедиться, что нет задолженности по кредитам?
Последний платеж по кредиту не гарантирует, что задолженность погашена — из-за случайной технической ошибки на остаток все еще могут начислять проценты. Чтобы проверить свои счета и быть уверенным, что в нужный момент вам дадут средства, следует регулярно проверять свою кредитную историю.
Объясняем, как ее запросить в разных источниках — в бюро кредитных историй, банках и микрофинансовых организациях. А еще рассказываем, что делать, если все-таки нашли в ней ошибку.
Проверить в банке
Обратитесь в банк или микрофинансовую организацию, в которой оформляли кредит: придите в отделение с паспортом и запросите выписку по кредитам. Ее выдадут сразу. Если задолженность нулевая, значит, счет погашен.
Если вы занимали средства в нескольких банках, нужно обратиться в каждый.
В некоторых банках справку можно запросить онлайн. Можно ли так сделать в вашем — узнайте в его техподдержке.
Проверить в бюро кредитных историй
Другой способ — обратиться в бюро кредитных историй (БКИ).
Сейчас в России шесть бюро, которые зарегистрированы в Банке России. Информацию о клиенте кредитная организация может отправить в любое из них, иногда сразу в несколько.
Сначала выясните, в каком из БКИ ваши данные: запросите информацию онлайн — через «Госуслуги» или сайт Банка России.
Как найти БКИ через «Госуслуги»
- Зайдите в раздел «Справки и выписки».
- Найдите вкладку «Поиск бюро с вашей кредитной историей».
- Убедитесь в личном кабинете, что заполнены ваши паспортные данные.
- Нажмите на кнопку «Отправить заявление».
- Уведомление придет вам в личный кабинет в течение одного рабочего дня.
Как найти БКИ через Банк России
На сайте cbr.ru найдите раздел «Кредитные истории».
- Заполните форму «Запрос на предоставление сведений о бюро кредитных историй».
- Введите паспортные данные и код субъекта кредитной истории.
- Этот код как ПИН-код от банковской карты — используется только для запроса БКИ.
- Код должен быть в тексте договора о кредите или в приложении к нему — каждый банк прописывает по-своему.
Ответ с данными БКИ придет на электронную почту, которую вы указали в форме.
Как узнать кредитную историю через БКИ
- Зарегистрируйтесь на сайте найденного БКИ.
- Подтвердите учетную запись через «Госуслуги».
- Запросите кредитную историю.
- Результат придет в личный кабинет спустя несколько минут.
В некоторых бюро узнать историю можно при личном посещении, а в некоторые можно написать на электронную почту.
Запросить историю бесплатно можно два раза в год. Дополнительно — от 295 до 800 рублей, в зависимости от бюро и способа получения.
Зачем узнавать кредитную историю
В кредитной истории бывают ошибки. Они появляются по разным причинам — от технического сбоя до человеческого фактора. Чтобы убедиться, что ваши данные в порядке, проверяйте их регулярно — раз или два в год. Вовремя исправленная информация позволит вам в нужный момент взять кредит без проблем.
Какие ошибки могут быть:
-данные перепутали с однофамильцем;
- из-за сбоя в программе данные загрузились не полностью;
- кредит числится непогашенным, хотя вы внесли все платежи.
Что делать при ошибке в истории
Если данные в полученной кредитной истории неверны, ее можно оспорить.
Первый способ: обратитесь с претензией в банк. В зависимости от правил заявление можно подать лично или онлайн.
Второй способ:
-зайдите на сайт своего уже найденного БКИ;
-найдите раздел «Оспорить кредитную историю»;
-распечатайте заявление или заполните онлайн;
-внесите в него свои данные, паспорт и выберите ошибку;
-если заполняли онлайн, отправьте его на сайте;
-если распечатали, то отправьте заявление по почте на указанный адрес.
В каждом бюро разные требования, не везде претензию можно отправить онлайн.
Источник:
21.10.2024
Как уберечь пожилых родственников от телефонных мошенников?
Мошенники не дремлют и постоянно придумывают новые схемы обмана. Но есть несколько общих правил цифровой безопасности, которые стоит рассказать вашим бабушкам, дедушкам и другим пожилым близким людям. Это поможет уберечь их от злоумышленников.
1. Нельзя никому и ни при каких обстоятельствах сообщать пароли, коды из СМС, номер банковской карты, трехзначный код на ее обороте. Даже если по телефону представляются сотрудником банка, ФСБ или других государственных органов.
2. Всегда лучше обратиться в ту организацию, из которой вам якобы звонят, и перепроверить информацию. Например, если пугают блокировкой карты, нужно положить трубку и позвонить в ваш банк — его телефон есть на официальных сайтах и часто указан на обороте карты. Можно повесить этот номер на видном месте, чтобы ваш родственник всегда мог позвонить туда при малейших сомнениях.
3. Чтобы поступало меньше мошеннических звонков, можно обратиться к мобильному оператору и подключить функцию «Блокировка спам-звонков».
Дополнительно обсудите с вашим родственником возможность подключения лимита на перевод наличных средств — такая услуга есть во многих банках. Это поможет сохранить деньги, даже если мошенническая схема сработает на уровне звонка. Установить лимит и узнать все подробности можно в том банке, где родственник хранит деньги.
Источник:
21.10.2024
Как защитить детей в мессенджерах?
«Если ты не сделаешь, как мы скажем, то эти фото окажутся в интернете!» — такие угрозы часто используют мошенники, шантажирующие подростков в соцсетях и мессенджерах.
Вместе с Альянсом по защите детей в цифровой среде и Киберполицией России подготовили информацию о том, как обезопасить ваших детей от шантажа в соцсетях.
Виды интернет-шантажа
Эмоциональный. Ребенка заставляют выполнить преступные действия, угрожая компроматом.
Финансовый. Преступники вымогают деньги или подарки в обмен на молчание или бездействие.
«Сексторшн». Злоумышленники угрожают прислать родным или друзьям интимные фото либо видео, которые получили обманным путем.
Фейки. С участием ребенка создают дипфейки и грозят распространить поддельные фото и видео как настоящие.
Типичный алгоритм шантажа
1. Преступники выбирают подростка, который подходит для их целей. Чаще всего это юноши и девушки, которые много времени проводят в соцсетях, публикуют посты и комментарии, активно общаются в мессенджерах.
2. Создают фейковый аккаунт, с которого переписываются. Они пытаются войти в доверие к подростку, заслужить его симпатию и обманным путем выманить личные данные, фото или видео. Не гнушаются и созданием дипфейков.
3. Начинают давить на жертву, чтобы та выполняла их условия.
Признаки, что ребенка шантажируют
У ребенка может создаться ложное впечатление безысходности, непонимания, кто сможет помочь. Необходимо обратить внимание на его перемены в поведении:
замкнутость и тревожность. Подросток внезапно стал скрытным, ничего не рассказывает, избегает вопросов про свои занятия в интернете;
незнакомые аккаунты. В профиле ребенка или в его смартфоне появились странные запросы либо сообщения от чужих людей;
блокировка родителей и близких в соцсетях. Под давлением мошенников или из-за стыда дети ограничивают доступ родителей к своим аккаунтам.
Что делать, если ребенка шантажируют
Шаг 1. Прекратить общение ребенка с шантажистом: отсечь все контакты, любые сообщения могут усугубить ситуацию.
Шаг 2. Фиксировать все угрозы и действия. Собрать скриншоты переписок, аудиосообщения, фотографии и прочие файлы.
Шаг 3. Обратиться в правоохранительные органы. Шантаж — это преступление, о котором можно сообщить в полицию.
Шаг 4. Поддержать ребенка, создав атмосферу доверия. Пусть он не чувствует вины в произошедшем, наоборот, он должен понимать, что может рассчитывать на вашу помощь.
Как защитить ребенка от шантажа
Настройте приватный доступ к аккаунтам ребенка — пусть только друзья и близкие смогут просматривать их. Это уменьшит шансы злоумышленника найти и использовать личные данные.
Объясните детям, что нельзя отправлять незнакомцам личные данные или компрометирующие материалы.
Научите ребенка критически относиться к любым предложениям, полученным от неизвестных аккаунтов.
Не нарушая личные границы, интересуйтесь, чем занимаются ваши дети в социальных сетях и мессенджерах, чтобы знать об их интересах.
Установите антивирус. Он защитит от вредоносных программ и фишинговых атак, которые могут вылиться в шантаж.
Источник:
21.10.2024
Как выбрать качественные шины?
Хорошие шины — залог безопасности на дорогах. Поэтому важно подбирать качественные покрышки. На шинах обязательно должен быть код маркировки. Он гарантирует, что перед вами легальная продукция, а не контрафакт. Продавец не имеет право продавать резину без этикетки с кодом.
Объясняем, как работает маркировка, чем полезна покупателям и у каких шин она должна быть.
Что представляет собой маркировка?
На каждую шину наносят код Data Matrix из 75 букв и цифр, в котором указаны:
название производителя товара;
страна, где изготовили шину;
срок годности;
состав;
сертификаты и другие документы, подтверждающие подлинность и соответствие стандартам и регламентам.
Код сканируется специальной системой «Честный знак» на всех этапах — от производства до продажи. Если выявят несоответствия, продукция не дойдет до покупателя. После оплаты товара код выбывает из оборота, повторно его использовать не удастся.
Для чего ввели маркировку?
Покупателям она помогает убедиться, что шины оригинальные и предназначены для продажи в России. Это исключает риск покупки кустарно восстановленных покрышек.
Добросовестному бизнесу благодаря маркировке не приходится конкурировать с продавцами контрафактных товаров. Код помогает предпринимателям повысить доверие покупателей к их продукции.
Всего с момента введения маркировки нелегальный оборот шин снизился вдвое. Благодаря этому уровень безопасности на дорогах растет.
Как проверить маркировку?
Вы можете сделать это перед покупкой в магазине с помощью бесплатного приложения «Честный знак».
Установите его на телефон и наведите камеру на маркировочный код на товаре. На экране отобразится вся информация о шине — компания и страна производитель, состав, сертификаты.
О нарушении можно сообщить контролирующим органам прямо в приложении. Для этого есть специальная кнопка.
У каких шин должен быть код?
Маркировке подлежат резиновые шины и покрышки для:
легковушек;
моторного вида транспорта, предназначенного для грузоперевозок;
автобусов;
мотоциклов;
лесо- и сельскохозяйственной техники;
транспорта, предназначенного для горного дела, строительства, промышленности.
Не маркируют:
б/у и восстановленные шины (летние и зимние) для грузовых, легковых авто, мотоциклов и сельскохозяйственной техники;
взаимозаменяемые протекторы;
велосипедные шины;
ободные ленты;
авиационные шины;
резиновые камеры;
шины, вмонтированные на диски или являющиеся составной частью автомобиля.
Штрафы за отсутствие маркировки
За производство, ввод в оборот и продажу товара без кодов маркировки предусмотрены штрафы:
от 5 тыс. до 10 тыс. рублей для должностных лиц;
от 50 тыс. до 300 тыс. рублей — для юрлиц.
За торговлю немаркированными шинами и покрышками в особо крупных объемах и подделку кодов — лишение свободы от 3 до 6 лет.
Источник:
21.10.2024
Что делать, если стоимость оказанной услуги в парикмахерской выше, чем было заявлено в прайсе
Парикмахерские услуги всегда востребованы, однако, потребители часто нуждаются защите своих прав, сталкиваясь с навязанными услугами, не оговорёнными до начала обслуживания.
Услуги парикмахерских / салонов красоты регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правилами бытового обслуживания населения», утвержденными постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 (далее – Правила). Эти документы регламентируют предоставление нескольких видов информации:
- фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим работы. Эта информация размещается на вывеске.
- о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа (ст. 9 Закона № 2300-1, п. 2 Правил № 1514).
- о цене в рублях и условия приобретения услуги (ст. 10 закона № 2300-1).
- перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), форм и (или) условий их предоставления (п.3 Правил);
- указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми оказываются услуги (выполняются работы) (п.3 Правил);
- сроки оказания услуг (выполнения работ) (п.3 Правил);
- данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение исходя из характера услуги (работы) (п.3 Правил);
- требования, которые должны обеспечивать безопасность оказания услуги (выполняемой работы) для потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя (п.3 Правил);
- образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ) (п.3 Правил);
- образцы (модели) стрижек либо их эскизы (п.3 Правил);
- перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п.3 Правил);
Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию (п. 3 Правил № 1514).
Мастер не вправе оказывать дополнительные услуги потребителю без его согласия (ст. 16 Закона № 2300-1)! Добросовестный специалист заранее предупреждает, какие дополнительные процедуры потребуются, объявляет их стоимость.
Если потребителю без его согласия была оказана какая-либо дополнительно-оплачиваемая услуга, то он вправе потребовать выставления счета с перечислением всех оказанных услуг и стоимость каждой из них. Если предварительного согласования какой-либо услуги и ее стоимости не было, то потребитель вправе отказаться от ее оплаты.
Если продавец отказывается компенсировать разницу в цене, Потребитель имеете право обратиться в суд.
21.10.2024
Системно значимые кредитные организации будут применять информацию из базы данных о переводах средств без согласия клиентов не позже 2 ч с момента, когда ЦБ РФ ее предоставит.
С 1 января 2025 года на это отведут 1 ч. Нормы коснутся также кредитных организаций из реестра значимых на рынке платежных услуг.
Остальные операторы по переводу денег с 22 октября 2024 года будут выполнять обязанность в течение 3 ч с того же момента без дальнейшего сокращения срока. Если сведения поступят, когда операторы не обслуживают клиентов (в т.ч. через интернет-банкинг), исчисление сроков начнется с момента запуска такого сопровождения.
Регулятор отметил: новшества снизят число денежных переводов мошенникам.
Сейчас время, в течение которого банки и другие операторы должны применять информацию для выявления переводов денег без согласия клиентов, не установлено.
https://login.consultant.ru/link/?req=opennews&id=26627
21.10.2024
Роспотребнадзор помог потребителю добиться возврата в пятикратном размере денег за некачественные кроссовки
В Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю обратилась жительница Ачинска.
У ее новых кроссовок вскоре отошла подошва по шву, однако так как истек гарантийный срок с момента покупки, продавец отказался устранять недостаток.
Конечно, покупательница не отрицала тот факт, что гарантийный срок в 30 дней был просрочен на один день, но все же сомневалась в качестве проданного товара, поэтому решила разрешить спорный вопрос в судебном порядке. Специалисты Роспотребнадзора оказали не только консультативную помощь, но и помогли составить исковое заявление.
Судом была назначена экспертиза, которая показала, что пара обуви имела производственные недостатки. Суд взыскал в пользу потребителя более 37 тыс. рублей.
Деньги выплачены потребителю до вступления судебного решения в законную силу.
https://vk.com/rospotrebnadzor.official?ysclid=m2iiho2ddz366324296
21.10.2024
Как будут маркировать консервы?
Покупателю больше не придется гадать, качественные перед ним консервы или нет. По специальному коду он сможет проверить их подлинность и срок годности. Внедрять систему маркировки уже начали. Рассказываем подробнее о том, как она работает.
Как выглядит маркировка
Это уникальный цифровой код на банке. Его можно отсканировать через бесплатное приложение «Честный знак» и получить всю необходимую информацию о товаре:
срок годности;
состав;
название производителя;
страну происхождения;
сертификаты, патенты и другие документы, которые подтверждают подлинность и соответствие стандартам и регламентам.
Кроме того, вы узнаете весь путь консервов от производителя или импортера до полки магазина.
Этапы маркировки
Регистрация в системе маркировки началась 1 сентября 2024 года. Это значит, что все производители, импортеры и продавцы консервированных продуктов должны создать личный кабинет в системе «Честный знак».
Сама маркировка консервов станет обязательной поэтапно:
из рыбы и морепродуктов — с 1 декабря 2024 года;
из мяса, мясных субпродуктов, овощей и фруктов, грибов и ягод — с 1 марта 2025 года.
Фермеры и сельхозкооперативы выделены в отдельную категорию — их продукцию добавят в систему маркировки с 1 марта 2026 года.
Вывод из оборота
С 1 октября 2026 года в систему нужно будет передавать общее количество продуктов, которые были проданы, потеряны, отозваны, уничтожены или еще по какой-то причине выведены из оборота. А с 1 октября 2027 года потребуются сведения уже о каждой маркированной банке.
Распродавать консервы, которые произвели до введения новых правил, можно до конца их срока годности.
Зачем нужна маркировка
Сейчас контрафактных консервов — от 11 до 40% в зависимости от продукта. Потребителей часто обманывают: например, около 25% шпрот оказываются более дешевой рыбой.
Маркировка помогает быстрее находить и изымать из продажи некачественную или просроченную еду.
Опыт уже есть
После внедрения «Честного знака» стало гораздо меньше поддельных молочных продуктов — их доля снизилась с 30 до 0,2%. На кассах система просто не пропускает товары без кода или просроченные.
Рынок консервов тоже должен стать прозрачнее. Честным производителям больше не придется конкурировать с недобросовестными.
21.10.2024
Как и зачем теперь маркируют одежду?
В магазинах и на маркетплейсах больше нельзя продавать немаркированную одежду. Речь об остатках товаров, которые произвели или ввезли в Россию до 1 апреля 2024 года, когда Правительство приняло соответствующее постановление. Теперь оно вступило в силу.
Рассказываем подробнее о том, зачем нужна маркировка одежды.
Что такое маркировка
Маркировка — это наклейка со специальным кодом, которую наносят на сам товар или на упаковку, ярлык либо этикетку.
Код можно отсканировать с помощью приложения системы «Честный знак» и получить всю информацию о вещи: кто и где её сделал, из чего, как она попала в магазин. Благодаря этому на рынке становится меньше контрафакта.
Первая волна
Маркировать одежду начали в 2021 году. Тогда это стало обязательным для:
вязаных женских и детских блузок, блузонов и батников;
пальто, плащей, курток, накидок, ветровок и тренчкотов;
одежды из натуральной и композитной кожи;
вязаных полотен, в том числе из искусственного меха;
производственной, рабочей и профессиональной одежды, включая верхнюю.
Вторая волна
С 1 апреля 2024 года в список включили:
одежду из искусственного меха — кроме перчаток, рукавиц, митенок и головных уборов;
пальто, куртки, плащи, анораки, ветровки, штормовки;
костюмы, пиджаки, блейзеры, брюки, комбинезоны, бриджи и шорты, платья, юбки, юбки-брюки;
женские и детские блузки, блузоны, батники из текстиля — кроме вязаных и трикотажных;
мужские рубашки;
вязаные или трикотажные спортивные и лыжные костюмы;
шали, шарфы, вуали, галстуки, шейные платки — кроме трикотажных или вязаных;
верхнюю одежда из фетра или нетканых материалов, из текстиля с пропиткой или покрытием;
вязаные и трикотажные джемперы, пуловеры, кардиганы, жилеты.
Как поступят с немаркированным товаром
Остатки немаркированной одежды могут лежать на складах до 1 октября 2024 года.
Дальше их нужно вывезти и промаркировать — до 1 ноября 2024 года. Это должны сделать все участники рынка: производители, импортёры и продавцы.
Как наказывают за отсутствие маркировки
Нарушителей будут штрафовать:
должностных лиц — от 5 тыс. рублей до 10 тыс. рублей с конфискацией немаркированных вещей;
юридических лиц — от 50 тыс. рублей до 100 000 тыс. рублей.
Источник:
21.10.2024
Маркировка остатков товаров легкой промышленности завершилась 30 сентября
С 01.04.2024 года расширился перечень товаров легкой промышленности, подлежащих обязательной маркировке. В системе «Честный знак» товарные остатки— это изделия, произведённые до момента введения обязательной маркировки для отдельных категорий товаров.
Например, если на складе лежат футболки, которые изготовлены до введения обязательной маркировки и не были выведены из оборота до её начала, — такая продукция и является товарными остатками.
На практике это значит:
- До 30.09.2024 года все участники оборота должны описать и заказать коды маркировки для всех товарных остатков.
- До 01.11.2024 года эти коды необходимо ввести в оборот, иначе они будут аннулированы.
- С 01.11.2024 года функция «Маркировка остатков» в системе «Честный знак» станет недоступна. С этого момента продажа немаркированной продукции будет запрещена.
- Полный перечень товаров можно найти на сайте «Честный знак» в разделе «Маркировка товаров легкой промышленности».
Учитывая опыт маркировки остатков в других товарных группах, Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре рекомендует начать описание товаров уже сейчас, так как полный функционал для этого уже доступен участникам оборота.
Обращаем Ваше внимание, что функционал маркировки остатков распространяется только на новый список товаров! Если коды маркировки (КМ) будут заказаны на товары, подлежащие маркировке с 01.01.2021 года, их нельзя будет ввести в оборот.
Обязательная маркировка расширенного списка товаров легкой промышленности регулируется Постановлением Правительства РФ № 1899 от 13.11.2023 года.
Источник:
21.10.2024
О результатах надзора на потребительском рынке продовольственных товаров за три квартала
За 9 месяцев 2024 года специалистами Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре и его территориальных отделов проведено 107 проверок, 319 выездных обследований и 927 профилактических мероприятий в отношении лиц, осуществляющих производство и оборот продуктов питания, проинспектировано более 4 тысяч тонн товаров.
Отобрано и исследовано более 15 000 проб пищевой продукции, из них 3,1% не соответствовали установленным требованиям:
- кондитерские изделия – 8,5% от числа исследованных проб продукции данной группы;
- мясо и мясные продукты – 5,1%;
- молоко и молочные продукты – 5,7%;
- птица, яйца – 3,9%;
- кулинарные изделия – 3,5%;
- безалкогольные напитки – 3%;
- алкогольные напитки – 2,9%;
- соки, нектары – 2,6%;
- хлебобулочные изделия – 2,1%
- рыба, плодоовощная продукция, вода фасованная – менее 1%.
По результатам контрольных (надзорных) и профилактических мероприятий из оборота изъято некачественной продукции массой более 1,5 тонн.
Возбуждено 107 дел об административных правонарушениях, рассмотрена часть из них и на ответственных за нарушение лиц и наложено административных штрафов на сумму 2 135 тысяч рублей.
С вопросами по данному материалу обращаться по телефону 8(3467)360003 Доб.1104
18.09.2024
КАК МОШЕННИКИ КРАДУТ ДЕНЬГИ С ПОМОЩЬЮ QR-КОДОВ?
Оплатить покупку, перевести деньги или арендовать самокат можно с помощью QR-кода. Однако ссылка может оказаться небезопасной. Если вы перейдете по QR-коду, который сгенерировали мошенники, вы можете потерять деньги или передать преступникам доступ к своим личным данным. Вместе с Роскачеством рассказываем, какие сервисы и уловки используют мошенники. Сервис выдачи наличных по коду В некоторых банках доступен сервис снятия наличных по QR-коду: клиент в приложении создает код на нужную сумму и сканирует через банкомат. Мошенники звонят жертвам, представляются банковскими сотрудниками и сообщают о «подозрительном» запросе — будто кто-то пытается снять средства со счета. Затем убеждают собеседника, что нужно отменить операцию — прислать скриншот QR-кода с нужной суммой. Если жертва отправляет код, с ее карты снимают деньги. Поддельный сайт «госуслуг» Мошенники публикуют в интернете фейковые объявления о гарантированной соцвыплате. В них есть ссылка на портал, похожий на «Госуслуги». На сайте пользователь сканирует QR-код и переходит в чат-бот в одном из мессенджеров. В нем человеку сообщают о якобы положенной ему выплате: например, пособии для пенсионеров или семей с детьми, студенческой стипендии. Затем под предлогом оформления выплаты злоумышленники узнают личные данные и сведения о банковских счетах жертв. Замена QR-кодов Мошенники начали наклеивать поддельные бумажные QR-коды поверх настоящих — сначала на товары и счета в кафе, а с недавних пор и на арендные самокаты. Когда пользователи хотят активировать самокат, они считывают такой код. Открывается поддельный сайт, очень похожий на официальный сервис проката, где нужно оплатить аренду. Если вы не заметите подмену, введете свои личные данные и заполните платежные формы, вы потеряете деньги. Как обезопасить себя от мошенников Используйте только разовые QR-коды для оплаты конкретной покупки. Считывая их, можно проверить сумму платежа, реквизиты получателя и детали заказа. До сканирования бумажного QR-кода в магазине или кафе уточняйте у кассира или официанта, рабочий ли он. И проверьте, не наклеен ли код поверх другого. Проверяйте подлинность сайта и наличие безопасного соединения: в адресной строке должен быть значок замка. Не скачивайте мобильные приложения через QR-код. При сканировании поддельного кода можно загрузить на телефон вирус, с помощью которого аферисты крадут личные данные.
Источник: https://объясняем.рф/articles/questions/social-protection/bezopasnost/kak-moshenniki-kradut-dengi-s-pomoshchyu-qr-kodov-/
18.09.2024
ВС РФ НАПОМНИЛ ПОЗИЦИЮ О ПРОПОРЦИОНАЛЬНОМ ВЗЫСКАНИИ СКИДКИ ПРИ ОТКАЗЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОТ ДОПУСЛУГ
При покупке автомобиля гражданин приобрел дополнительные продукты у партнеров дилера. В связи с этим последний предоставил скидку с условием: если покупатель досрочно расторгнет любой из договоров с партнерами, всю скидку нужно вернуть. Гражданин досрочно отказался от страхования жизни. Три инстанции согласились с требованием дилера о возврате скидки. ВС РФ напомнил ряд выводов Конституционного суда 2023 года. Условие о возврате всей скидки в случае, когда гражданин досрочно прекратил договоры потребкредита или страхования, явно обременительное. Скидку можно взыскать пропорционально выплатам, которые гражданин не перечислил или получил обратно по этим договорам. В данном случае три инстанции не проверили: сообщил ли дилер информацию, которая позволила бы гражданину адекватно оценить условия скидки и понять, выгодны ли они. Речь идет о действительной цене автомобиля и т.д.; была скидка реальной или дилер лишь создал ее видимость, чтобы гражданин купил дополнительные продукты; пропорционален ли возврат всей скидки с учетом того, что гражданин отказался только от одного продукта. Верховный суд направил дело на новое рассмотрение.
18.09.2024
С 1 СЕНТЯБРЯ 2024 ГОДА ВСТУПИЛИ В СИЛУ НОВЫЕ ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ.
С 1 сентября 2024 года вступили в силу новые Правила оказания услуг телефонной связи. Некоторые новшества?
- можно подать заявление о переносе номера к другому оператору через интернет; - если 90 дней услуга связи не использовалась, оператор решит, что абонент решил расторгнуть договор; - оператор не будет обслуживать корпоративные сим-карты, если он обнаружит, что данные о работниках не представлены или недостоверны; - определены понятия «оконечный элемент сети связи», «тариф» и «тарифный план». При этом оператор может изменить тариф, то есть цену, но не тарифный план. Услуги, указанные в составе тарифного плана при заключении договора, являются подключенными с согласия абонента. Изменить их оператор может только по заявлению абонента; - при заключении договора абонент может подтвердить свою личность через «Госуслуги»; - среди бесплатных вызовов должен появиться номер информационно-справочной службы Минобороны; - гражданин может сам выбрать способ предоставления счета: на адрес электронной почты, через «личный кабинет» или в бумажном виде на почтовый адрес. При этом счета или информация о задолженности могут приходить через «Госуслуги», а извещать об изменении тарифа оператор может через «личный кабинет абонента»; - если вам подключили платную услугу, то доказывать (при необходимости), что это именно вы так пожелали, придется оператору; - телефонное соединение продолжительностью менее трех секунд операторы не должны учитывать в объеме оказанных услуг. ⚖НПА: Постановление Правительства Российской Федерации от 24.01.2024 №59 .
18.09.2024
САМОЗАНЯТОСТЬ И ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
В связи с поступающими вопросами о нормативно-правовом регулировании нормами потребительского права и актами санитарного законодательства деятельности самозанятых граждан информируем. В 2019 году в качестве эксперимента для граждан, занимающихся деятельностью, приносящей доход, но не оформленных в качестве индивидуальных предпринимателей был введен особый налоговый режим. Официально он называется «налог на профессиональный доход», сокращенно НПД. Граждане, связавшие свою деятельность с налогом на профессиональную деятельность, получили статус «Самозаятый». Самозанятые могут предоставлять разного рода услуги, продавать вещи собственного производства, сдавать в аренду жилье. Многие замозанятые нашли себя в производстве пищевых продуктов и общественном питании. Но чаще всего самозанятые реализуются в предоставлении бытовых услуг, таких, как ремонт бытовой техники, компьютеров, оказании парикмахерских услуг и т.д. Приобретая у самозанятого гражданина услуги или товары, каждый потребитель должен понимать, что к физическим лицам, осуществляющим деятельность без государственной регистрации в качестве предпринимателя и относящимся к числу лиц, к которым применяется специальный налоговый режим (самозанятые граждане), не могут быть предъявлены со стороны контрольного (надзорного) органа требования по соблюдению нормативных правовых актов, являющихся предметом федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей. Что касается применения санитарного законодательства то, например, СанПиН 2.3/2.4.3590-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения" распространяется на юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность по оказанию услуг общественного питания населению (далее - предприятия общественного питания) (п. 1.2 СанПиН 2.3/2.4.3590-20). При этом оценка соблюдения рекомендательных норм, содержащихся в указанных Правилах, не может являться предметом федерального государственного санитарно-эпидемиологического контроля (надзора) (п.1.3. СанПиН 2.3/2.4.3590-20). Уведомительному порядку начала деятельности самозанятые граждане не подлежат, поскольку их деятельность не является предпринимательской. Споры, возникающие между потребителем и самозанятым гражданином, квалифицируются, как споры между двумя гражданами и разрешаются исключительно в рамках гражданского судопроизводства. Если суд при рассмотрении гражданского дела по спору между физическими лицами посчитает возможным применить законодательство о защите прав потребителей, сочтя, что к ответчику применимы положения пункта 4 статьи 23 ГК РФ, потребитель сможет реализовать свои права, представленные Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", безотносительно к факту отсутствия у физического лица, нарушившего его права, государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. Уважаемые самозанятые граждане Югры! Пройдите самообследование своей деятельности! Проверочные листы для самообследования можно найти здесь.
Источник: https://86.rospotrebnadzor.ru/news/samozanyatost-i-prava-potrebitelej
26.08.2024
Эксперимент по маркировке алкогольной продукции
С 1 июля 2024 года по 31 августа 2025 года на территории Российской Федерации проходит эксперимент по маркировке алкогольной продукции с содержанием этилового спирта (крепостью) в готовой продукции до 9 процентов.
Маркировка алкогольной продукции — нанесение маркировочного кода в формате Data Matrix на бутылку в виде двумерного кода, внешне напоминающего QR-код, который представляет собой буквенно-числовую последовательность, которая содержит в себе всю необходимую информацию.
Так, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2024г. №585, в рамках эксперимента планируется маркировать следующие виды продукции:
К алкогольной продукции с содержанием этилового спирта (крепостью) до 9 процентов относят - вино, фруктовое вино, ликерное вино, игристое вино (шампанское), винные напитки, пиво и напитки, изготавливаемые на основе пива, сидр, пуаре, медовуха.
Кроме этого, алкогольная продукция, находящаяся в розничной продаже на территории Российской Федерации должна сопровождаться информацией на русском языке и содержать сведения о:
- наименовании алкогольной продукции;
- цене алкогольной продукции;
- наименовании производителя (юридическом адресе);
- стране происхождения алкогольной продукции;
- сертификации алкогольной продукции или декларировании ее соответствия;
- государственных стандартах, требованиям которых алкогольная продукция должна соответствовать;
- объеме алкогольной продукции в потребительской таре;
- наименованиях основных ингредиентов, влияющих на вкус и аромат алкогольной продукции;
- содержании вредных для здоровья веществ по сравнению с обязательными требованиями государственных стандартов и противопоказаниях к ее применению;
- дате изготовления и сроке использования или конечном сроке использования;
- содержании этилового спирта (в алкогольной продукции с содержанием этилового спирта не более 7 % объема готовой продукции в 100 миллилитрах данной продукции и в объеме потребительской тары);
- вреде употребления алкогольной продукции для здоровья.
Маркировка алкогольной продукции помогает бороться с контрафактом и контролировать производство и сбыт спиртных напитков. С помощью кода Data Matrix, используемого для маркировки алкоголя, прослеживается движение каждой бутылки — с завода до потребителя.
Участие в эксперименте для производителей и импортеров - это поиск оптимальных решений, чтобы быть полностью готовыми к обязательной маркировке.
Старший специалист 1 разряда территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Лангепасе и г. Покачи Е.В. Орлова 8(34669)20076
https://86.rospotrebnadzor.ru/news/eksperiment-po-markirovke-alkogolnoj-produkcii
26.08.2024
Законодатель предусмотрел скидку 50% при досрочной оплате штрафа
По общему правилу, административный штраф нужно уплатить в течение 60 дней со дня, когда постановление о наложении административного штрафа вступило в законную силу. Однако, лицо, привлеченное к административной ответственности, может уплатить штраф в половинном размере (50% от наложенного штрафа), если сделает это в течение 20 дней со дня вынесения постановления о его наложении (ч. 1.3-3 ст. 32.2 КоАП РФ). Если копия постановления была направлена заказным почтовым отправлением и поступила после истечения данного срока, его можно восстановить по ходатайству.
Важно: если предоставлялась рассрочка или отсрочка по уплате штрафа, его нужно уплатить полностью!!!
При отсутствии информации об уплате административного штрафа по истечении срока, установленного КоАП РФ для оплаты административного штрафа, должностное лицо, вынесшие постановление, направляет указанное постановление судебному приставу-исполнителю для исполнения в порядке, предусмотренном федеральным законодательством.
При отсутствии информации об уплате административного штрафа будет составлен протокол об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 20.25 КоАП РФ, в отношении лица, не уплатившего административный штраф.
Источник:
https://86.rospotrebnadzor.ru/news/zakonodatel-predusmotrel-skidku-50-pri-dosrochnoj-oplate-shtrafa
26.08.2024
Мошенники рассылают письма с подарками от Ozon
Злоумышленники притворяются сотрудниками крупного маркетплейса, чтобы обмануть доверчивых граждан.
Пользователи получают электронные письма якобы от компании Ozon о программе бонусных сертификатов. Если активировать их по присланной ссылке в течение 24 часов, можно получить ценные подарки, говорится в сообщении.
Аферисты неспроста торопят жертв — так они точно попадутся на удочку, не успев подумать о предложении и посоветоваться с близкими. Мало кто, по замыслу мошенников, откажется от новой бытовой техники, путешествий, миллиона рублей, автомобиля и загородного дома — именно эти призы «разыгрывают» обманщики.
«Ozon не устраивает закрытых распродаж или розыгрыши скидок, а также не отправляет ссылки на оплату товаров в личные сообщения. Пользователя должно насторожить предложение в мессенджере купить товары на Ozon со скидкой или сообщение от незнакомого человека с розыгрышем призов и ссылкой — если перейти по ней, существует большая вероятность попасть на мошеннический сайт», — рассказали «Мошеловке» в пресс-службе компании.
Ссылка, указанная в письме, ведет пользователя на фишинговый сайт, который ворует платежные данные и впоследствии — деньги со счетов.
Особенное внимание при получении подобных писем нужно обращать на адрес сайта и никогда не переходить по ссылкам, которые похожи, но отличаются от официальной страницы компании. Аферисты могут создать ресурс, похожий на настоящий, но отличающийся незначительными деталями: лишней буквой в названии сайта или нестандартной доменной зоной.
Не переходите по ссылкам, которые приходят от незнакомых людей, не вводите на непроверенных интернет-страницах данные своих банковских карт, коды из СМС.
На официальной странице Ozon есть раздел «безопасность», где можно подробнее узнать о том, как распознать мошенничество и не попасть на уловки злоумышленников.
«Если вы нашли подозрительный ресурс, похожий на Ozon, просим отправлять ссылки в чат поддержки. Наша служба информационной безопасности обработает запрос и заблокирует мошеннические ресурсы», — отметили представители бренда.
В первом полугодии 2024 года уже заблокированы 9341 скам-ресурсов и 3621 фишинговых сайтов, которые пытались использовать бренд маркетплейса для обмана пользователей.
26.08.2024
Новая схема мошенничества в преддверии 1 сентября
Подготовка к учебному году — не только приятные хлопоты, но и очередной повод для активизации мошенников. Они активно пользуются желанием родителей сократить расходы на это мероприятие.
Как это работает?
На текущий момент существует две схемы.
Родителям учеников приходят сообщения и электронные письма о скидках в магазинах школьных товаров, а ссылки из них ведут на фишинговые сайты. Оттуда на телефон или компьютер без вашего ведома загружают вредоносное ПО.
Поддельные сайты, которые выглядят точь-в-точь как известные маркетплейсы. Родители переводят деньги, но товар так и не получают.
Как защититься?
Включите на смартфоне автоматический запрет установки приложений из неизвестных источников.
Установите антивирус.
Внимательно проверяйте ссылки, по которым переходите.
Следуйте полезным советам и оставайтесь в безопасности.
26.08.2024
Скрытая опасность косметических тестеров
Многие из нас любят пробовать новые косметические средства с помощью тестеров. Это отличная возможность выбрать идеальный продукт, но не забывайте о скрытых рисках! Вот на что стоит обратить внимание:
Контаминация: Тестеры часто используются многими людьми, что может привести к передаче бактерий и патогенов. Будьте осторожны с продуктами, которые наносятся на кожу или губы.
Аллергические реакции: У некоторых людей может быть повышенная чувствительность к компонентам косметики. Это может вызвать раздражение или аллергии.
Неправильное использование: Нанесение тестеров на поврежденную кожу может усугубить состояние и даже привести к инфекциям.
Срок годности: Некоторые тестеры могут быть с истекшим сроком годности или храниться в ненадлежащих условиях, что влияет на их безопасность.
Не информированность о составе: Часто мы не знаем точный состав тестируемого продукта, что может быть опасно.
Как минимизировать риски?
- Изучайте отзывы о продуктах на официальных сайтах.
- Используйте одноразовые аппликаторы и ватные диски.
- Тестируйте только в проверенных магазинах.
- Избегайте нанесения на открытые участки кожи.
- Обращайте внимание на упаковку и срок годности.
- Если есть предрасположенность к аллергиям, тестируйте на небольшом участке кожи.
- После тестирования обязательно мойте руки с мылом или используйте антибактериальные салфетки.
19.08.2024
Банк России: мошенники для хищения денег стали чаще пользоваться дипфейк-технологиями
Мошенники для хищения денег в России стали чаще использовать дипфейк-технологии. С помощью нейросети злоумышленники создают реалистичное видеоизображение человека, от лица которого совершают рассылки его друзьям и родственникам, сообщили в пресс-службе ЦБ РФ.
«В коротком фальшивом видеоролике виртуальный герой, голос которого иногда сложно отличить от голоса прототипа, рассказывает якобы о своей проблеме (болезнь, ДТП, увольнение) и просит перевести деньги на определенный счет. В некоторых случаях мошенники создают дипфейки (цифровая копия человека в высоком качестве. — Прим. ТАСС) работодателей, сотрудников государственных органов, известных личностей из той сферы деятельности, в которой трудится их потенциальная жертва», — говорится в сообщении.
Чтобы создать цифровую копию конкретного человека, злоумышленники используют фото и видео, а также запись голоса, полученные в основном в результате взлома его аккаунта в социальных сетях или мессенджерах, отметили в ЦБ.
Помимо этого, в пресс-службе ЦБ рекомендовали проявлять осторожность при получении от своего знакомого голосового или видеосообщения с просьбой о финансовой помощи. По данным ЦБ, для рассылки таких сообщений мошенники создают поддельные страницы с именем и фото человека, а распознать дипфейк можно по неестественной монотонной речи собеседника, дефектам звука и видео, несвойственной мимике.
Источник:
https://tass.ru/ekonomika/21610627
19.08.2024
За полгода к эксперименту по маркировке косметики присоединились около 10 тыс. компаний
Около 10 тысяч компаний присоединились к добровольному эксперименту по маркировке косметики и бытовой химии, который стартовал 15 января 2024 года. Об этом сообщили в пресс-службе Центра развития перспективных технологий (ЦРПТ, оператор маркировки «Честный знак»).
«Почти 10 тысяч компаний присоединились к эксперименту по маркировке косметики и бытовой химии, который стартовал 15 января 2024 года. В рабочей группе пилотного проекта участвуют 96 импортеров и 284 российских производителя, включая крупных игроков отрасли, таких как "Юнилевер Русь", AVON, "Арнест косметикс", НТС "Градиент", Synergetic и другие», — говорится в сообщении.
Руководитель управления товаров народного потребления ЦРПТ Варвара Михайлова рассказала, что за такой короткий срок уже можно говорить об успешности пилотного проекта. «Совместно с производителями мы провели более 35 экспериментов, протестировали нанесение кодов на различные типы упаковки. Важно продолжать тестирования, чтобы к началу обязательных требований вся отрасль была готова. На август–сентябрь у нас запланировано еще более десяти проектов», — добавила Михайлова.
Отмечается, что эксперимент помогает участникам выбрать подходящее оборудование для маркировки, определиться с типом и местом нанесения кодов, получить ответы на все вопросы и заблаговременно подготовиться к старту обязательных требований. Также действуют меры поддержки для отрасли, включая компенсацию 50% расходов на оборудование для маркировки.
Эксперимент по маркировке отдельных видов парфюмерно-косметической продукции и бытовой химии проходит в России с 15 января 2024 года по 28 февраля 2025 года. В ходе проекта будет отработана маркировка средств для макияжа и ухода за кожей (включая средства против загара и для загара, для маникюра или педикюра), средств для волос, средств для гигиены полости рта и зубов, косметических товаров для бритья, дезодорантов, мыла и моющих средств.
Источник:
https://tass.ru/ekonomika/21603707
15.08.2024
В преддверии нового учебного года в период с 14 по 25 августа Роспотребнадзор проводит Всероссийскую «горячую линию», посвященную вопросам качества и
безопасности детских товаров и школьных принадлежностей. Специалисты Роспотребнадзора ответят на вопросы, касающиеся:
➡ качества и безопасности детской одежды;
➡обуви;
➡игрушек;
➡одежды для школы;
➡канцелярских товаров;
➡детского питания.
Граждане смогут запросить пояснения к действующим нормативным требованиям, относящимся к категориям товаров, предназначенных для детей и подростков.
На официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации можно ознакомиться с рекомендациями по выбору школьной одежды, ранцев и портфелей, а также по организации рабочего места школьника и его режима дня.
Номера телефонов, по которым проводятся консультации в рамках «горячей линии», а также адреса консультационных центров и пунктов размещены на официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации.
На федеральном уровне в круглосуточном режиме функционирует Единый консультационный центр Роспотребнадзора – 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).
https://vk.com/rospotrebnadzor.official
15.08.2024
Создан прибор для определения просрочки
Российские ученые разработали прибор, который позволяет анализировать сложные запахи и определять свежесть продуктов и начальные этапы порчи.
Высокочувствительный газоанализатор разработан специалистами Сколковского института. Прибор подойдет для экспресс-тестов, которые помогут определить качество продуктов в магазине. Устройство бесконтактное. Нейросеть, на базе которой работает девайс, анализирует летучие молекулы из воздуха и способна различать даже самые тонкие оттенки запахов. Датчики укажут не только на начальную стадию порчи, но и на степень созревания фруктов, ягод и овощей.
В настоящее время создаются приборы, в которых газоанализаторы будут совмещены с компьютерным зрением. Такие системы будут взаимно дополнять друг друга и позволят производить более качественный разносторонний анализ продуктов.
Возможно, в ближайшие годы инновация появится на рынке и станет доступна для использования потребителями. https://rskrf.ru/news/sozdan-pribor-dlya-opredeleniya-prosrochki/
15.08.2024
Обновлён перечень маркируемых товаров, проверить которые можно через мобильное приложение «Честный знак»
В новый перечень включены 77 позиций. В том числе табачная продукция, алкогольные напитки, молочная продукция, консервированные продукты, медицинские изделия, парфюмерия, бытовая химия, товары легкой промышленности, товары для животных и другие. Распоряжением Правительством Российской Федерации от 4 июля 2024 г. № 1765-р «О внесении изменений в Перечень отдельных товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, утв. Распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 апреля 2018 № 792-р» дополнен перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации.
В обновленном перечне маркируемые товары разделены на пищевые и непищевые. Включена продукция, в отношении которой обязательная маркировка вводится с 1 сентября 2024 года. Речь идет о безалкогольном пиве, консервах, пищевых растительных маслах, отдельных видах технических средств реабилитации, велосипедах, кормах для домашних животных и ветеринарных лекарствах. В список включены новые БАДы к пище, медицинские перчатки и антисептики, обязательная маркировка которых начнется с 1 марта 2025 года.
Напомним, мобильное приложение честный знак позволяет потребителю узнать в законном ли обороте товар, на который пал его выбор. При сканировании кода маркировки с помощью Мобильного Приложения "Честный ЗНАК" отображаются следующие статусы:
Товар проверен - данный статус означает, что код имеет статус "В обороте". С кодом маркировки всё в порядке, товар может находиться в реализации.
Сомнительный товар, "Лекарство запрещено к продаже" - данные статусы означают, что с кодом маркировки НЕ всё в порядке. Товар не в обороте.
Код не найден - данный статус означает, что сканируемый код маркировки является некорректным либо код отсутствует в системе.
Товар произведен до начала обязательной маркировки - данный статус отображается в случае, если товар был выпущен в период эксперимента.
Товар продан, "Товар продан 1 августа 2021 года - данный статус отображается в случае, если товар был продан.
Срок годности товара истек - данный статус отображается в случае, если у товара истек срок годности.
Лекарство не для продажи, "Лекарство отпущено по рецепту 1 августа 2021 года" - данные статусы являются специфичными статусами Фармы, связаны с препаратами, которые отпускаются/выдаются по рецепту в аптеке/лечебных учреждениях.
Найдены расхождения — (только для молочной продукции) данный статус отображается у продукции, для которой зафиксировано расхождение объемов сырья, использованного в готовой продукции, с объемами, указанными в ВСД, более, чем на 5%.
15.08.2024
Новшества о потребительской рассрочке внесены в Госдуму
С 1 декабря 2025 года планируют перечислить обязательные условия договора, по которому гражданин оплачивает товар, работу или услугу в рассрочку либо через определенное время. Среди прочего в документе потребуется указывать:
количество, размер и периодичность платежей;
способы их внесения;
ответственность потребителя за нарушение договора, размер и порядок расчета неустойки;
сведения о том, может ли продавец или исполнитель уступить права и требования.
Также хотят запретить продавцам и исполнителям устанавливать для потребителей:
оплату товаров, работ или услуг в рассрочку либо через определенное время за счет третьих лиц. Исключение – ситуации, когда покупатель берет потребкредит (заем) либо использует сервис рассрочки;
разные цены на товары, работы или услуги одного вида в зависимости, например, от оплаты в рассрочку.
Предоставлять сервис рассрочки смогут только его операторы. Это компании, которые войдут в реестр ЦБ РФ, если выполнят ряд требований. По договору оператор исполнит поручение гражданина оплатить объект рассрочки российскому юрлицу или ИП. Потребитель возместит издержки оператора, равные цене покупки. Взимать с гражданина вознаграждение за предоставление сервиса нельзя.
Установят максимальный срок погашения рассрочки:
с 1 декабря 2025 года – 6 месяцев с момента заключения договора между оператором и потребителем;
с 1 декабря 2027 года – 4 месяца с того же момента.
Предлагают ввести и другие нормы.
Сейчас в Законе о защите прав потребителей нет правил о рассрочке. Установлено лишь то, что нужно раскрывать гражданину, в частности, условия приобретения товаров, работ или услуг даже при постоплате. Деятельность тех, кто оказывает посреднические услуги по рассрочке платежей без заключения договоров потребкредита (займа), не урегулирована.
https://login.consultant.ru/link/?req=opennews&id=25848
06.08.2024
Честный знак. Как выбрать качественную икру?
Россияне стали чаще покупать икру! Интерес к деликатесу в Москве и области рос быстрее, чем в целом по стране. Порадовать себя чем-то вкусненьким, да еще и полезным - это всегда хорошо. Но чтобы в полной мере получить все нужные витамины, которые содержит икра, продукт должен качественным и свежим! Давайте разберемся, как же должна выглядеть действительно хорошая икра? В первую очередь нужно обратить внимание на внешний вид икринок: они должны быть целыми, одинаковыми и однородными, без сгустков крови, трещинок и пленок. Также важен цвет: бледные икринки - перезрелые, темные икринки - признак того, что они были взяты из несвежей рыбы. На дне не должно быть никакого мутного осадка. Качественная икра хорошо разделяется, не прилипает к зубам и легко лопается во рту. Тщательно проверьте состав, указанный на упаковке. Согласно ГОСТу, помимо самой икры может быть растительное масло, соль, антисептик, глицерин и не более двух консервантов. При покупке лучше всего выбрать герметичные стеклянные или жестяные банки. Если же вы остановили свой выбор на развесной продукции, помните, что она имеет более ограниченный срок годности, такую икру можно покупать в сентябре или октябре пока она свежая. С 1 мая 2024 г стартовала обязательная маркировка икры. Это дополнительный инструмент контроля, позволяющий отличить имитацию от настоящей икры. Проверить информацию о составе, сроке годности и легальности товара можно через приложение Честный ЗНАК.
06.08.2024
Как выбрать детский квест
Квесты — довольно популярное развлечение среди взрослых и детей. Но, к сожалению, не все они отвечают требованиям безопасности. Однако для детских квестов с 1 марта 2024 года действует ГОСТ: vk.cc/cyNwvg — стандарт, который гарантирует качество предоставляемых услуг. Как выбрать безопасный квест для ребёнка? ГОСТ — это документ мягкого регулирования. Это значит, что требования стандарта предприниматели должны соблюдать, только если они заявляют, что их услуги ему соответствуют. Главное требование стандарта — при прохождении квеста дети постоянно должны быть под присмотром, а использование опасных предметов и химических веществ запрещено. Что предусматривает ГОСТ? — Прописана классификация комнат по возрасту и по количеству участников, а также по сюжету и уровню сложности. — Организаторы должны знакомить детей и родителей с правилами игры и получать от них письменное согласие на прохождение квеста. — Всё происходящее в помещении снимают на видео, организация хранит запись не менее 14 суток. Родители могут следить по мониторам за тем, что происходит в квест-комнате. — В игре нельзя применять к участникам силу, использовать огонь, химические вещества, электрошокеры и другие виды оружия. — В помещении обязательно должны быть вентиляция, пожарная сигнализация, системы дымоудаления, пути эвакуации. — Если в квест-комнате нужно подниматься на высоту более 1 м, обязательна страховка. — Аниматоры должны быть профессиональными актёрами. Кроме того, их нельзя допускать к работе без справки, что они не состоят на учёте в психоневрологическом и в наркодиспансере. — По требованию ребёнка или его родителей игру нужно немедленно остановить. Если ваш ребёнок получил травму в ходе прохождения квеста, вы можете пожаловаться в Роспотребнадзор и прокуратуру. Организаторы несут административную ответственность за оказание услуг ненадлежащего качества, а в случае серьёзных происшествий их могут привлечь и к уголовной ответственности. По каким ещё критериям выбирать безопасные квесты, мы рассказывали здесь.
06.08.2024
Роспотребнадзор помог вернуть потребителю четырёхкратную стоимость билетов
Потребитель приобрела билеты на концерт группы «Мумий Тролль», стоимость которых составила 12 тыс. рублей. Однако концерт был отменен организатором. Потребитель несколько раз пыталась вернуть потраченные на билет деньги и после безуспешных попыток она обратилась в консультационный пункт Роспотребнадзора за помощью. Поскольку ООО «Москоу шоу» проигнорировало претензию, консультационным пунктом был составлен иск в суд. По итогу суд удовлетворил требования потребителя и взыскал с ответчика: ✔ стоимость билетов; ✔ неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя; ✔ проценты за пользование чужими денежными средствами; ✔ компенсацию морального вреда; ✔ штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя. ➡Общая сумма взыскания составила 49,5 тыс. рублей.
06.08.2024
Роспотребнадзор напоминает правила выбора арбузов
Покупаем бахчевые культуры Роспотребнадзор напоминает: ❌ Не покупать вдоль дорог и из необорудованных мест продажи. Реализуемые там продукты не прошли необходимую санитарную экспертизу. ✔ Арбузы могут впитывать в себя тяжелые металлы, содержащиеся в выхлопных газах автомобилей. ✔ На санкционированном месте реализации бахчевых культур в наличии должен быть полный пакет сопроводительных документов, подтверждающий качество и безопасность. ✔ Продавцы организаций мелкорозничной сети должны соблюдать все общие гигиенические требования. ✔ У продавца должна быть: — информация о юридическом лице, реализующем арбузы; — вывеска с указанием времени работы; — весы; — ценник. ➡Потребитель вправе потребовать у продавца документы на продукцию. ❗ Вырезать кусочек на пробу или разрезать арбуз на части строго запрещено - в месте разреза очень быстро размножаются вредные микроорганизмы. ? Зрелый арбуз имеет: — целостный и твердый покров; — цвет корки яркий; — светлое пятно на боку, которое отлежал арбуз, должно быть максимально желтым, даже оранжевым. ❗Если ноготь легко протыкает арбузную кожу - значит, арбуз незрелый. ‼ Зрелый арбуз при ударе согнутым пальцем издаёт умеренно звонкий звук, при сжатии вдоль продольной оси - слабый хруст. Не забудьте тщательно вымыть арбуз прежде чем разрезать его. Разрезанные арбузы и дыни храните только в холодильнике. Если после разреза обнаружится, что арбуз имеет кислый запах, то ни в коем случае нельзя его есть.
06.08.2024
Роспотребнадзор Югры информирует. Отдых на пять звезд
? Отдых начинается с выбора гостиницы? Каждый из нас, планируя отпуск, хочет остановиться в комфортной и безопасной гостинице. Чтобы ваше пребывание было приятным и без забот, важно знать, на что обращать внимание при выборе. Мы собрали основные требования к гостиницам, которые должны соблюдать владельцы и персонал согласно СП 2.1.3678-20. ? Санитарные требования: 1. Чистота территории и внутренних помещений должна поддерживаться на высоком уровне. 2. Ежедневная уборка и дезинфекция заселенных номеров, а также уборка после выезда гостей. 3. Не реже одного раза в месяц — уборка и дезинфекция вестибюля, холлов и коридоров. 4. Смена постельного белья и полотенец перед каждым вселением жильцов; далее — постельное белье не реже 1 раза в неделю, полотенца — 2 раза в неделю. 5. Температура в номере: от 18 до 28 °C в теплый период года, от 18 до 24 °C в холодный. 6. Полы и стены должны быть без дефектов и следов повреждений. 7. В помещениях не должно быть насекомых и грызунов. ? Классификация гостиниц: Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 №1860, гостиницы классифицируются по системе звезд: - Без звезд / 1 звезда: минимальный набор удобств, смена белья 1 раз в 5 дней, общий санузел. - 2 звезды: доступ к Интернету, столовая или буфет, смена белья не реже 1 раз в 3 дня. - 3 звезды: номера от 12 м², сейфы для ценностей, ежедневная смена полотенец и расширенный завтрак. - 4 звезды: парковка, кондиционер, бизнес-центр, тренажерный зал, круглосуточное питание. - 5 звезд: номера от 14 м², швейцар, услуги по подносу багажа, ежедневная смена белья. Зная эти требования и нюансы классификации гостиниц, вы сможете выбрать идеальное место для своего отдыха! ?✨ Пусть ваш отпуск будет комфортным и запоминающимся! ??
29.07.2024
Честный знак. Нелегальные БАДы. Как себя обезопасить?
В погоне за стройной фигурой люди готовы пробовать различные методы снижения веса от изнуряющих тренировок и жестких диет до «специальных» препаратов. Для кого-то самый привлекательный способ - БАДы. Некоторые продавцы биологически активных добавок обещают быстрое похудение без усилий и якобы крепкое здоровье. Но уверены ли покупатели таких БАД в том, что состав и упаковка соответствует содержимому капсулы и не содержит в себе опасные вещества?
Как обезопасить себя и своих близких?
1. Проверьте наличие кода маркировки «Честный знак» на БАД
3. Скачайте приложение Честный ЗНАК и отсканируйте код, чтобы убедиться в легальности добавки. Проверьте данные Свидетельства о государственной регистрации (СГР) в приложении
4. Изучите состав, срок годности, условия хранения и другую информацию из приложения, которая поможет вам принять решение о покупке БАД
Берегите себя и свое здоровье!
29.07.2024
Нужно ли платить за видеонаблюдение, если установили без согласия собственника?
Всё чаще жители многоквартирных домов обнаруживают в «платёжках» ЖКХ новые услуги, согласия на которые они вроде бы не давали. Например, видеонаблюдение нужно далеко не всем жильцам дома, а платить за него ежемесячно приходится каждому.
?Все вопросы, связанные с общим имуществом, в том числе с увеличением его состава, решает общее собрание собственников простым большинством голосов. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом.
Если вопрос об установки видеонаблюдения выносили на общее собрание и большинство проголосовало «за», то платить за услуги обязаны и все остальные.
Если собственник считает, что собрание проведено с нарушением, либо он не принимал участие в этом собрании или голосовал против принятия такого решения и если таким решением нарушены его права и законные интересы, то вправе обратиться в суд.
?Чтобы подать иск, надо потребовать от УК или ТСЖ копию протокола общего собрания, а также все документы, предшествующие его проведению. Важный момент — заявление можно подать в суд только в течение шести месяцев с того дня, когда собственник узнал или должен был узнать о принятом решении.
29.07.2024
Курение на балконе и в местах общего пользования
Специального закона, который запрещал бы жителям многоквартирных домов курить у себя на балконе, не существует — но с октября 2019 года в стране действуют обновленные правила противопожарного режима. Они не запрещают прямо курить на своем балконе или в квартире, так как это частная собственность, но это не должно мешать соседям.
☝Что действительно запрещено — это использование на балконе или лоджии открытого огня. К источникам такого огня, наряду со свечами, мангалами и т. п., относятся и спички с зажигалками, и сами сигареты (не считая электронных), ведь при попадании на соседний балкон не потушенная сигарета может стать причиной пожара.
Кроме того, стоит отметить, что курение на балконах и лоджиях может нарушать права соседей на благоприятную атмосферу и отсутствие дыма в их жилых помещениях.
В многоквартирных домах курить в местах общего пользования, к которым относятся и общедоступные лоджии и балконы, нельзя с 2013 года, когда вступил в силу закон «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».
За курение в местах общего пользования предусмотрена административная ответственность по ч.1 ст.6.24 КоАП РФ.
https://vk.com/video-174035780_456239213
29.07.2024
ВСПЛЕСК МОШЕННИЧЕСКИХ СООБЩЕНИЙ О ПРОВЕДЕНИИ «ПРОВЕРОК»
Эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества фиксируют всплеск мошеннических сообщений бюджетникам и госслужащим о проведении так называемых «проверок». Злоумышленники создают аккаунты в мессенджерах с именами и фото реальных сотрудников и пишут своим жертвам, обращаясь к ним по имени и отчеству. Иногда сообщения приходят на электронную почту с адреса, похожего на официальный.
В рассылке может говориться, что получатель вел «незаконную деятельность» на ресурсах, связанных с иностранными агентами, или совершал «действия, связанные с поддержкой экстремизма».
Зачастую получателям угрожают уголовным делом по статье о призывах к экстремизму, возбуждении ненависти или вражды. Аферисты запугивают и всячески пытаются «развести на деньги».
Они могут быть хорошо подготовлены: знать имена ваших коллег, подделать аудио- и видеосообщения.
Чтобы не попасться на уловки мошенников, соблюдайте основные меры предосторожности:
• Не отвечайте на подозрительные звонки и сообщения, особенно если вам предлагают пройти проверку или предоставить личные данные.
• Если вы получили подозрительное сообщение, свяжитесь с вашим работодателем или специалистом по безопасности, чтобы уточнить информацию о проверках.
• Будьте осторожны с предложениями о помощи в прохождении проверок или предоставлении документов.
• Никогда не предоставляйте свои персональные данные, пароли или другую конфиденциальную информацию по телефону или электронной почте.
https://rskrf.ru/news/vsplesk-moshennicheskikh-soobshcheniy-o-provedenii-proverok/
22.07.2024
КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ОПЛАЧЕННЫЙ ШТРАФ КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ОПЛАЧЕННЫЙ ШТРАФ
Штрафы, конечно, нужно уплачивать. Но нет необходимости платить слишком много! Можно ли попытаться отменить несправедливо назначенный штраф уже после его оплаты? Как поступить, если по ошибке оплачен дублирующийся штраф, или произошла переплата? Можно ли обжаловать оплаченный штраф? Конечно, лучше не допускать таких ситуаций, но если они произошли, добиться возврата своих денег можно. В КАКИХ СИТУАЦИЯХ ДЕНЬГИ ЗА ШТРАФ МОЖНО ВЕРНУТЬ Есть ряд причин для возврата денег, ушедших на оплату административного штрафа: 1.Двойная оплата одного штрафа. Часто это связано с ошибками (в том числе, ошибкой онлайн-сервисов, которые дают возможность оплачивать штрафы). В этом случае одну сумму можно вернуть. Кроме того, родственники могут независимо друг от друга оплатить штраф, считая, что другой это не сделает. Так как информация о погашении штрафа появляется несколько позже, чем происходит перевод, подобные ошибки тоже могут быть. 2.Штраф был оспорен уже после его оплаты. Если штраф выставлен по ошибке, вы не нарушали закон и можете это доказать, штраф можно и нужно оспаривать. Как оспорить (оплаченный) штраф, мы уже рассказывали на примере незаконного штрафа за парковку. 3. Штраф был оплачен по неверным реквизитам. Возврат возможен, если штраф ушел к другому администратору доходов бюджета. 4. Переплата по штрафу. Например, если нарушитель считал, что пени уже начислены, а это еще не произошло. Или ошибся, вводя сумму штрафа. 5. Штраф ошибочно взыскан приставами, в то время как уже был оплачен ранее. Важно! Ни один штраф не должен быть оплачен дважды или сверх той суммы, которая была назначена за нарушение. Если произошла такая ситуация, что вы заплатили больше, или заплатили за то, чего не делали, деньги можно вернуть. Как возвращать деньги и какие документы для этого нужны вы узнаете перейдя по ссылке: https://rskrf.ru/consumer_rights/solutions/services/kak-vernut-dengi-za-oplachennyy-shtraf/
22.07.2024
Могут ли мошенники завладеть чужой квартирой через "Госуслуги"?
Недвижимость на «Госуслугах» надёжно защищена, заявили в Минцифры. На портале нет функционала, который бы позволил купить или продать квартиру, и новость о том, что аферисты переоформляют на себя жильё, — фейк. Через интернет можно только подать заявление на регистрацию права собственности в Росреестр, который проведёт тщательную проверку, прежде чем примет решение. К тому же для подачи заявления нужна электронная подпись в приложении «Госключ», которую невозможно подделать или украсть. Воспользоваться подписью может только её владелец на своём устройстве. Даже если ваш телефон окажется у преступников, подписать документы они не смогут: при каждом запуске приложения нужно вводить 8-значный пароль. Чтобы изменить пароль, придётся перевыпустить сертификат электронной подписи, а это невозможно без подтверждения личности владельца.
22.07.2024
Роспотребнадзор. Горячая линия. Рекомендации: если вам не понравилась платная образовательная услуга и вы хотите расторгнуть договор
Если вам не понравилась платная образовательная услуга и вы хотите расторгнуть договор, вот что мы рекомендуем:
1. Внимательно изучите условия договора и выясните, есть ли в нем пункт о возможности расторжения. Обычно такой пункт присутствует.
2. Если договор можно расторгнуть, напишите письменное заявление с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Укажите причину, по которой вы хотите расторгнуть договор.
3. Передайте заявление исполнителю услуги лично под роспись или отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.
4. Если исполнитель отказывается расторгать договор, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Помните, что вы имеете право на качественные услуги или возврат денег! ? Мы всегда готовы помочь вам в решении подобных вопросов.
22.07.2024
Возврат некачественного товара с механическими дефектами: должен ли потребитель возмещать ущерб продавцу
Возврат некачественного товара с механическими дефектами: должен ли потребитель возмещать ущерб продавцу Новое дело, связанное с возвратом автомобиля ненадлежащего качества, было рассмотрено в Верховном суде РФ. Автосалон обратился с иском в суд к потребителю, с требованием возместить ущерб. Все началось с обращения потребителя в суд с иском к автосалону в связи с выявленными недостатками автомобиля для расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств за автомобиль. Суд удовлетворил требования и обязал потребителя вернуть автомобиль в автосалон, что тот и сделал, однако возвращенный автомобиль был передан с многочисленными эксплуатационными (механическими) дефектами, в связи с чем автосалон посчитал, что ему причинен ущерб и решил его взыскать. В удовлетворении исковых требований автосалону суд первой инстанции отказал. Но в апелляции данное решение было отменено и частично удовлетворены исковые требования автосалона: с потребителя все-таки взысканы ущерб, причиненный автомобилю и судебные расходы. Суд посчитал, что возникшие на автомобиле повреждения не связаны с продажей товара ненадлежащего качества, а являются следствием действий непосредственно потребителя по нарушению правил эксплуатации транспортного средства, выразившихся в причинении механических повреждений и разукомплектованию автомобиля. Однако, Верховный суд решение отменил, ссылаясь на следующие обстоятельства. При разрешении спора апелляционная инстанция ограничилась установлением только самого факта наличия повреждений в автомобиле, возложив на потребителя обязанность по возмещению причиненного ущерба, однако суд не устанавливал такие юридически значимые обстоятельства, как время возникновения повреждений и вину потребителя. Автомобиль был передан потребителем в автосалон, о чем составлен акт приема-передачи с приложением, в котором отражено, что автомобиль передается с многочисленными механическими дефектами, с актом потребитель согласился, что подтвердил своей подписью. Обязанность передать автомобиль в автосалон возникла у потребителя после вступления в законную силу решения о возврате автомобиля.
Гражданским кодексом установлено, что при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Однако, при возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. Исходя из смысла данной нормы права, у продавца отсутствует право требовать возмещение вреда, причиненного товару в результате его эксплуатации до момента принятия решения о возврате ему данного товара. Установив, что повреждения автомобиля носят эксплуатационный характер, суд апелляционной инстанции должен был установить, когда они возникли: было это до вынесения решения по иску потребителя, когда он был его собственником, или после, когда автомобиль перешел в собственность автосалона.
10.07.2024
БАНКИ НАЧНУТ ВОЗВРАЩАТЬ КЛИЕНТАМ ДЕНЬГИ, УКРАДЕННЫЕ МОШЕННИКАМИ
Поправки в закон вступают в силу 25 июля.
В конце месяца заработает новый механизм защиты от мошенничества, когда банки будут обязаны проверять денежные переводы клиентов и возвращать деньги, если они были переведены на счета мошенников. Но это коснется только тех переводов, которые банки пропустят на счета, уже отмеченные ЦБ как мошеннические и внесенные в базу того же Центробанка. Если перевод был совершен на счет, которого еще нет в этой базе, деньги не вернут.
Возврат средств должен быть осуществлен в течение 30 дней после получения заявления от пострадавшего.
Помимо этого, банк получит право на два дня заморозить перевод на сомнительный счет для изучения ситуации. Клиент при этом будет уведомлен, что его средства временно заморожены. За двухдневный период клиент может поменять решение и отозвать перевод. Транзакция будет изучаться как банком отправителя, так и банком получателя. Сведения же о дропперах, через которых мошенники выводят средства, банки будут получать и от органов МВД, а не только от ЦБ.
Источник:
https://rskrf.ru/news/banki-nachnut-vozvrashchat-klientam-dengi-ukradennye-moshennikami/
10.07.2024
ПРАВИЛЬНО МЫТЬ ОВОЩИ, ФРУКТЫ И ЯГОДЫ - ИЗБЕЖАТЬ КИШЕЧНЫХ ИНФЕКЦИЙ ГЕЛЬМИНТОЗОВ
Лето - щедрая пора овощей, фруктов, ягод и зелени. Сегодня фрукты и ягоды доступны круглый год, но сезонные более экологичны и полезны. Существует миф, что немного грязи с собственных грядок не принесет никакого вреда, однако при таком подходе нетрудно заработать кишечную инфекцию. Ягодные и овощные культуры, особенно растущие близко к земле, могут заразить потребителя аскаридозом, трихоцефалёзом и прочими геогельминтозами. При совместном хранении, вирусы, бактерии и паразиты могут попасть на продукты, которые перед употреблением не моют и термически не обрабатывают (хлеб, сыр, и т.д.). Тщательное мытье плодов и зелени - обязательное условие их употребления и мера профилактики кишечных инфекций.
Картофель, морковь, свеклу, редис и другие корнеплоды сначала следует очистить от земли. Для этого их нужно залить теплой водой и дать немного в ней постоять. Затем землю следует тщательно счистить щеткой, овощи промыть сначала теплой, а потом холодной проточной водой и почистить.
-Огурцы, помидоры, кабачки, патиссоны, баклажаны, тыкву, стручки фасоли и гороха рекомендуется мыть в проточной воде руками или щеткой.
-Апельсины, мандарины, грейпфруты, лимоны и другие цитрусовые рекомендуется сначала ошпаривать кипятком, затем их нужно промыть холодной проточной водой.
-Яблоки, груши, персики, абрикосы, сливы, бананы, гранаты и другие фрукты следует тщательно промывать холодной, обязательно проточной водой, и желательно с мылом, особенно импортные фрукты и овощи, чтобы смыть воск и парафин, которые используются для долгого хранения и придания красивого сияния кожице плода.
-Виноград, черешню, крыжовник следует мыть под "душем" из водопроводного крана. Затем нужно дать стечь воде. Можно разделить гроздья, не отрывая ягоды от черешков, и промыть под проточной водой, а затем обсушить в дуршлаге.
В листовой зелени и салатных культурах опасность таится в том, что на их поверхности могут жить гельминты. Дополнительное загрязнение плодов гельминтами происходит при использовании не обеззараженных осадков с очистных сооружений или свежего навоза. Чтобы избежать заражения, любую зелень нужно предварительно замочить во вместительной посуде в 10% солевом растворе (на 10 граммов соли, примерно 1/3 столовой ложки, 90 граммов воды) на 15 минут. Воду нужно при этом два раза поменять, так вся грязь и осядут на дно, а яйца паразитов всплывут на поверхность. Только после этого зелень нужно промыть под проточной водой.
В порах клубники и земляники, малины есть пыль, бактерии и паразиты, поэтому их нужно тщательно промывать. Ягоды рекомендуется выложить на дуршлаг одним слоем и промывать под проточной водой в течение 5 минут, клубнику нужно предварительно замочить в воде на 5-10 минут, чтобы отмыть её от грязи и песка, затем ополоснуть водой. Делать это следует непосредственно перед едой, т.к. эти ягоды быстро портятся.
-Репчатый лук и чеснок нужно очистить от шелухи, после чего следует тщательно промыть в проточной воде.
Если, несмотря на все меры предосторожности, все же появляются первые признаки острых кишечных инфекций (тошнота, многократная рвота, диарея, схваткообразные боли в животе, боли в области желудка), необходимо сразу обратиться за медицинской помощью.
Источник:
https://86.rospotrebnadzor.ru/news/pravilno-myt-ovoschi-frukty-i-yagody-izbezhat-kishechnyh-infekcij-gelmintozov
10.07.2024
СОЛНЕЧНЫЙ И ТЕПЛОВОЙ УДАРЫ: В ЧЕМ РАЗНИЦА И СПОСОБЫ ЗАЩИТЫ
Тепловой удар – это тяжелое состояние организма, возникающее при общем перегреве, нарушение функционирования жизненно важных органов и как следствие жизнедеятельности организма. Тепловой удар можно получить, находясь в сауне, бане, автотранспорте либо просто на улице, то есть при длительном нахождении в условиях высокой температуры воздуха и повышенной влажности. На начальных этапах тепловой удар сопровождается сонливостью, апатией, общей слабостью, в дальнейшем проявляются головокружение и головная боль, при длительном перегреве возникают диспепсические расстройства, спутанность сознания, бред, галлюцинации, потеря сознания. Физически у пострадавшего наблюдается учащение пульса, понижение температуры тела, бледность кожных покровов.
Солнечный удар – это разновидность теплового удара, при воздействии солнечных лучей на непокрытую голову. При солнечном ударе в основном страдает головной мозг. Солнечный удар может наступить не сразу, а по прошествии нескольких часов. При первой степени солнечного удара наблюдаются головная боль, тошнота, слабость, учащение пульса и дыхания, расширение зрачков, далее вторая степень солнечного удара сопровождается сильными головными болями до состояния оглушенности и обморока, диспепсическими расстройствами (тошнота и рвота), шаткая неуверенная походка, адинамия, носовое кровотечение и повышение температуры тела до 38-40С, в дальнейшем происходит резкий переход в последнюю третью стадию, проявляющуюся повышением температуры тела до 42С, кожа лица становится от гиперемированной до бледно-цианотичной, спутанность сознания переходит в галлюцинации и бредовое состояние, возникают тонические и клонические судороги, при отсутствии своевременной квалифицированной помощи – наступает кома и смерть.
Для предупреждения перегрева, т.е. теплового и солнечного удара необходимо:
-избегать длительного нахождения под прямыми солнечными лучами и в помещениях с высокой температурой и влажностью воздуха;
-в жаркую погоду носить светлую воздухопроницаемую одежду и головной убор;
-употреблять не меньше 2,5-3 литров воды в сутки;
-не есть слишком плотно, отдать предпочтение кисломолочным продуктам и овощам;
-защищать все участки тела от попадания солнечных лучей, используя закрытую одежду и солнцезащитные кремы, зонт от солнца в наиболее активные солнечные часы с 12.00 до 16.00;
-не употреблять алкоголь – это усугубит состояние организма
-свести к минимуму использование декоративной косметики. Кожа в жару усиленно дышит и потеет, тем самым, снижая температуру нашего тела. Закупорка пор косметикой может привести к перегреву организма;
-по - возможности принимать прохладный душ несколько раз в день;
-не заниматься активным спортом при температуре выше 25 °С.
Источник:
https://86.rospotrebnadzor.ru/news/solnechnyj-i-teplovoj-udary-v-chem-raznica-i-sposoby-zaschity
10.07.2024
СТАРТОВАЛА «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
С 08 по 19 июля 2024 года Управлением Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре проводится тематическое консультирование по телефонам «горячей линии» по защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг.
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре проконсультируют граждан о порядке заключения договоров, оплате, возврате денежных средств и другим вопросам, связанным с оказанием платных образовательных услуг.
О том, как в многообразии правовых норм правильно вступить во взаимоотношения с исполнителями платных образовательных услуг, буду консультировать специалисты Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре и Консультационного центра при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО – Югре». По интересующим вопросам можно обратиться по телефонам:
Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре по номеру 8(3467) 36 00 03 добавочный 1600 – отдел защиты прав потребителей;
в г. Сургуте и Сургутском районе - 8(3462) 24-60-77 или 8 (3467) 360-003 доб. 8000;
·в г. Урай и Кондинском районе - 8(34677)2-48-80 или 8 (3467) 360-003 доб. 3000;
·в г. Радужном - 8(34668)3-96-69 или 8 (3467) 360-003 доб. 3500;
·в г. Когалыме - 8(34667) 2-8-194 или 8 (3467) 360-003 доб. 9000;
·в г. Нягани и Октябрьском районе - 8(34672)6-27-14 или 8 (3467) 360-003 доб. 5001;
·в г. Югорске и Советском районе — 8(34675)7-39-07 или 8 (3467) 360-003 доб. 4000;
·в г. Лангепасе и г. Покачи — 8(34669)2-00-76 или 8 (3467) 360-003 доб. 6000;
·в г. Нижневартовске, Нижневартовском районе, г. Мегионе - 8(3466) 41-47-25 или 8 (3467) 360-003 доб. 2500, 2512;
·в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе, г. Пыть-Яхе – 8(3463)23-44-80 или8 (3467) 360-003 доб. 7000;
·в Березовском и Белоярском районах - 8(34670) 2-60-03 или 8 (3467) 360-003 доб. 2000, 2001.
Консультационный центр для потребителей в ХМАО-Югре г. Ханты-Мансийск, ул. Рознина,72 каб. 125 тел. (3467) 36-30-88 и его пункты.
Единый Консультационный центр Роспотребнадзора работает по бесплатному № 8-800-555-49-43 круглосуточно, без выходных.
Источник:
https://86.rospotrebnadzor.ru/news/startovala-goryachaya-liniya-po-zaschite-prav-potrebitelej-platnyh-obrazovatelnyh-uslug
10.07.2024
КАК СЭКОНОМИТЬ НА АВТОСТРАХОВКЕ?
Сэкономить на полисе ОСАГО реально: его стоимость для каждого водителя рассчитывается индивидуально. Базовые тарифы устанавливает государство, но итоговая сумма зависит от коэффициентов, которые применяют страховщики.
Водите аккуратно.
Самый очевидный и эффективный способ — стараться ездить без аварий.
При оформлении ОСАГО страховщики применяют так называемый коэффициент бонус-малус (КБМ). Он показывает, как часто водитель становился виновником ДТП и компания компенсировала ущерб. Чем меньше аварий, тем ниже КБМ и дешевле страховой полис.
Узнать свой КБМ можно на сайте Российского союза автостраховщиков.
Сравните условия
На сайтах большинства страховых компаний есть онлайн-калькулятор, рассчитывающий цену полиса. Достаточно ввести данные авто и водителя, чтобы получить результат. Сравните разные предложения и выберите наиболее подходящий вариант.
Также вы можете найти самые выгодные условия с помощью финансовых маркетплейсов. Их деятельность регулирует Банк России, реестр всех аккредитованных площадок есть на его сайте.
Оформите полис заранее
Если до конца срока действия вашего полиса остался месяц или полтора, самое время оформлять новый. Страховщики в таких случаях часто дают скидку, потому что заинтересованы, чтобы вы остались их клиентом.
Не забывайте про коэффициент сезонности и территории
Если вы не ездите на автомобиле зимой, когда из-за погоды выше риск аварий, снижается коэффициент сезонности — он зависит от того, сколько месяцев в году и в какое именно время года вы пользуетесь машиной. Эту информацию нужно указать при оформлении полиса.
Но в таком случае страховка действует не весь год. Ездить на машине можно будет только в указанный в полисе период.
Учтите второстепенные факторы
Страховщики могут принять во внимание другие факторы, которые не запрещает учитывать Банк России. К ним относятся, например, ваши кредитная история и история страхования в компании, возраст, семейное положение, стаж вождения, пробег автомобиля, мощность двигателя, штрафы за серьезные нарушения ПДД.
Например, опытный водитель, управляющий маломощной машиной, будет платить за ОСАГО меньше, чем новичок за рулем внедорожника.
Получите возмещение при продаже машины
Продаете автомобиль? По закону вы можете потребовать от страховщика возместить вам стоимость ОСАГО за оплаченный и неиспользованный период.
Например, если машину у вас купили за полтора месяца до конца действия полиса, можно получить назад деньги как минимум за месяц.
Для этого обратитесь в страховую, где оформляли ОСАГО, с заявлением о расторжении договора и возврате средств.
Источник:
https://объясняем.рф/articles/questions/transport-tourism/rabota_transporta/kak-sekonomit-na-avtostrakhovke/
10.07.2024
КАК ПОЛУЧИТЬ ПЕНСИЮ, ЕСЛИ ПЕРЕЕХАЛ В ДРУГОЙ РЕГИОН?
Если пенсионер переезжает, ему нужно сообщить об этом в Социальный фонд (СФР). Тогда выплаты станут рассчитывать и отправлять по новому месту жительства. Сообщить о переезде можно двумя способами.
1. Лично обратиться в СФР или МФЦ
Записаться на приём можно:
-на сайте es.pfrf.ru;
-на сайте моидокументы.рф;
-по телефону 8 (800) 100-00-01.
Приходите в назначенное время с паспортом. Если хотите получать пенсию на банковский счёт, нужны будут его реквизиты.
2. Онлайн через «Госуслуги»:
-зайдите в раздел «Пенсии»;
-выберите пункт «Доставка пенсии и социальных выплат СФР»;
-заполните заявление, указав новое место жительства.
Источник:
https://объясняем.рф/articles/questions/social-protection/sotsialnye_vyplaty/kak-poluchit-pensiyu-esli-pereekhal-v-drugoy-region/
10.07.2024
КАК ЗАМЕНИТЬ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ ПАСПОРТ?
«Паспорт, в который внесены сведения, отметки или записи, не предусмотренные настоящим Положением, является недействительным», — указано на последней странице паспорта РФ. Это значит, что никаких лишних отметок или рисунков в документе быть не должно.
МВД разработало законопроект, который предусматривает регламент замены — как внутреннего, так и заграничного паспорта.
Какие отметки могут быть во внутреннем паспорте?
О регистрации по месту жительства и снятии с регистрационного учёта;
о воинской обязанности россиян, достигших 18-летнего возраста (означает годность к прохождению службы);
о семейном положении и детях;
о ранее выданных паспортах;
о наличии загранпаспорта;
о группе крови и резус-факторе;
об идентификационном номере налогоплательщика.
Никаких других отметок во внутреннем паспорте быть не должно. Запрещены, в частности, штампы о пересечении границы.
Что делать, если у меня в паспорте есть лишние отметки?
Такой документ считается недействительным, его нужно менять.
Куда подать заявление?
Заявление на замену паспорта можно подать:
— онлайн на «Госуслугах»,
— очно в отделениях МВД или МФЦ.
Подготовка нового документа обычно занимает 5 дней. На это время вам выдадут временное удостоверение личности.
Новый законопроект МВД
Министерство внутренних дел подготовило законопроект, который закрепит процедуру замены недействительных паспортов.
Что предлагается?
Выработать критерии, определяющие, какие сведения в паспорте можно считать недостоверными.
Выдавать россиянину временный документ, удостоверяющий личность, на время изготовления нового паспорта. В частности, этот документ будет давать право на въезд на территорию России, если недействительный паспорт забрали за границей.
Речь идёт о внутренних паспортах или о заграничных?
Нововведение коснётся и внутренних, и заграничных паспортов.
Какие ведомства получат право забирать недействительные паспорта?
-Пограничная служба ФСБ,
-МИД России (дипломатические представительства и консульские учреждения).
Кроме того, пограничники и дипломаты смогут изымать внутренние паспорта, предъявленные не их владельцами.
На что обратить внимание при получении паспорта?
Обязательно проверьте, правильно ли внесены все сведения.
Источник:
https://объясняем.рф/articles/questions/social-protection/bezopasnost/kak-zamenit-nedeystvitelnyy-pasport/
10.07.2024
ФАС ПРЕДЛАГАЕТ ВЫДАВАТЬ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ЗА РЯД НАРУШЕНИЙ В СФЕРЕ РЕКЛАМЫ
По проекту антимонопольные органы будут выдавать 2 вида предупреждений при федеральном госконтроле в сфере рекламы. Одно — о прекращении распространения рекламы, другое — о принятии профилактических мер, если нарушение уже успели устранить.
Новшество станут применять только к некоторым нарушениям, в частности: в рекламе информационной продукции не указали возрастную маркировку, не сообщили о вреде чрезмерного употребления алкоголя.
Выдать предупреждение смогут за один проступок в течение года. Дело по признакам таких нарушений возбудят, только если виновник не принял меры, которые предусмотрены в предупреждении.
Кроме того, уточнят, что к рекламе не относятся, например:
-сведения о продукции, ее производителе, которые он указал на своем сайте;
-данные о товаре, его производителе или продавце в пользовательских объявлениях на ресурсах, например для купли-продажи или аренды вещей, оказания услуг.
Есть и другие новшества. Общественное обсуждение проекта завершат 28 июля.
Источник:
https://login.consultant.ru/link/?req=opennews&id=25708
10.07.2024
ВС РФ НАПОМНИЛ: ВЗЫСКАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ШТРАФ С УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ ВПРАВЕ НЕ ТОЛЬКО ЖИТЕЛЬ ДОМА
Из-за ненадлежащего содержания территории около многоквартирного дома на автомобиль физлица упало дерево. Три инстанции среди прочего отказали во взыскании с управляющей компании потребительского штрафа и компенсации морального вреда. Суды указали, что истец не имеет своего помещения в этом доме и не живет в нем.
ВС РФ отметил: даже если между потерпевшим и управляющей организацией нет договора, их можно рассматривать как потребителя и исполнителя услуг. Верховный суд не согласился с отказом взыскать упомянутые штраф и компенсацию, а также направил дело в этой части на новое рассмотрение.
К сходному выводу ВС РФ уже приходил.
Источник:
https://vk.com/chestnyznak?ysclid=lxd5ackz7r682424046
10.07.2024
ВС РФ НАПОМНИЛ: ЕСЛИ СТРАХОВЩИК ПО ОСАГО ВЫПЛАТИЛ НЕ ВСЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ, ТО ЕГО ОШТРАФУЮТ
Станция техобслуживания отказала в восстановительном ремонте легкового ТС. Страховая без согласия потерпевшего выплатила ему деньги. Тот обратился за доплатой, которая бы возместила расходы на ремонт (без учета износа) и иные убытки. Страховщик требование не исполнил.
Суд назначил страховой компании штраф за то, что она не удовлетворила требования физлица добровольно. Апелляция не согласилась: по Закону об ОСАГО не взыскивают штраф за причинение убытков. Кассация ее поддержала.
ВС РФ применил норму ГК РФ об исполнении обязательств за счет должника. В данном случае помимо расходов и других убытков потерпевшего суд должен взыскать и штраф. В расчете нужно исходить не из размера убытков, а из суммы возмещения, которое не выплатил страховщик.
Аналогичную позицию ВС РФ уже высказывал.
Дело направлено в апелляцию на новое рассмотрение.
Источник:
https://login.consultant.ru/link/?req=opennews&id=25729
10.07.2024
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА: КС РФ РАЗЪЯСНИЛ НЮАНСЫ ОПЛАТЫ
Внесение денег за допуслуги (кабельное ТВ, домашний телефон, интернет и пр.) не считается акцептом при таких обстоятельствах:
-тот, кто сформировал платежку за ЖКУ, включил в нее допуслуги, хотя гражданин – собственник или наниматель жилья в многоквартирном доме этого не просил;
-в платежке нет итоговых сумм с учетом допуслуг и без них с обоснованием разницы;
-гражданин внес средства за допуслуги по данной платежке;
-нет доказательств надлежащего информирования о том, что путем оплаты потребитель согласился с существенными условиями договора. То же касается доказательств того, что гражданин пользовался допуслугами.
В этой ситуации договор об оказании допуслуг признается незаключенным.
К таким выводам пришел КС РФ. Их нужно применять с 3 июля 2024 года.
Если гражданин до 2 июля включительно при упомянутых обстоятельствах оплатил кабельное ТВ, возвращать ему деньги за допуслугу не надо. Исключение – случаи, когда не позже этого дня потребитель обратился в суд, управляющую компанию или к исполнителю услуги с требованием вернуть средства. Полагаем, правила следует по аналогии применять и к другим допуслугам из платежки за ЖКУ.
Источник:
https://login.consultant.ru/link/?req=opennews&id=25728